to read complaints and reviews, or file yours.
13 Aralık 2025 akşamı evime İhlas Cleanmax robot süpürge tanıtımı için bir ekip geldi. Ürünü özellikle hamileler ve bebe...kler için çok faydalı olduğunu, halı yıkama özelliğiyle çok işime yarayacağını söyleyerek anlattılar ve baskı yaparak satışı gerçekleştirdiler. Ürünün toplam fiyatını 75.000 TL ol
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Aura Cleanmax Rose temizlik robotunun hortumu, ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen... yırtıldı. Bunun üzerine 5 gün önce Seyhan Tepealtı Tuzla servisini çağırdım ve ürünü tamire götürdüler. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, hortum değişimi ve servis için
İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotunu 2022 yılında İhlas Sakarya bayisinden satın aldık. 2024 yılının Kasım ayında... robot süpürgemizin motoru kullanıcı hatası olduğu söylenerek yandı ve motor yenilemesi yapıldı. Bu işlem için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptık. 2025 yılının Kasım ayında ise süpürg
İhlas marka Aura Cleanmax temizlik robotumu yıllardır İstanbul Ümraniye Kavaklıdere yetkili servisine götürüyorum ve her... seferinde farklı bir sorun ve masrafla karşılaşıyorum. Cihazımı en son bu yıl Şubat ayında aynı servise teslim ettim, ancak aylardır yaşadığım sıkıntılar bir türlü bitmedi. Cihaz
İhlas’tan 2021 yılında Cleanmax Rose model elektrikli süpürge aldım. Bu ürünü özellikle dayanıklı olduğu, hortumunun “yı...rtılmaz, delinmez” denilerek satılması üzerine tercih etmiştim. Ancak garanti süresi biter bitmez hortum yırtıldı, dövücü başlığındaki fırçalar ve tekerlekler aşındı, eridi ve kull
Yaklaşık 6 ay önce İhlas yetkili bayisinden İhlas Aura Cleanmax markalı temizlik robotu satın aldım. Ürünü toplamda en f...azla 20 kere kullandık. Geçen hafta cihazı prize takarken fişin uçlarından biri, herhangi bir yamulma veya darbe olmadan bir anda kırıldı. Kırılan parçayı incelediğimde malzemenin
"Yaşadığımız sorun sırasında şikayetimizi asla göz ardı etmeyip hızlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizimle iletişime geçen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Pelin Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek ilgisi, gerekse süreci sahiplenişi gerçekten örnek bir müşteri temsilcisi olduğunun göstergesidir. Ürünü teslim aldıktan sonra dahi herhangi bir zedelenme veya memnuniyetsizlik durumunda ürünü yenisiyle değiştirmeye hazır olduklarını belirterek bizlere büyük bir güven verdi. Keşke tüm müşteri temsilcileri Pelin Hanım gibi işini titizlikle, samimiyetle ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapsa. Ayrıca bu sürecin ardından beni arayarak yaşadığım tüm sorunları baştan sona dinleyen, çözüm için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunu belirten ve “Her konuda direkt bana ulaşabilirsiniz, elimden gelen bütün desteği sağlarım” diyerek neredeyse yarım saatten uzun bir süre boyunca benimle ilgilenen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Gülşah Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım’ın samimiyeti, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Pelin Hanım gibi Gülşah Hanım da işini büyük bir özenle yapan, müşteriye değer verdiğini hissettiren nadir temsilcilerden biri. Her iki temsilciye de bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve destek için gönülden teşekkür ederim."
26 Kasım gecesi evime gelen İhlas ekibinin tanıtımı üzerine 65.000 TL ödeye...rek Aura Cleanmax süpürge ve halı yıkama makinesini satın aldım. Satış sıra
2023 yılının temmuz ayında İhlas Aura Max temizlik robotu satın aldık. Aldığımız günden bu yana cihaz sürekli arıza verd...i ve ürünü toplamda en fazla 10 kez sorunsuz kullanabildik. Buna rağmen garanti süresi dolmadan cihazın durumu iyice kötüleşti. Osmaniye ili Düziçi ilçesinde bulunan Düziçi yetkil
İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi aldığım günden beri borusuyla ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü kullandığım süre içinde ...borusu yerinden çıktı. Garanti kapsamında olduğu için kasım ayında yetkili servisi aradım. İstanbul Pendik’teki adrese gelip ürünü değerlendirmek için aldılar. Borusunu tamir edip
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu, bir süre sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Bu...nun üzerine ürünü Kayseri Kocasinan’daki yetkili servise götürdük; ancak hem son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştık hem de 2 yıl garantisi devam eden süpürgemiz için '
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu 13.07.2023 tarihinde İhlas Adana Seyhan şubesinden 18.000 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce beni arayarak cihazın bakım zamanının geldiğini, bakım yapılmazsa arıza durumunda garanti kapsamı dışında kalacağını söyle
İhlas Maltepe şubesinden beni arayarak elektrik süpürgem için kampanya dahilinde 750 TL’ye bakım yapılacağını söylediler..., ben de bunu kabul ettim. Ardından evime teknik servis yönlendirildi. Bakım yapılırken beni arayıp makinenin separatörünün zamanında temizlenmediğini, bu yüzden değişmesi gerektiğ
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
İhlas Cleanmax temizlik robotunu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Erzurum Palandöken’den sorumlu temsilcilikten aldığım ü...rünü satana kadar son derece ilgili davranmalarına rağmen, satıştan sonra yaşadığım sorunlarda kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Robotun çelik borusunun üzerindeki düğme yerinden dü
Amasya şubesinden yaklaşık altı yedi ay önce aldığım Aura Cleanmax süpürgede ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum.... Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım problemlere dair karşımda muhatap bulamıyorum, bu durum beni çok mağdur ediyor. Sorunlarımı defalarca kez iletmeme rağmen her seferinde s
İhlas Aura marka temizlik robotumu kendi bayilerinden satın aldım. Yaklaşık 3 haftadır cihazın su fışkırtma özelliği çal...ışmıyor, bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte tam 7 kere müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen kim
İhlas Cleanmax temizlik robotu satın aldım. Temizlik yapan en uçtaki parça arızalandı. Garanti olmasına rağmen, garanti ...kapsamında değil denilerek para talep edildi. Kırık olmamasına rağmen, nasıl garanti kapsamına girmiyor anlamış değilim. Garanti belgesi ne işe yarıyor o zaman?
"Firma dönüş yaptı kırılan parçaları ücretsiz değiştirdi bakim ücreti ödeyecek sorunu hallettik"
Cleanmax Rose Süpürge - Kalitesiz Malzeme, Kırık Kapak, Hasarlı Kablo* 02.02.2024 tarihinde satın aldığım Cleanmax Rose... model elektrikli süpürgede kısa süreli ve dikkatli kullanım sonucunda ciddi üretim ve malzeme kaynaklı sorunlar yaşadım. - Ürünün üst kapak mandalı çatladı, kapağı düzgün kapanmı
2023 Temmuz ayında İhlas Aura Clean Max halı yıkama makinesini evime gelen tanıtım ekibinden, çeyizim için satın aldım. ...Satış sırasında garantinin bir yıl sonra başlatılacağı söylenmesine rağmen, bana daha önce başka bir kişinin (A*** M********) adına başlatılmış bir ürün teslim edildi. Ürün, adım ü
İhlas mağazasından aldığım Aura Sonic marka şarjlı süpürgem, garanti süresi devam ettiği halde henüz 1 yıl olmadan tamam...en çalışmaz hale geldi. 6 Ekim tarihinde ürünü servise teslim ettim ve bana "parça bekleniyor" denilerek bir aydan fazla süredir hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri servise,
Aura Cleanmax temizlik robotumu kullanırken cihazdan duman ve kötü koku gelmesi üzerine 03.11.2025 tarihinde Denizli Pam...ukkale ilçesindeki servise teslim ettim. Servisi aradığımda motorun yanmış olabileceği söylendi. Cihazı teslim ettikten sonra, arıza hakkında bilgi verilmeden ve onayım alınmadan m
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu aldım, ancak çok pişmanım. Satış sırasında güzel konuşup ürünü sattılar, fakat sonra...sında ilgilenmediler. Satarken garantisinin 10 yıl olduğunu söylediler, şimdi ise 3 yıl diyorlar. Aldıktan iki ay sonra motordan ses gelmeye başladı. Garantisi bitmeden ürünü gönde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100