Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bayram Öncesi Gözlük Teslimatı Gecikti, Söz Verilen Süre İhlal Edildi

profile
21 Mayıs 10:57
20

08.05.2026 tarihinde Atasun Optik Afyonpark AVM şubesinden Mustang gu035914 model numaralı gözlük satın aldım. Satın alırken numaralı gözlüğün 4 ile 7 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, hatta özellikle bayramdan önce elime ulaşıp ulaşmayacağını sorduğumda “kesin gelir” denilerek güvence verildi.

Aradan 13 gün geçtikten sonra aranarak gözlüğün 15 gün sonra teslim edileceği söylendi, şimdi ise teslimatın bayram sonrasına kaldığı ifade ediliyor. Bu ürünü özellikle bayramda tatile gideceğim için, tatilde kullanmak üzere almıştım. Şu an hem verilen sözler tutulmadığı için mağdur oldum hem de tatil öncesi numaralı gözlüksüz kalma riskiyle karşı karşıyayım.

Ödememi pos slipi ile yaptım, ancak bana herhangi bir fatura ya da yazılı belge verilmedi. Gözlüğümün en geç cumartesi gününe kadar, tatile çıkmadan önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

21 Mayıs 11:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan
Hasan

Arkadaş sana tavsiye eğer garantisi var 1 yıl sonra değişim yapıyoruz dediler yazılı bir evrak almadığım için şimdi garantisi geçmiş diyorlar. Sen sen ol yazılı evrak al ellerinden sonra dediklerini unutuyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik’te Gözlük Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
18 Haziran 2025 08:36
1.019
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Hatalı İşlem Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 22:33
900

Gözlük Çerçevesi Arızası Ve Mağazada Orijinal Olmayan Onarım Mağduriyeti

profile
26 Ekim 2025 20:05
1.943
Gözlük Çerçevesi Arızası Ve Mağazada Orijinal Olmayan Onarım Mağduriyeti
gozluk-cercevesi-arizasi-ve-magazada-orijinal-olmayan-onarim-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru