Defolu Hot Wheels Satın Alındı, Şikayetim Reddedildi

Pazartesi günü 1453 Maslak Macrocenter şubesinden 130 TL ödeyerek Hot Wheels '11 Corvette Grand Sport model oyuncak araç satın aldım. Ürünü paketinden incelediğimde, aracın yanında ilk bakışta fark edilebilen belirgin bir çizik olduğunu gördüm ve ürünün defolu olduğunu anladım.

Bu durum üzerine mağazada şikayet oluşturmak ve kayıt altına alınmasını istememe rağmen talebim engellendi ve süreçle ilgili destek alamadım. Hem defolu ürün satılması hem de şikayetimin alınmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Defolu olan bu Hot Wheels '11 Corvette Grand Sport model ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle marka ve mağaza tarafından nazik bir özür ile birlikte gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.