Garanti Kapsamında Olması Gereken Parça İçin Ücret Talebi

Hakan

Aura Cleanmax

22 Kasım 2025 17:032.869

İhlas Cleanmax temizlik robotu satın aldım. Temizlik yapan en uçtaki parça arızalandı. Garanti olmasına rağmen, garanti kapsamında değil denilerek para talep edildi. Kırık olmamasına rağmen, nasıl garanti kapsamına girmiyor anlamış değilim. Garanti belgesi ne işe yarıyor o zaman?

Aura Cleanmax

22 Kasım 2025 17:08 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İhlas Ev Aletleri Kesilmiş Hortumunu Yenilemek

İsmail

Aura Cleanmax

21 Eylül 2023 16:196.657

İhlas pazarlamada Cleanmax rose son model robot süpürge almıştım hortumunda yırtık varmış sonra fark ettim servise yolla...dım garantisi olmasına Raman hortumunu değiştirmedi bana sormadan hortumunu kesip kısaltmış bana geri yolladı şikayet ettim kabul etmiyorlar. Kesilmiş parçasını istedim. vermediler...

İhlas Cleanmax İle Hayal Kırıklığı

Fatma

Aura Cleanmax

25 Aralık 2024 20:489.716

İhlas Cleanmax temizlik robotu aldım, 8 ay önce. 1 ay sonra yıkama parçalarının nasıl kullanılacağına dair arkadaş gelip... gösterecekti ama gelmediler. Ürünlerin içinden eksik parça çıktı, bunu söylediğimde benim kaybettiğimi söylediler. Bana gösteren arkadaş daha sonra 1 parçasını tedarik ettim ama d...

İhlas Ev Aletleri Temizlik Robotu Sorunu

Firdevs

Aura Cleanmax

7 Ağustos 2023 12:303.349

İhlas temizlik robotum var 4 sene eve el aldım 10 yıl parça garantili dendi şu an robotum arıza verdi. Ücret karşılığı y...aparız diyorlar. Satarken insanlara neden yalan söylersiniz kocaman İhlas pazarlama bunu beklemezdim. Müşteri memnuniyeti sıfır ilgilenilmesini istiyorum.

Çözüldü