to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te Garanti Değişiminde İki Aylık Gecikme
8 Ağustos’ta Kadıköy Nautilus AVM’deki Atasun Optik mağazasına gözlüğümü garanti kapsamında servise verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ yeni gözlüğüm tarafıma teslim edilmedi.
Bana SMS ile garanti değişim talebimin onaylandığı ve ürünümün stok durumu ile alternatif seçenekleri konuşmak için Nautilus AVM mağazasına gelebileceğim söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde her seferinde “mesaj gelecek, o zaman teslim alabilirsiniz” denilerek süreç uzatıldı ve bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Garanti değişim talebim onaylanmış olmasına rağmen iki aydır yeni gözlüğüme kavuşamadım. Atasun Optik’in, bu gecikmenin nedenini açıklamasını ve onaylanan garanti değişimi kapsamında gözlüğümü en kısa sürede teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
