to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Outlet Center Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka bir gözlük satın aldım. Satın alma aşamasında ürünü i...ncelerken gözlüğün sağ sap kısmında, diğer tarafa göre bir gevşeklik ve vidada yalama olmuş hissi veren bir durum fark ettim. Bunu sorduğumda satış temsilcisi bunun sadece ayar kay
Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden mart ayının sonunda 2 adet gözlük satın aldım. İçlerinden biriyl...e ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü yazın kullanmak üzere kaldırdım, dolayısıyla mayıs ayına kadar hiç takmadım. Mayısta ilk kez kullanmak istediğimde gözlüğün son derece gevşek, bol v
8 Kasım 2024 tarihinde N11 üzerinden Atasun Optik mağazasından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 2 yıl garantil...i olduğu taahhüt edilmişti. Gözlüğün sapında yaşadığım sorun nedeniyle, 15 Eylül tarihinde N11’den aldığım kod ile ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Ürün, kulla
"Merhabalar Atasun müşteri hizmetlerinden Nazlı hanım benimle iletişime geçti ve çözümü çok çok iyi yönetti ve beklediğim istediğim gibi bir çözüm ulaştı buradan Atasun‘a ve ekipte bulunan nazlı Hanım’a çok çok teşekkür ederim ilgileri için"
Erzurum’daki Mustang mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece sizin verdiğiniz b...ezle sildim ancak kısa süre içinde camında çizikler oluştu. Satış sırasında camın bu şekilde çizilmesi durumunda garanti kapsamında olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmad
Osse os3513-02 55 model, garantisi devam eden gözlüğümün sap kısmı kırıldığı için 06.07 tarihinde Atasun’a götürdüm. Kır...ılan parçayı ne yazık ki kaybettim ancak bu ürünün garantili ve satışı devam eden bir ürün olması nedeniyle yedek parça ile tamir edilebileceğini düşündüm. Buna rağmen ürünüm tamir
Atasun Optik’ten satın aldığım Tommy Hilfiger marka gözlüğümün çerçevesinde yaklaşık iki hafta önce bir ezilme meydana g...eldi. Garanti sürem devam ettiği için gözlüğü yaklaşık bir hafta önce Atasun mağazasına götürerek incelemeye teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak hasarın garanti kapsamına
Atasun Optik’ten satın aldığım güneş gözlüğünün sapı ile çerçeve bağlantı noktası aşırı hassas olduğu için sürekli kırıl...ıyor veya yerinden çıkıyor. Her yaz neredeyse bir ay boyunca gözlüğüm bu sebeple tamirde kalıyor, ürününü kırılacak korkusuyla dikkatli kullanmama rağmen yine de aynı yerden sorun
Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü koltuktan düşmesi sonucu kırıldı. Ürünü garantiye göndermek için Ankara Etimesgut... metromall şubesine götürdük. Kullanıcı hatası nedeniyle red geleceğini tahmin ediyorduk ancak en azından çerçeve ve tamir ücreti hakkında net bir bilgi verilir diye düşündük. Buna
Atasun Optik Üsküdar New Çarşı şubesinde 11 Temmuz 2026 tarihinde gözlüğümün cam değişimi için işlem yaptırmak üzere mağ...azaya gittim. Cam değişimi sırasında kendi sağlam kullandığım gözlüğüm mağaza personeli tarafından kırıldı. Gözlüğüm kırıldıktan sonra mağaza çalışanları, gözlüğümü alıp başka bir
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
10 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Merkez Esas 67 AVM’deki Atasun Optik şubesine, Mustang marka gözlüğümün sapı kırıldığı... için garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma 2–3 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne SMS ne de herh
S012237998 siparişimi Forum İstanbul AVM’deki Atasun Optik mağazasından aldığım optik gözlüğün camları çerçeveye göre kü...çük kesilmiş durumda ve bir camın altına misina yerleştirilmiş. Gözlüğü teslim aldığım gün olan 20.06.2026 tarihinde bu durumu fark ettim. Mağazaya gittiğimde çalışan ürünlere bak
Ankara’da bir AVM’deki Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğümün camlarında çizikler oluştuğu için 14.05.2026 tarihin...de garanti kapsamında işlem yapılıp yapılamayacağını sordum. Mağaza çalışanları bununla ilgili net bir fikirlerinin olmadığını, ancak ürünü merkeze göndererek öğrenebileceklerini v
Yaklaşık 1,5 yıl önce Atasun’dan Rayban markalı optik bir gözlük çerçevesi aldım. Kaliteli olsun diye ciddi bir bedel öd...eyerek tercih etmiştim. 16 Haziran 2026 tarihinde gözlüğü kullanırken, ortasında buruna değen küçük metal kısım bir anda elimde kaldı, ince metal parça koptu. Gözlüğümü düşürmedim,
İzmir Urla Bambu Alışveriş Merkezi’indeki Atasun Optik mağazasından 2025 Kasım ayında Inesta Fashion prms153 c6 model bi...r gözlük aldım. Kısa süre içinde gözlüğümün çerçeve kulak kısımları bollaştı ve yamuldu, gözlüğüm gözümden düşecek hale geldi. 30 Haziran tarihinde garanti kapsamında mağazaya göt
Marmara Forum Atasun Optik şubesinden hem gözlüğümü hem de numaralı camlarımı aldım. Gözlüğü ilk bir hafta kadar kulland...ıktan sonra çerçeve gevşedi, gözlük sürekli aşağı kayıp burnumun üzerine düşmeye ve vurduğu yerde yara yapmaya başladı. Ocak ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve gözlük kullanama
2025 yılında Bandırma Liman AVM’deki Atasun Optik mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık ...3 ay sonra çerçevede kırılma oldu ve o dönem ürünü değiştirdiler. Ancak değişimden sonra bu kez yaklaşık 5 ay içinde aynı sorun tekrar yaşandı ve çerçeve yine kırıldı. Ürünü tekra
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 ay önce Atasun Optik’ten Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım ve ürünü aldığım günden beri camında be...yaz şerit şeklinde, son derece rahatsız edici bir yansıma mevcut. Bu yansıma yüzünden gözlüğü neredeyse hiç kullanamıyorum. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Atasun Optik
Amasya Park Atasun Optik mağazasından 10 Haziran tarihinde Rayban 2140 mode...l bir gözlük satın aldım. Satın alırken özellikle çerçeve garantisini sordu
Gaziantep Sankopark AVM Atasun Optik’ten yaklaşık mart ayında Mustang marka erkek güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alırk...en gözlüğün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak aradan sadece iki ay geçmesine rağmen, hiçbir darbe, çizik, kırılma veya düşme olmamasına rağmen sol camında oynama s
"Teşekkür ederim. Problemim çözülmüş."
16.06.2026 tarihinde Sakarya Çark Caddesi’ndeki Atasun Optik şubesine Musta...ng markalı, çerçevesiz numaralı gözlüğümü garanti kapsamında yalnızca vidal
"Mağazada bize yardımcı olmak için elinden geleni yapan ve bence o mağazanın en yeteneklisi Muammer beydir (adını yanlış yazıyorsam özür dilerim ) kendisine buradan çok teşekkür ederim eli kolu dert görmesin sayesinde oğlum gözlüğüne kavuştu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
