İade Kargosu Bulunamıyor Ve 9.900 TL Ücret İadesi Gecikiyor
Atasun’un online sitesinden 9.900 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Ürün... 6 Nisan’da elime ulaştı, ancak iade etmek istediğimde teslim almamam ve ge
Atasun’un online sitesinden 9.900 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Ürün... 6 Nisan’da elime ulaştı, ancak iade etmek istediğimde teslim almamam ve ge
Yıllardır tüm gözlüklerimi aldığım Atasun Optik’ten son olarak 26 Mart tarihinde Kocaeli Darıca şubesinden, Medical Park... Gebze Hastanesi göz bölümünde tarafıma verilen reçeteye güvenerek yaklaşık 3.500 TL tutarında gözlük ve cam satın aldım. Ancak aynı hastanede çok kısa aralıklarla farklı doktorlar
N11 üzerinden hizmet veren Atasun Optik mağazasından 15 Nisan tarihinde Osse marka gözlük siparişi verdim. Aradan bir ha...fta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. N11 sipariş numaram 201947268338’dür. Mağazaya N11 üzerinden mesaj gönderdiğimd
12 Nisan 2026 tarihinde Atasun Optik Pendik Doğu Mahallesi şubesinden s011985840 numaralı dereceli gözlük siparişini ver...dim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişin statüsü hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve gözlüğüm hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına dahi geçmemiş durumda. Sağlı
"Teşekkür"
Atasun Optik Bursa Zafer Plaza şubenizden numaralı gözlük çerçevesi satın a...ldım. Satış danışmanına özellikle teşhir ürünlere mi cam takıldığını sordum
17.04.2025 tarihinde Atasun Online üzerinden eşime doğum günü için hediye olarak güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişi... oluştururken özellikle hediye paketi ve hediye notu seçeneklerini işaretledim, bu özel gün için hazırladığım notun iletilmesi benim için çok önemliydi. Ancak ürün, ne hediye paket
18.03.2026 tarihinde Mersin Atasun Optik’ten 4 adet gözlük satın aldım. Bu gözlüklerden metal Rayban olanını bugün ilk k...ez kullanma fırsatım oldu ve o zaman çerçevesinin baştan itibaren yamuk olduğunu fark ettim. Yani ürün daha önce hiç kullanılmamış olmasına rağmen, ilk kullanımda üretimden veya ay
Muğla Köyceğiz’de ikamet etmekteyim. Geçen sene bir bayram zamanı İstanbul’a ziyarete geldiğimde Sultangazi ilçesinde bu...lunan Vega AVM’den bir güneş gözlüğü aldım. O gün satıcının davranış ve ilgi alakasından çok memnun kaldığımdan ötürü10 Nisan 2026 tarihinde işim nedeniyle İstanbul geldiğimde yine
14 Nisan 2026 tarihinde Ümraniye Atasun Optik şubesinden iki adet güneş gözlüğü satın aldım ve yaklaşık 1.200 TL tutarın...daki ödememi Akbank üzerinden QR kod ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. 20 Nisan’da, yani yasal süre içinde bu ürünleri iade etmek için tekrar aynı şubeye gittim. İade işlemi s
Annem 22.08.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM Atasun Optik şubenizden 1.151,57 TL ödeyerek numaralı bir gözl...ük satın aldı. Gözlüğü aldıktan 3-4 gün sonra camda matlaşma problemi yaşadığımız için şubeye geri götürdük, camın değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ettik ve göz
7 Şubat 2026 tarihinde Atakent ArenaPark’taki Atasun Optik şubesinden numaralı bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü al...dıktan yaklaşık bir hafta sonra cam renginin aşırı derecede koyu olduğunu ve gözlüğü her taktığımda ortamın adeta kapkaranlık hâle geldiğini fark ettim. İleri düzeyde astigmat ve m
Kocaeli 41 Burda AVM’deki Atasun Optik şubesinden eşim adına 04.04.2026 tarihinde s011938674 numaralı sipariş ile 2 sağ,... 2 sol olmak üzere toplam 4 adet lens için kapora ödemesi yaptık. 7.950,00 TL tutarındaki ödemenin alındığı ve ürünlerin 7 ile 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Anca
15.04.2026 tarihinde Atasun Optik Bursa Downtown mağazasından numaralı gözlük siparişi verdim (Föy No: op27755985). Kend...i resmi sistemlerinde "Tahmini Teslimat Tarihi" 19.04.2026 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm teslim edilmediği gibi sistemde hala "Üretimde" gözükmektedir. Sağlık ürünü beklediğ
21.09.2025 tarihinde Konya m1 Real Atasun Optik şubesinden optik gözlük satın aldım. Cam için de en yüksek, tüm iyi özel...likleri barındırdığı söylenen paketi tercih ettim ve toplamda 9.640 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, Şubat ayında gözlük camımda çizilme meydana geldi. Şubeye gittiğimde hiçbir şekil



11 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından kızıma numaralı Rayban çerçeveli gözlük si...parişi verdik. En geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde, bugün 20 Nisan olmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Sadece üretim sürecinin devam et
Atasun Optik’ten 22.04.2024 tarihinde Bolu 14 Burda AVM şubesinden numaralı gözlük aldım. Gözlüğü alalı 1 yıl bile dolma...dan, resmi tatil olan Ramazan Bayramı akşamında gözlüğün vidası kendiliğinden düştü. Gözlüksüz araç kullanamıyorum, o gün de her yer kapalıydı. Kendi ve ailemin can güvenliğini düş
13 yaşındaki kızım için 12.11.2025 tarihinde Atasun Optik Acıbadem Tepe Nautilus şubesinden Tom Ford marka çerçeve ve nu...maralı gözlük satın aldık. Ürün bize 2 yıl garantili olarak satıldı. Yaklaşık 4–5 ay kullanımdan sonra çerçeve ortadan ikiye ayrıldı. Kızımın göz numarası 3,75 olduğu ve sınav döne
"Keşke tamir olsaydı ama yine de ilgilenip indirim kodu verdiğiniz için teşekkür ederim."
Bursa Downtown AVM’deki Atasun Optik şubenizden aldığım güneş gözlüğüm, sat...ın alma tarihinden itibaren henüz bir yıl bile dolmamışken kırıldı. Ürünü g
12 Nisan’da Atasun Optik Adana Mahfesığmaz şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen göz...lüğüm hala teslim edilmedi ve sistemden sorguladığımda hâlâ “üretim aşamasında” olduğunu görüyorum. Sipariş esnasında da bana net bir teslim tarihi veya tahmini süre bilgisi verilm
15.05.2024 tarihinde Atasun Optik İzmit şubesinden Atasun std ınc hmc++ Gen knl 18mm org numaralı, uzak–yakın platinyum ...camlı gözlük satın aldım. Bir dünya ücret ödeyerek aldığım bu camlar, garanti süresi dolmadan kaplama atması sonucunda yaklaşık 1,5 yıl içinde tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu d
15 Nisan tarihinde Atasun Optik İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığımız, garantisi devam eden engelli kızımın numara...lı gözlüğüyle ilgili yaşadığım süreçte mağazada çalışan İ***** G**** Hanım’ın tutumundan ve yaklaşımından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Garanti kapsamında olan bir ürün için,
Trendyol üzerinden Atasun Optik satıcısından eşime hediye olarak Armani 0AX4104S 80788g 60*13*140 model güneş gözlüğü sa...tın aldım. Ürün elimize ulaştığında kutu içeriğini kontrol ettiğimizde gözlüğün kılıfsız gönderildiğini gördük. 4000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bu ürünün kılıfsız gelmesi hem k
İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM içindeki Atasun Optik şubesinden Şubat ayında numaralı gözlük aldım. Satış esnasında y...üz tipime ve kullanım konforuma uygun bir model yönlendirilmesini beklerken, aldığım gözlüğün çerçevesi yüzüme uyum sağlamadı ve rahatsız edici bir kullanım ortaya çıktı. Bunun üze
Atasun Optik Söke Novada şubesinde 16.04.2026 tarihinde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Daha önce güneş gözl...üğüme miyop olduğum için numaralı siyah cam taktırmıştım. Yazları lens kullandığım için şubeye gidip numaralı camların çıkarılıp yerine numarasız cam takılmasını rica ettim ve gözl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100