to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Üsküdar Mağazasında Gözlük Kırılması Ve Tazminat Talebi
Atasun Optik Üsküdar New Çarşı şubesinde 11 Temmuz 2026 tarihinde gözlüğümün cam değişimi için işlem yaptırmak üzere mağazaya gittim. Cam değişimi sırasında kendi sağlam kullandığım gözlüğüm mağaza personeli tarafından kırıldı.
Gözlüğüm kırıldıktan sonra mağaza çalışanları, gözlüğümü alıp başka bir yerde tamir ettirmem gerektiğini, kendilerinin tamir etmeyeceklerini ve zararı da karşılamayacaklarını söylediler. Ürün onların işlemindeyken kırılmasına rağmen herhangi bir sorumluluk almadılar, bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı yaşattı.
Kendi hataları sonucu kırdıkları gözlüğümün yenilenmesini ve bu süreçte oluşan zararımın Atasun Optik tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
S*****
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Çözüm odaklı değiller kırdıkları gözlüğün sorumluluğunu almıyorlar. Aradık ulaşamadık çözüm değil. Zaten 3 kere görüştük, 1 aydır inceliyorlar neyi inceliyorsunuz, sanki adli tıp. Devamlı gözlük kırılabilir diyorlar. Evet gözlük kırılabilir ama kıran kişi veya kurum sorumluluğunu almak zorundadır. Kıracağınızdan eminseniz gözlüğü almasaydınız.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
