to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu, bir süre sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Kayseri Kocasinan’daki yetkili servise götürdük; ancak hem son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştık hem de 2 yıl garantisi devam eden süpürgemiz için 'bakım' adı altında 1000 TL ücret talep edilerek alındı.
Ürün bugün, 3 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık 10 gün sonra tarafımıza teslim edildi fakat süpürgeyi çalıştırdığımız anda yine garip sesler ve yanık kokusu gelmeye başladı. Yani hem sorun çözülmemiş hem de üstüne para ödemiş olduk. Servisi aradığımızda ise 0352 320 82 ** numaralı hattan ya hiç cevap alamıyoruz ya da telefona çıktıklarında yine kaba ve kötü bir üslupla karşılaşıyoruz.
Hem ödediğimiz 1000 TL bakım ücretinin iadesini hem de bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapan ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu süreçten dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu yaklaşık iki sene önce satın aldım. Ancak kısa süre sonra cihazın çekiş gücünün yok denecek kadar az olduğunu fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazı eve gelerek teslim etmişlerdi ve ödemeyi taksitli olarak yaptım. Sorunla ilgili olarak yetk...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu 13.07.2023 tarihinde İhlas Adana Seyhan şubesinden 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce beni arayarak cihazın bakım zamanının geldiğini, bakım yapılmazsa arıza durumunda garanti kapsamı dışında kalacağını söyle...
İhlas Aura Cleanmax Pro temizlik robotumu haftada bir kullanmama rağmen, kısa sürede iki kez motor arızası yaşadım. Her iki arızada da cihazım garanti kapsamında İzmir/Karşıyaka teknik serviste tamir edildi; ancak değişen parçalar ve bakım için ücret ödemek zorunda kaldım. Ürünün kullanım hatasından...
05/10/2020 yılında İhlas Aura clean max temizlik robotu aldım. 2024 kasım ayına kadar hiç sorun yaşamadan kullandım. Sonrasında müşteri hizmetlerinden biri arayarak kampanya yaptıklarını 800 TL'ye motor bakımı yapıldığını hatta extra garanti yaptıranlara motor bakımını hediye ettiklerini söylediler....
Yorumlar