Camı Çabuk Çizilen Gözlükte Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Erzurum’daki Mustang mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece sizin verdiğiniz bezle sildim ancak kısa süre içinde camında çizikler oluştu.

Satış sırasında camın bu şekilde çizilmesi durumunda garanti kapsamında olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, “çizilirse biz karışmayız” gibi bir uyarı da almadım. Buna rağmen camdaki çiziklerin sorumluluğu tamamen bana bırakılıyormuş gibi bir yaklaşım olduğunu hissediyorum.

Ben bu kadar kısa sürede ve sadece verilen bezle silinerek camı çizilen bir gözlüğü kabul etmiyorum. Gözlüğün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve durumuma göre ürünün değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.