Aynı Güneş Gözlüğü Çerçevesi Kırıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

2025 yılında Bandırma Liman AVM’deki Atasun Optik mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çerçevede kırılma oldu ve o dönem ürünü değiştirdiler. Ancak değişimden sonra bu kez yaklaşık 5 ay içinde aynı sorun tekrar yaşandı ve çerçeve yine kırıldı.

Ürünü tekrar mağazaya götürdüğümde, parçası olmadığı için değişim ya da başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem ürünün bu kadar kısa sürede iki kez aynı şekilde kırılması hem de sonrasında yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Atasun Optik’ten, güneş gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretsiz olarak tamir edilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin telafisi için kupon tanımlanmasını talep ediyorum.