to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Öncesi Gözlük Teslimatı Gecikti, Söz Verilen Süre İhlal Edildi
08.05.2026 tarihinde Atasun Optik Afyonpark AVM şubesinden Mustang gu035914 model numaralı gözlük satın aldım. Satın alırken numaralı gözlüğün 4 ile 7 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, hatta özellikle bayramdan önce elime ulaşıp ulaşmayacağını sorduğumda “kesin gelir” denilerek güvence verildi.
Aradan 13 gün geçtikten sonra aranarak gözlüğün 15 gün sonra teslim edileceği söylendi, şimdi ise teslimatın bayram sonrasına kaldığı ifade ediliyor. Bu ürünü özellikle bayramda tatile gideceğim için, tatilde kullanmak üzere almıştım. Şu an hem verilen sözler tutulmadığı için mağdur oldum hem de tatil öncesi numaralı gözlüksüz kalma riskiyle karşı karşıyayım.
Ödememi pos slipi ile yaptım, ancak bana herhangi bir fatura ya da yazılı belge verilmedi. Gözlüğümün en geç cumartesi gününe kadar, tatile çıkmadan önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Arkadaş sana tavsiye eğer garantisi var 1 yıl sonra değişim yapıyoruz dediler yazılı bir evrak almadığım için şimdi garantisi geçmiş diyorlar. Sen sen ol yazılı evrak al ellerinden sonra dediklerini unutuyorlar