Aura Cleanmax Yanıltıcı Satış Ve İade Ödemesinin Verilmemesi

13 Aralık 2025 akşamı evime İhlas Cleanmax robot süpürge tanıtımı için bir ekip geldi. Ürünü özellikle hamileler ve bebekler için çok faydalı olduğunu, halı yıkama özelliğiyle çok işime yarayacağını söyleyerek anlattılar ve baskı yaparak satışı gerçekleştirdiler.

Ürünün toplam fiyatını 75.000 TL olarak söylediler, 10.000 TL peşin istediler. Yanımda sadece 1.500 TL olduğu için bu tutarı nakit verdim, kalanını birkaç gün içinde IBAN ile havale edeceğimi belirttim. Ancak ürünü kullanmaya başlayınca anlatılanla gerçeklerin uyuşmadığını gördüm.

Robot süpürge çok gürültülü ve rahatsız edici çalışıyor. En önemlisi, halı yıkama özelliği için “6 aya kadar çalıştırmayın, çalıştırırsanız garantisi biter” denildi. Bu ürünü özellikle halı yıkama özelliği için aldım, fakat bu özelliği kullanmamam isteniyorsa bu durum kabul edilemez.

Ayrıca ürünle ilgili üzerinde “hamile ve bebeklerin bulunduğu ortamda kullanmayın” şeklinde uyarı olduğunu gördüm. Tanıtım sırasında ise hamileler ve bebekler için faydalı olduğu söylenmişti. Bu çelişki nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Ürünü beğenmediğim ve vaat edilen özelliklerle örtüşmediği için kalan ödemeleri yapmadım ve ürünü iade ettim. Ürün firma tarafından alınmış olmasına rağmen ödediğim 1.500 TL’yi geri ödemediler. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar ve benimle iletişime geçmiyorlar. Satış sırasında bana hiçbir fatura, sözleşme nüshası veya makbuz da verilmedi, tüm evrakları kendileri aldı.

Sözleşmenin tamamen iptal edilmesini, ürüne dair hiçbir borç veya sorumluluk bırakılmamasını ve peşin ödediğim 1.500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.