Atasun Optik’te Garanti Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Mağduriyet

Atasun Optik’in Brandium ve City İstanbul şubelerinde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Firmanızdan aldığım numaralı gözlüğün ...

Atasun Optik’in Brandium ve City İstanbul şubelerinde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Firmanızdan aldığım numaralı gözlüğün ...
22.08.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Atasun Optik mağazasından reçetemi ileterek 4 kutu Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim ve 4230 TL...

İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra vidaları iki kez gevşediği için mağazaya götürdüm, vidalar sıkıldı ancak sorun devam etti. Bunun üzerine gözlüğü servise gönderdiler ve değişim kabul edildi. Mağazada stok olmadığı için...

08.08.2025 tarihinde saat 14:08, 14:09, 14:22 ve 15:21’de Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasını, lens stok durumu hakkında bilgi almak için aradım. Telefon numarasını Atasun Optik’in resmi web sitesinden aldım. Yaklaşık 2 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veril...

Atasun'dan ocak ayında 2 adet gözlük aldım. Bir tanesi dereceli camlı güneş gözlüğü. Bu gözlüğü sadece gündüz araç kullanırken kullanıyorum. Aldığım günden beri her ay bir çerçeve değiştiriyorum. Aldıklarımın hepsinde üretim hatası var; ya sağ taraf, ya sol taraf ya da ortadan sistematik olarak kırı...
İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Atasun Optik mağazasından 13.06.2025 tarihinde güneş gözlüğü satın almıştım fakat o an ellerinde sıfır ürün olmadığını ileterek bir nevi mağazada kullanılan görülen ürünü satın aldım. (o an indirim vardı ve stok geldiğinde indirimin devam edeceği garantisini verme...
Atasun Optik'ten verdiğim siparişim, ertesi gün stok yetersizliği nedeniyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Satış sırasında stokta olan bir ürün, kargo hazırlanırken nasıl tükenmiş olabilir? Bu konuda ilgilenilmesini istiyorum.

15.06.2025 tarihinde Atasun Optik'in internet sitesi üzerinden 1799149 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün: MU2427 04 5122145 - Kahverengi - Standart (GU036509) Bu ürünü ablamın doğum günü için özellikle ve zamanında ulaşması amacıyla satın aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden...

Merhaba, Atasun Optik'ten 10 Haziran 2025 gece saat 01:24'te yapmış olduğum 179 04 34 numaralı siparişim, tarafıma 16 Haziran 2025'te teslim edilmesi gerekirken, satış sözleşmesi ve banka ödeme dekontu ile birlikte 11 Haziran saat 17:39'da 'ödemeniz stok kalmadığı için iade edilmiştir' şeklinde bir ...
Atasun Optik internetten Alışverişte satın aldığım ürün için günler sonra Stok tükenmiştir bilgi mesajı paylaşıp 3 gün sonra iade süreciniz başlamıştır diye dönüş yaptı. Web sitesinde Ürün hala satışta gözükmekte ayrıca! Mağduriyetim parasal olarak değil Doğum günü için hediye olarak aldığım ürün be...
Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger çerçeve almıştım. Ürün Tommy Hilfiger ürün kodu TH1614RE 8RU 145 garantisi haricinde ürün satışı sağlanırken ömür boyu destek sağlandığı söylenmişti. Ürünü yaptıralı çok bir zaman olmadı ve ürünün öncelikle sapı konusunda garanti kapsamında destek aldım. Çünkü ürün sü...
Atasun Optik'ten Anneler Günü indirim kampanyası ile bir güneş gözlüğü aldım. Ancak kampanya bittikten sonra siparişim stoklarda olmadığı gerekçesi ile iptal edildi. Gerçekte ise ürün halen webden satışa açık ayrıca mağazalarda da pek çok mağazada stoğu mevcut. Firma sadece ve sadece indirimli satış...

Atasun Optik Hatay İskenderun Prime Mall AVM Şubesine yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum ve garanti süreci devam eden Giorgio Armani marka güneş gözlüğ...
1764606 sipariş kodlu, Anneler Günü gecesi %20 kampanya ile almış olduğum 3 gözlükten biri, 3 gün sonra bugün tedarik edilemediği gerekçesiyle mesajla bildirildi. Kontrol ettiğimde ise üç gözlüğün de iptal edildiğini fark ettim; fakat o günden bugüne ürünler hâlâ satışta ve satıştan kaldırılmadı. Eğ...

Atasun’dan 6 ay boyunca takip ettiğim gözlüğü, stok gelir gelmez aldım. Üç gün boyunca oyalayıp sonunda dalga geçer gibi SMS ile 'stok yok' diyerek siparişi iptal ettiler. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar amatör, ilgisiz ve sorumsuz davranması skandal. Müşteriyle adeta alay ediyorsunuz. Güven bı...
18.04.2025 tarihinde Bursa Downtown AVM Atasun Optik mağazasına güneş gözlüğü almak için gitmiştim. Mağazada kesinlikle benimle ilgilenilmedi ve almak...

Optik Cam Almadan Çerçeve Getirtemeyiz! Satış Stratejisi Yıllardır müşterisi olduğum Atasun Optik Eskişehir Espark AVM şubesine giderek bir tane optik gözlük için çerçeve beğendim ve sıfırını almak istedim. Mağaza satış temsilcisi G**** Hanım, 'Optik camı alacak mısınız? Alacaksanız hiç bakmayalım, ...
Atasun Optik'ten daha önce kızım için aldığım gözlüklerin numarası büyüdüğü için cam değişimi yapılması amacıyla mağazaya gittim. Çerçeveye cam takabileceklerini söylediler. Zaten çerçeve de kendi markalarıydı. Daha sonra, cam değişiminden kısa bir süre sonra gözlük kızımın gözündeyken çerçeve kırıl...
Almış olduğum numaralı gözlüğüm sap kısmından kırıldı ve mağazaya gittiğimde garantisi bittiğini öğrendim. Camlarda ücretli olduğu için çerçeveyi tekr...
İnternet sitesinde beğendiğim Mustang mu2221 model güneş gözlüğü stok sorgusunda Tarsu AVM deki mağazada var göründüğü için bu akşam 9 gibi gittim mağ...

05.05.2024 tarihinde Atasun Optik mağazasından satın almış olduğum Mustang marka optik gözlük, kullanımımın üzerinden 8 ay geçtikten sonra ön kısmında...