to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Temmuz ayında İhlas Aura Clean Max halı yıkama makinesini evime gelen tanıtım ekibinden, çeyizim için satın aldım. Satış sırasında garantinin bir yıl sonra başlatılacağı söylenmesine rağmen, bana daha önce başka bir kişinin (A*** M********) adına başlatılmış bir ürün teslim edildi. Ürün, adım üzerine kayıtlı değildi ve garantisi de benim kullanmaya başlamamdan çok önce başlatılmış.
Makineyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve toplamda 20 defa bile kullanmadım. Buna rağmen, 4 gün önce motoru yandı. Garanti süresi neredeyse bitmek üzere ve ben bu süreçte ürünü verimli şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 12.000 TL’yi nakit olarak elden ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünümün garantisinin gerçek kullanım tarihime göre başlatılmasını, motor arızasının garanti kapsamında giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Paramızın karşılığını almak ve ürünün arkasında durulmasını bekliyorum.
2024 Mart ayında çeyizim için satın aldığım İhlas Aura Clean Max cihazının garanti sürecini ise 2024 Ekim ayında başlattım. Cihazı düzenli olarak, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmaktayım. Cihazı teslim aldığımda satıcı, su haznesinin son derece sağlam olduğunu özellikle belirtmiş ve hatt...
05/10/2020 yılında İhlas Aura clean max temizlik robotu aldım. 2024 kasım ayına kadar hiç sorun yaşamadan kullandım. Sonrasında müşteri hizmetlerinden biri arayarak kampanya yaptıklarını 800 TL'ye motor bakımı yapıldığını hatta extra garanti yaptıranlara motor bakımını hediye ettiklerini söylediler....
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
İhlas Aura Cleanmax Pro temizlik robotumu haftada bir kullanmama rağmen, kısa sürede iki kez motor arızası yaşadım. Her iki arızada da cihazım garanti kapsamında İzmir/Karşıyaka teknik serviste tamir edildi; ancak değişen parçalar ve bakım için ücret ödemek zorunda kaldım. Ürünün kullanım hatasından...
İhlas marka Aura Cleanmax süpürgesini 2024 Haziran ayında sıfır olarak İhlas markasından satın aldım. Geldiği günden beri motorundan ses geliyordu. Söylememize rağmen normal dendi. 28 Mart tarihinde makinem çalışırken kendi kendine kapandı. Hemen yetkili satıcıya bilgi verdik ve evimize 12 Nisan tar...
Yorumlar