to read complaints and reviews, or file yours.Cleanmax Rose Süpürgede Kırık Kapak Ve Güvensiz Kablo Sorunu
Cleanmax Rose Süpürge - Kalitesiz Malzeme, Kırık Kapak, Hasarlı Kablo*
02.02.2024 tarihinde satın aldığım Cleanmax Rose model elektrikli süpürgede kısa süreli ve dikkatli kullanım sonucunda ciddi üretim ve malzeme kaynaklı sorunlar yaşadım.
- Ürünün üst kapak mandalı çatladı, kapağı düzgün kapanmıyor.
- Elektrik kablosunda incelme ve deformasyon oluştu, bu durum güvenlik açısından riskli.
- Ürünün genel plastik yapısı dayanıksız ve kalitesiz hissiyat veriyor.
Ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum. Bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması ürün kalitesi hakkında ciddi şüphe uyandırıyor. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Bugün ürününüzle ilgili yaşadığım soruna ilişkin yetkili servis tarafından bir inceleme yapılmıştır. Servis, süpürge makinesinin kablosunda 6 adet hasar oluştuğunu ve bu hasarların “dövücüye kaptırma” nedeniyle meydana geldiğini iddia etmiştir. Ancak bu doğru değildir. Kablonun baş kısmı prize yakın ve yüksek konumda olduğu için böyle bir durumun yaşanması teknik olarak mümkün değildir. Kabloyu dövücüye kaptırmam fiziksel olarak imkânsızdır. Ayrıca ürün çalışırken aşırı ısınmakta, bu da hem kabloya hem makine kapağına zarar vermektedir. Kapakta oluşan çatlak da bu aşırı ısınmanın bir sonucudur. Ürünü tüm kullanım kurallarına uygun şekilde kullandım, bu nedenle yaşanan arızaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi tarafımdan kabul edilemez. Bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.
1500 TL para çıkarmışlar. Biz evde beş kızız hepimiz bu süpürgeyi çeyizimize alacaktık. Tövbe. Sakın almayın arkadaşlar. Dyson alın tertemiz. Hep malının arkasında ne olursa olsun garantisi bitsin bitmesin. Her konuda destek sağlıyorlar. Ben ve çevrem olarak herkesi vazgeçireceğim. Bu firmadan. Eve gelmek için satmak için bin bir türlü reklamlar yaptınız. Aldırdınız marka olarak arkasında durmuyorsunuz. Ürünün faturasını derhal yollayın
