

Garanti Süresi Öncesinde Servis Gelmemesi Ve Ücretsiz Hortum Değişimi Talebi
İhlas firmasından aldığım Aura Cleanmax temizlik robotunun garanti belgesinin bitimine yaklaşık 20 gün kala cihazda su tıkanıklığı olduğunu fark ettim ve kuru süpürme hortumunda açılmalar başladı. Bunun üzerine İhlas’ı arayarak servis kaydı oluşturdum, pazartesi günü için 12.00–14.00 saatleri arasın...
Garanti Kapsamında Düşük Çekim Gücüne Sahip Yeni Süpürgeye Ücretli Bakım Dayatılıyor

31.07.2024 tarihinde, yaklaşık 15 yıldır sorunsuz kullandığım eski süpürgemi vererek İhlas Cleanmax s Plus Rose model süpürgeyi yenileme amacıyla satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücünün düşük olması ve performansının beklentimin çok altında kalması nedeniyle hiç memnun değilim. Bu ...
Aura Cleanmax Zorla Satış Ve Cayma Hakkının İhlali
İhlas pazarlama ve bağlı olarak işlem yapan kutlu dayanıklı tüketim maddeleri pazarlama dağıtım reklam ve yayıncılık iç ve dış tic. Ltd. Şti. Tarafından satılan İhlas Cleanmax temizlik robotu, 26 Ocak 2024 tarihinde tanıtım amacıyla evime gelen satış temsilcileri tarafından tarafıma teslim edilmişti...
Yanıltıcı Süpürge Satışı Ve Taksit Sözleşmesinin İptali

14.03.2026 Cumartesi akşamı saat 20.15 civarında Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki adresimize gelen İhlas görevlileri, Cleanmax Splus 114 l elektrikli süpürgeyi halı ve koltuk yıkama makinesi olarak tanıttı. Babam evde yalnızken, ürünün bu özelliklere sahip olduğu söylenerek satı...
İhlas Pazarlama’dan Zorlayıcı 80.000 TL Satışı Ve Yetersiz Hediye

İhlas Pazarlama tarafından ürün tanıtımı için defalarca telefonla arandım; istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarla aramalar devam etti. Sonrasında en azından gelsinler, çay içip ürünü tanıtsınlar diye kabul etmek zorunda kaldım ve iftardan sonra randevu verildi. Tanıtımı yapacak kişi yalnızca ...
Garanti Dışı Söylenen Kırık Parça İçin Ücretsiz Onarım Talebim

İhlas Pazarlama’dan almış olduğum İhlas temizlik robotunun süpürge sapının pimi 10.03.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü İzmir’de İhlas Pazarlama personeli...
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Su Haznesi Ve Hortum İçin 3 Bin Lira Ücret İstendi

İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu Adana’da evde tanıtım yoluyla satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2,5 yıl oldu ve hâlâ 3 yıllık garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen ürünün su haznesinde yaklaşık 6 aydır içeriden çatlaklar oluşmaya başladı, ayrıca kırılmaz, yırtılmaz denilerek satılan süpürme...
10 Yıl Garantili Robotta Hortum Yırtılması Ve Garanti Dışı Bırakılması

Yaklaşık 1 yıl önce İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen hortumunun dış kısmında kısa sürede yırtılma olduğunu fark ettim. Satış esnasında ürünün 10 yıl garantili olduğu ve hortumla ilgili hiçbir sorun yaşamayacağım özellikle söylenmişti, bu nede...
Aura Cleanmax Ek Garantiye Rağmen Parça Ücreti Talep Edilmesi

İhlas markasından 2024 yılı Ağustos ayında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 yıl bile olmadan cihaz iki kez arıza yaptı. İlk arıza yaklaşık bir ay önce yaşandı, ikinci ve farklı bir arıza ise yaklaşık 10 gün önce tekrar ortaya çıktı. Ürünü bu arızalar...
Garanti Kapsamındaki Süpürge Başlığı Aşınması Ve Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi

İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve özellikle son dönemde dövme başlığında sürekli plastik aşınması, kopma ve yırtılma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün garantisi devam ederken, İstanbul Çekmeköy’de ikamet etmeme rağmen Sultanbeyli şubesine yönlendirildim. En üst yetk...
Garanti Kapsamında Ücretli Bakım Teklifi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

İhlas Pazarlama’dan Ağustos 2024’te aldığım Clean Max cihazını yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Cihazın her bir parçası ve aksesuarı ayrı ayrı çok pahalı, genel olarak da fiyatına göre gereksiz ve beklentimi karşılamayan bir ürün olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 3 aydır da cihazı kapatırken demirin ...
Aura Cleanmax İç Kısmında Paslanma Oldu

İhlas markasına ait auro Cleanmax rose temizlik robotum, garanti kapsamındayken iç aksam ve vida bölgelerinde belirgin paslanmalar oluştu. Bu durumu fark ettikten sonra 14.02.2026 tarihinde cihazı yetkili servise teslim ettim. Cihaz yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra tarafıma iade edildi an...
Çatlayan Su Haznesi, Cevapsız Servis Ve Yanıltıcı Garanti Teklifi

Cleanmax temizlik robotunu evde tanıtım ile satın aldım ve ürünü alalı yaklaşık 12–15 ay olmuşken su haznesinde, hiçbir darbe almamasına rağmen çatlaklar oluştu. Bundan yaklaşık 6 ay önce Ankara Keçiören teknik servisi beni arayarak belirli bir ücret karşılığında başlık ve hortum bakımı yapmayı tekl...
Yeni Aura Cleanmax Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Ve Kullanıcı Hatası İddiaları

İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumu çok dikkatli ve temiz kullanmama rağmen hortumunun yırtıldığını fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce ortaya çıkan bu durum, ürünümün henüz yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde yaşanması nedeniyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Garantisinin de ...
Motor Arızası Ek Garanti Kapsamında Değil, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Talebi

2022 yılında İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi İstanbul Zeytinburnu’nda tanıtıma gelen ekip aracılığıyla satın aldık. Tanıtım sırasında ürünü en az 10 yıl sorunsuz kullanacağımız söylendi. Biz de bu güvenle, her yıl arandığımızda ücretli de olsa yıllık bakımlarını düzenli olarak yaptırdık, süpürgeye old...
Ömürlük Garanti Sözüyle Satılan Temizlik Robotunda Çift Arıza Ve Haksız Bakım Ücreti

Aralık 2024’te Kayseri Melikgazi’den İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu 11 taksitle toplam 54.000 TL ödeyerek, tanıtım sırasında “ömürlük, çok sağl...
Garanti Sonrası Sürekli Arızalı Aura Cleanmax Ve Ücretli Servis Mağduriyeti
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu uzun süre önce satın aldım. Garanti süresi bittikten sonraki aylarda cihazda çekiş gücünde belirgin düşüklük ve kendi kendine gücü artırıp azaltma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine Karabük merkezdeki İhlas yetkili servisine götürdüm, inceleyip bana ...
Tunceli Şubesinde Tekrarlayan Ürün Arızası Ve Cevapsız Telefon İhmaline Şikayet
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 5 ay önce Tunceli şubesinden Cleanmax ürünü satın aldım. Ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum; hortumu yine yerinden çıktı ve ürünü kullanamaz hale geldik. 21.02.2026 tarihinde şubeyi arayıp durumu anlattım, fotoğraf gönderdim. Ert...
Motoru Aniden Yanan Süpürge Evde Yangın Tehlikesi Yaratıyor

İhlas Aura Cleanmax 5564*****17 seri numaralı süpürgemin motoru, bugün evimi süpürürken aniden yandı. Süpürme esnasında önce ağır bir koku geldi, arkamı döndüğümde süpürgeden duman çıktığını gördüm. Bu sırada evim yanabilirdi, gerçekten çok korktum ve ciddi bir tehlike atlattığımı düşünüyorum. Hem g...
Sürekli Arızalı Aura Cleanmax Elektrik Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi

İhlas Pazarlama’dan, Aydın Efeler’de kapıdan satış yoluyla Aura Cleanmax elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra süpürge arıza yaptı. Servise götürdüğümde ilk olarak kedi tüylerinin makineyi tıkadığını söyleyip durumu buna bağladılar. Bunun üzerine bütün halılarımı kaldırd...
Aura Cleanmax Tekeri Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Ücret İstendi

İhlas Pazarlama’dan yaklaşık bir yıl önce Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Satış Pazarlama Biriminden Aura Cleanmax Temizlik Robotu satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandık; üçüncü kullanımda ise halı üzerinde süpürme yaparken cihazın tekeri aniden kırıldı. Normal bir kullanım sırasında, bu kadar kısa ...
Satışta Bildirilmeyen Ücretli Bakım Ücreti

İhlas mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Celemax model bir elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında bana cihazın yıllık ücretli bakımı olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, bu konuda hiç bilgilendirme yapılmadı. Dün İhlas tarafından arandım ve süpürgemin bakım zamanı geldiği, bunun...















