to read complaints and reviews, or file yours."Süreci başından sonuna kadar ilgiyle takip edip sonuçlandıran ve yaşadığım mağduriyeti telafi eden Atasun Optik ailesine, çalışanlarına sonsuz teşekkürler"
Atasunoptik.com.tr üzerinden 27.03.2026 ve 28.03.2026 tarihlerinde iki ayrı... sipariş verdim. Sipariş numaralarım 1943444 ve 1942378’dir. 30.03.2026 tar
Bursa’daki Atasun Optik şubesinden Kasım 2025’te 7.822,92 TL ödeyerek bir gözlük satın aldık. Satış esnasında gözlük tem...izleme suyunun hediye olarak verileceği söylendi, ancak o günden beri defalarca mağazaya gitmemize rağmen “stok bitti, gelmedi, artık kalmadı” gibi gerekçelerle bir türlü temizlik
"City İstanbul'daki müşteri temsilcisi hızlıca sorunumu çözdü! Teşekkürler!"
Atasun Optik’in Brandium ve City İstanbul şubelerinde yaşadığım süreçten do...layı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Firmanızdan aldığım numaralı gözlüğün
"Her şey için teşekkür ederim"
22.08.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Atasun Optik mağazasından ...reçetemi ileterek 4 kutu Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim ve 4230 TL
İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra vidal...arı iki kez gevşediği için mağazaya götürdüm, vidalar sıkıldı ancak sorun devam etti. Bunun üzerine gözlüğü servise gönderdiler ve değişim kabul edildi. Mağazada stok olmadığı için
08.08.2025 tarihinde saat 14:08, 14:09, 14:22 ve 15:21’de Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasını, lens stok durumu h...akkında bilgi almak için aradım. Telefon numarasını Atasun Optik’in resmi web sitesinden aldım. Yaklaşık 2 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veril
Atasun'dan ocak ayında 2 adet gözlük aldım. Bir tanesi dereceli camlı güneş gözlüğü. Bu gözlüğü sadece gündüz araç kulla...nırken kullanıyorum. Aldığım günden beri her ay bir çerçeve değiştiriyorum. Aldıklarımın hepsinde üretim hatası var; ya sağ taraf, ya sol taraf ya da ortadan sistematik olarak kırı
İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Atasun Optik mağazasından 13.06.2025 tarihinde güneş gözlüğü satın almıştım fakat o ...an ellerinde sıfır ürün olmadığını ileterek bir nevi mağazada kullanılan görülen ürünü satın aldım. (o an indirim vardı ve stok geldiğinde indirimin devam edeceği garantisini verme
Atasun Optik'ten verdiğim siparişim, ertesi gün stok yetersizliği nedeniyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Satış... sırasında stokta olan bir ürün, kargo hazırlanırken nasıl tükenmiş olabilir? Bu konuda ilgilenilmesini istiyorum.
15.06.2025 tarihinde Atasun Optik'in internet sitesi üzerinden 1799149 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün: M...U2427 04 5122145 - Kahverengi - Standart (GU036509) Bu ürünü ablamın doğum günü için özellikle ve zamanında ulaşması amacıyla satın aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden
"Ürün meğersem ilgili mağazaya bırakılmış, internet sitesinde hala hazırlanıyor olarak görünmekte idi. Düzeltilirse böyle sorunlar ile karşılaşılmaz. İyi günler dilerim. Teşekkürler..."
Merhaba, Atasun Optik'ten 10 Haziran 2025 gece saat 01:24'te yapmış olduğum 179 04 34 numaralı siparişim, tarafıma 16 Ha...ziran 2025'te teslim edilmesi gerekirken, satış sözleşmesi ve banka ödeme dekontu ile birlikte 11 Haziran saat 17:39'da 'ödemeniz stok kalmadığı için iade edilmiştir' şeklinde bir
Atasun Optik internetten Alışverişte satın aldığım ürün için günler sonra Stok tükenmiştir bilgi mesajı paylaşıp 3 gün s...onra iade süreciniz başlamıştır diye dönüş yaptı. Web sitesinde Ürün hala satışta gözükmekte ayrıca! Mağduriyetim parasal olarak değil Doğum günü için hediye olarak aldığım ürün be
Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger çerçeve almıştım. Ürün Tommy Hilfiger ürün kodu TH1614RE 8RU 145 garantisi haricinde ürü...n satışı sağlanırken ömür boyu destek sağlandığı söylenmişti. Ürünü yaptıralı çok bir zaman olmadı ve ürünün öncelikle sapı konusunda garanti kapsamında destek aldım. Çünkü ürün sü
Atasun Optik'ten Anneler Günü indirim kampanyası ile bir güneş gözlüğü aldım. Ancak kampanya bittikten sonra siparişim s...toklarda olmadığı gerekçesi ile iptal edildi. Gerçekte ise ürün halen webden satışa açık ayrıca mağazalarda da pek çok mağazada stoğu mevcut. Firma sadece ve sadece indirimli satış
Atasun Optik Hatay İskenderun Prime Mall AVM Şubesine yaklaşık 1 yıl önce a...lmış olduğum ve garanti süreci devam eden Giorgio Armani marka güneş gözlüğ
1764606 sipariş kodlu, Anneler Günü gecesi %20 kampanya ile almış olduğum 3 gözlükten biri, 3 gün sonra bugün tedarik ed...ilemediği gerekçesiyle mesajla bildirildi. Kontrol ettiğimde ise üç gözlüğün de iptal edildiğini fark ettim; fakat o günden bugüne ürünler hâlâ satışta ve satıştan kaldırılmadı. Eğ
Atasun’dan 6 ay boyunca takip ettiğim gözlüğü, stok gelir gelmez aldım. Üç gün boyunca oyalayıp sonunda dalga geçer gibi... SMS ile 'stok yok' diyerek siparişi iptal ettiler. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar amatör, ilgisiz ve sorumsuz davranması skandal. Müşteriyle adeta alay ediyorsunuz. Güven bı
18.04.2025 tarihinde Bursa Downtown AVM Atasun Optik mağazasına güneş gözlü...ğü almak için gitmiştim. Mağazada kesinlikle benimle ilgilenilmedi ve almak
Optik Cam Almadan Çerçeve Getirtemeyiz! Satış Stratejisi Yıllardır müşterisi olduğum Atasun Optik Eskişehir Espark AVM ş...ubesine giderek bir tane optik gözlük için çerçeve beğendim ve sıfırını almak istedim. Mağaza satış temsilcisi G**** Hanım, 'Optik camı alacak mısınız? Alacaksanız hiç bakmayalım,
Atasun Optik'ten daha önce kızım için aldığım gözlüklerin numarası büyüdüğü için cam değişimi yapılması amacıyla mağazay...a gittim. Çerçeveye cam takabileceklerini söylediler. Zaten çerçeve de kendi markalarıydı. Daha sonra, cam değişiminden kısa bir süre sonra gözlük kızımın gözündeyken çerçeve kırıl
"Atasun kurumsal bir çözüm sunamadı. Ama derdimi Ankara Cepa mağazası müdürü Özlem hanıma anlatınca gözlüğümü alıp ücretsiz şekilde birkaç gün içinde tamir etti. Atasun'u sadece Özlem hanım için tercih ederim. Özlem hanım olmazsa artık Atasun'dan bir şey almam. Teşekkür ederim."
Almış olduğum numaralı gözlüğüm sap kısmından kırıldı ve mağazaya gittiğimd...e garantisi bittiğini öğrendim. Camlarda ücretli olduğu için çerçeveyi tekr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
