Atasun Optik'ten Hatalı Cam Ve Çerçeve: İade Talebim Reddedildi

Atasun Optik'ten cam ve çerçeve satın aldım fakat yapılan camlarla küçük yazıları okuyamıyorum. Durumu bildirdim, incelediler; önce kullanıcı hatası dediler. Sonra hiçbir hata yok diye yazı verdiler. Ben ücret iademi istedim. Neymiş, 1 haftayı geçmiş, olmazmış. Böyle bir kanun yok; tüketici kanunlar...
Garanti Süresinin Hemen Ardından Gözlükte Yaşanan Arıza Ve Çözüm Beklentisi

13 Ağustos 2023 tarihinde Atasun Optik Ordu şubesinden Emperior Armani EA1027 model gözlüğümü teslim aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandım. Ancak 13 Ağustos 2025 gecesi, gözlüğün kaynak yerinde ayrılma meydana geldi. Ertesi gün ürünü incelemeleri için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları...
Rayban Gözlükte Yazı Silinmesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

24/05/2025 tarihinde Antalya Migros AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5200 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü dikkatli kullandım ve herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmedim. Ancak satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra gözlüğün üzerinde yer alan Rayban marka yazı...
Garantili Gözlükte Cam Kendi Kendine Düştü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mayıs 2024’te ArenaPark Atasun Optik mağazasından satın aldığım Inesta M9027 model gözlüğümün camı, hiçbir darbe ya da hasar olmadan kendi kendine düştü. Gözlüğü gözüme taktığımda camın eksik olduğunu fark ettim ve camı bulamadım. Çerçevede herhangi bir kırık veya hasar yok. Ürünü henüz 1 yıl bile k...
Garanti Kapsamında Rayban Gözlükte Oluşan Cam Çatlağına Çözüm Bulunmuyor
24.05.2025 tarihinde Ankara Vega AVM Atasun Optik şubesinden Rayban 0RB3548N 9202AF model güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında özellikle cam kalitesinin yüksek olduğuna dair bilgi verilmişti. Ancak ürünü henüz iki ay bile kullanmadan çerçeve dibinden camın içine doğru çatlaklar oluştu. Ca...
Gözlük Kırılması Sonrası Yetersiz Destek Ve Çözüm Sunulmaması

Yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik Niğde şubesinden aldığım gözlüğüm, 1 ay önce yere düşmesi sonucu çerçevesinden kırıldı. Satın alma sırasında bana garanti veya ek koruma paketiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Kırık çerçevemi şubeye götürdüğümde, garantiye gönderilebileceği ancak büyük ihtimal...
Çocuğumun Gözlüğüne Çivi Takılmasıyla Yaşanan Tehlikeli Tamirat

Ümraniye Atasun Optik mağazasında, çocuğumun kullandığı gözlüğün çıkan sapındaki vidayı tamir ettirdim ve aynı gün yeni cam siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra çocuğumun gözlüğüyle oynarken eline bir şey batıyor demesi üzerine gözlüğü incelerken, vida olması gereken yere çivi benzeri bir parça ta...
Gözlük Tamiri Ve Kılıfı İçin Büyük Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık bir ay önce 0507***6600 numarasına kayıtlı olarak Karşıyaka Çarşı Atasun Optik'ten Osse marka almış olduğum gözlüğün birkaç kez kullanımda gözlük camını tutan vida yerinden çıkıp kayboldu. 10.07.2025 tarihinde Mağazaya götürdüğünde ellerinde tamir imkanı olmadığı garantiye gideceği söylendi...
Atasun Optik'te Gözlüğüm Tamir Sırasında Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor
Annemin Ümraniye Cadde Atasun Optik şubesinden satın aldığı Rayban marka güneş gözlüğünün vidası kendiliğinden düştü. 10 Temmuz Pazar günü ürünü mağaz...
Gözlüğümün UV Kaplaması Kısa Sürede Soyuldu, Garanti Sonrası Mağduriyet Yaşadım

2023 yılının Haziran ayında Atasun Optik İstanbul Beylikdüzü Migros AVM şubesinden aldığım numaralı güneş gözlüğümün uv kaplamasında, kısa süre içinde pul pul soyulma sorunu yaşadım. 35 yıldır gözlük kullanan biri olarak, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Üstelik çevremde denize, havuza gire...
Atasun Optikten Alınan Gözlükte Sürekli Vida Ve Cam Sorunu Yaşadım Çözüm Sunulmadı

09.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğümde, sürekli olarak çerçevenin vida kısmında sorun yaşadım. Bu problemi daha önce de 4 kez yaşadım ve her seferinde mağazaya götürdüğümde sadece vidayı sıkıp geri gönderdiler. Son olarak vida tamam...
Montaj Hatası Sonucu Hasarlı Cam Ve İlgisiz Hizmet

30 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Acity Ankara şubesinden Ray-Ban 3183 model güneş gözlüğümün camlarını orijinal parçalarla değiştirdim. Yaklaşık iki ay süren bekleme sürecinin ardından camlar takıldı. Gözlüğü ilk kez Haziran ayında kullanmaya başladığımda, camın vidalanan bölgelerinde ışınsal ...
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Gözlük İçin Çözüm Bekliyorum
15 Temmuz’da Kocaeli İzmit Symbol 262 AVM Atasun Optik mağazasına, Mustang marka güneş gözlüğümün sapında gevşeme olduğu için tamirat talebiyle başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilerek yetkili firmaya gönderileceği ve tamirat işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir ay s...
Atasun Optik Yüksek Ücretli Gözlükte Tekrarlayan Kaplama Sorunu ve Garanti Desteği Eksikliği
23 Ocak 2023 tarihinde Atasun Optik'ten yaklaşık 7000 TL ödeyerek Prada marka bir gözlük aldım. Gözlüğün çerçevesinde kaplama atması sorunu yaşadım ve bu sorun ilk kez ortaya çıktığında ürün değişimi yapılmıştı. Ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar başladı. Gözlüğü her gün kullandığım için, çer...
Atasun Capacity Mağazasında Satış Sonrası Hizmet Eksikliği ve Gözlük Tamirinde Sorun

Atasun Capacity mağazasından satın aldığım Inesta IN0502 model gözlüğümün sapı, ürün garanti kapsamındayken kırılmış ve o dönemde değişim yapılmıştı. Ancak garanti süresi bittikten sonra gözlüğün sapı tekrar kırıldı. Mağazaya giderek sapın ücretli olarak değiştirilmesini talep ettim, fakat garantisi...
Hatalı Gözlük İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Atasun Optik; her dönem düzenli olarak lens, optik ve güneş gözlüğü gibi ihtiyaçlarımı eşim, kızım ve şahsım adına sizden karşılarım. Ne kadar bir işlem hacmim olduğunu kayıtlardan görebilirsiniz. En son INC1180694 iade-değişim talebimle ilgili olarak olumsuz yanıt verdiniz. Üstelik, sanki bir lütuf...
Gözlüğümdeki Kayma Sorunu Onarımla Düzelmedi Değişim İstiyorum

Balıkesir Edremit şubenizden yaklaşık bir ay önce aldığım güneş gözlüğünü uzun süre kullanma fırsatı bulamadım, ancak kullanmaya başladığımda gözlüğün...
Prada Gözlükte Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım
Atasun'dan Prada marka gözlük aldım 2021 yılında. Aldım dükkandan çıktım akşam olduğu için gözlüğe bakmadım. Sabah tatil için yola çıkarken gözlüğü takayım dedim ama gözlük yamuktu. Sonra aldığım yere götürdüm bana sap kısmındaki süsün düştüğünü söylediler. Dedim hiç takmadım ama kabul edilmedi. Ney...
Rayban Gözlükte Paslanma Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

Merhaba, Geçen sene Atasun'dan satın aldığım Rayban 901 50 model gözlüğümün metal kısımlarında, normal kullanımda olmasına rağmen paslanma oluştu. Gözlüğü her zaman orijinal kutusunda sakladım, deniz veya havuz suyu, parfüm ya da herhangi bir kimyasal maddeyle temas etmedi. İlk kez garantiye gönder...
Atasun Optik'te Garanti Ve Müşteri Memnuniyeti Beklentisi Karşılanmadı

Aldığım güneş gözlüğü kırıldı. Sonrası servis hizmet-i. Atasun Optik ten aldığım güneş gözlüğü kulaklık kısmı kırıldı. Atasun optiğe gittim garantisi olduğu söylendi. Fakat dükkanın her yerinde müşteri memnuniyeti için yapılma taahhütleri ile ilgili afisler varken bana söylenen ne biliyor musunuz. G...
Aldığım Gözlüğün Sapı Hemen Kırıldı, Tamir Süreci De Mağduriyet Yarattı
Aldığımız gün sapı kırıldı. Değilim yapamadılar. Nedense bizim hatamızmış. Bu kadar basit basıl kırılabilir hatamız olsa bile. Tamir için 1000 TL daha ödedik. Bu sefer de sap yok. Aynı gözlükle değiştireceğiz dediler. 2 haftadır bekliyoruz gözlük yok. Nasıl bir kadar ciddiyetsiz olabiliyor. Büyük bi...
Güneşte Kenarı Eriyen Gözlük İçin Tamir Veya Değişim Talebi

Pendik Merkez Atasun mağazasından aldığım Mustang marka gözlük güneşte bir süre kaldım. Gözlüğü kenarı güneşte eridi ve boyası kabardı. Tamir ya da değişim istiyorum. Bu nasıl kaliteli bir gözlükte olabilir. Güneş gözlüğü güneşte kalır. İletişim için beni atabilirsiniz.
Rayban Gözlüğümde Tekrarlayan Vida Sorunu Ve Bilgisiz Tamir Süreci Hayal Kırıklığı

Marka: Atasun Optik Konu: Rayban Gözlüğüm Sürekli Aynı Sorunu Yapıyor, Bana Sorulmadan Tamir Edilip Gönderiliyor! Şikayet: Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün çerçevesindeki vida iki kez gevşeyip düştü. Her seferinde cam yere düştü ve zarar gördü. İlkinde ürünü garanti kap...























