Numaralı Güneş Gözlüğüm Kısa Sürede Bozuldu, Mağazadan Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Atasun Optik Kadıköy Nautilus AVM mağazasından numaralı güneş gözlüğü yaptırdım. Ürünü daha ikinci kez kullanmama rağmen camlarında bozulma meydana geldi ve bunun üzerine 2–3 Mayıs tarihleri arasında mağazaya başvurarak ürünün incelenmesini talep ettim.

İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu, numaralı güneş gözlüğünün güneşe maruz kalmaması gerektiği söylendi. Ancak ürün satılırken bu konuda tarafıma hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı bir uyarı yapılmadı. Güneş gözlüğü olarak satılan ve numaralandırılan bir ürünün güneşe maruz kaldığında bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bozulması nedeniyle, numaralı güneş gözlüğümün camlarının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.