Viaport Atasun Mağazasında Basit Vida Tamiri Reddedildi
"Geri dönüş için teşekkür ederim."

"Geri dönüş için teşekkür ederim."

26 Mayıs’ta Atasun Optik Alanya Alanyum AVM şubesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü ilk kez takıp... camını silerken sağ çerçevedeki camın oynadığını fark ettim. Bunun üzerine 19 Haziran’da ürünü değişim için mağaza üzerinden servise gönderdim. 7 Temmuz’da bugün mağazaya gittiği
Atasün Optik Çerkezköy şubesinden 6 Haziran 2026 tarihinde numaralı cam satın aldım ve gözlüğüm 18.06.2026 tarihinde s01...2187768 sipariş numarası ile teslim edildi. Ancak camlardan biri daha çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen 20 Haziran civarında kenarından çapak atmaya başladı. Bu durum üzeri
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden 10.04.2026 tarihinde Vogue marka bir gözlük satın aldım ve teslimat noktası ol...arak İzmir Bornova Cadde mağazasını seçtim. Gözlük mağazaya ulaştığında şehir dışında olduğum için ürünü teslim alamadım, durumu da özellikle iletmeme rağmen ürün iade sürecine alı
Rayban markasına güvenerek Atasun Optik’ten satın aldığım güneş gözlüğünde kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaş...amaya başladım. Gözlüğün camlarında hiçbir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen sürekli çizilmeler oluştu, görüş kalitesi ve güneş koruması anlamında da beklediğim
Atasun Optik’in online mağazasından satın aldığım gözlüğün içerisinden orijinal temizleme bezi çıkmadığını 25 Mayıs 2026... tarihinde fark ettim. Sipariş numaram 2022925’tir. Bu eksiklik üzerine 26 Mayıs 2026 tarihinde sistem üzerinden talep oluşturdum ve incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi
Atasun Optik Optimum AVM şubesinden yaklaşık 2 ay önce Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bu gözlüğü ne zaman ...takıp dışarı çıksam gözlerimde bulanık görme ve beraberinde baş ağrısı yaşıyorum. Güneş gözlüğünü, sadece kavurucu güneşte değil, gündelik hayatta da kullanmak için aldım; buna rağ
Mart 2025’te Atasun Optik Kadıköy Bahariye mağazasından aldığım numaralı gözlüğün sap kısmında kısa süre içinde renk sol...ması oldu. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesiyle birlikte iade sürecini yürüten Marmara Forum mağazası iade işlemini aldı ve sadece optik gözlükle değişim yapabileceğimi ya da
17 Mayıs tarihinde Düzce Royal Gold AVM içinde bulunan Atasun Optik şubesinden Inesta marka, numaralı güneş gözlüğü satı...n aldım. İlk aldığım gözlük için 3.300 TL ödeme yaptım. Gelen ürün kusurlu olmasına rağmen çalışanlar gözlüğü takmamı, birkaç güne alışacağımı söyleyerek beni yönlendirdi. Gözlük a
28 Nisan’da Kütahya Atasun Optik şubesinden Rayban marka gözlük camı siparişi verdim, ödemesini de kart ile peşin olarak... 3.500 TL şeklinde yaptım. Sipariş fiş numaram S012053392’dir. Sipariş esnasında en geç 19 Mayıs’ta hazır olacağı söylendi. 19 Mayıs’ta şubeyi aradığımda ürünün geldiğini, kargoda
"Gözlüğüm elime ulaştı teşekkürler."
5 Haziran 2026 tarihinde Atasun Optik ArenaPark şubesinden dbyd marka çerçeve ile numaralı gözlük siparişi verdim. Herha...ngi bir ekstra inceltme ya da kaplama olmamasına rağmen teslimat süresinin en fazla 1 hafta süreceği söylendi ve gözlüğün kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. Ödemeyi 2.636
Esenyurt City Center şubenizde 5 Temmuz 2025 tarihinde Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kul...landıktan sonra gözlüğün sapı yerinden çıktı. Bunun üzerine 2 Haziran 2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve tamir edilmesi için mağaza üzerinden servise gönderdim.
Sakarya Adapazarı Çark şubesindeki Atasun Optik’ten perşembe günü 3.200 TL ödeyerek güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü s...adece bir kez taktım, sonra kutusuna koydum. Tekrar kullanmak istediğimde sapının sallandığını fark ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık 48 saat bile geçmeden, cumartesi günü mağazaya ge
8 Mayıs tarihinde Batman Merkez Atasun Optik mağazasına, anneme aldığımız Guess marka gözlüğün yan tarafındaki hafif eğr...ilme şikayetiyle başvurdum ve ürün garantiye gönderildi. Bu işlem yapılırken bana ne bir fiş, ne servis formu, ne de herhangi bir takip numarası verildi, sadece garanti kapsamında
"4 müşteri temsilcisi ile görüşme, 3 şikayetten sonra, 3 ayın sonunda para iadesi yapıldı"
Atasun Optik internet sitesi üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü iade ettim ve 13 Mayıs’ta “iadeniz onaylandı, 2-10 ...iş günü içinde ücret iadeniz hesabınıza geçecektir” şeklinde bir mail aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Para iadesi gerçekl
11 Haziran 2026 tarihinde Atasun Optik İstinyePark AVM İzmir şubesinden Vogue VO5642SU marka/model güneş gözlüğünü satın... aldım. Ürünü alırken, herkesin defalarca kez ellediği ve takıp çıkardığı, açıkta duran teşhir ürününün tarafıma verildiğini sonradan fark ettim. O an yorgun ve bitkin olduğum için


Atasun Optik Brandium şubesinden 02.08.2025 tarihinde çok odaklı gözlük (çerçeve+cam) satın aldım. Teslim aldıktan sonr...a görme ile ilgili sorun yaşadığımdan defalarca şubeyi ziyaret ettim. İlk başlarda camı değiştirdiler ancak sorun düzelmedi. Her seferinde çerçeveyi eğip bükerek geometriyi ve odak

Atasun Optik internet mağazasından 02.05.2026 tarihinde verdiğim ve yaklaşı...k bir hafta içinde teslim edilen gözlüğü, bana uymadığı için teslim aldıkta
Atasun Optik’in internet sitesinden Anneler Günü indirimiyle Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 15 Mayıs’ta ka...rgo ile elime ulaştı ancak gözlük kusurlu çıktı. Bunun üzerine 17 Mayıs’ta Maltepe Park AVM’deki Atasun Optik mağazasına, kapalı bir bayan personel aracılığıyla ürünü teslim ederek
Atasun Optik Sakarya Serdivan AVM şubesinden 2024 Mayıs ayında 5.000 TL’nin üzerinde bir bedelle Rayban rb 3498 model gü...neş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü, takip eden yaz mevsimi boyunca kullandım; ancak kısa süre içinde camındaki jelatin tabakada kabarcık kabarcık bir bozulma oluştu ve bu nedenle ürü

15.06.2024 tarihinde Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün ön kısmındaki metal logo detaylarında ...paslanma meydana gelmiştir. Sorunun çözümü için ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “saç boyası, krem, kimyasal madde, deniz suyu veya benzeri dış etkenler” gerekçe gösterile
24.05.2026 tarihinde saat 18:51’de Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden banka kartımla bir güneş gözlüğü satın aldım.... Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen uygulamada siparişimi hiçbir şekilde göremiyorum. Ödeme yapılmış olmasına rağmen sipariş kaydımın görünmemesi nedeniyle hem ürünümü takip

"Sorunum ilgiyle çözüldü mine hanıma teşekkür ederim"
6 Mayıs’ta Yozgat Atasun Optik’ten bir güneş gözlüğü siparişi verdim ve öde...mesini kartla yaptım. Ancak ne sipariş numarası verildi ne de süreçle ilgil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100