5
Çözüldü
Atasun Optik’te Dış Görünüşe Dayalı Ayrımcılık
3 Temmuz 14:01270
27.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Avrupa Vega AVM’deki Ata...sun Optik mağazasında, daha önce de benzer sorun yaşadığım aynı kadın perso
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Mağaza İstanbul
346 şikayet
5
Çözüldü
Aqua Florya Mağazasında Sıfır Rayban Gözlüğün Teşhir Ürün Olarak Gönderilmesi
2 Temmuz 15:52353
"Mağazadan arayıp yeni ürün temin ettiler. Tekrar müşteri hizmetlerinden de arandım teyit için. Teşekkürler ilginize"
Atasun Optik Aqua Florya mağazasından geçen hafta Michael Kors marka bir gü...neş gözlüğü satın aldım. Gözlük aşırı dar olduğu ve yüzde iz yaptığı için d
1
Rayban Gözlük Lens Değişiminde Garanti Reddi Ve Ücretli Çözüm Talebi
2 Temmuz 13:51289
Atasun Optik Viaport Asya şubesinden yıllar önce almış olduğum Rayban güneş gözlüğümün camlarını, daha sonra yine aynı m...arka polarize cam ile değiştirmek istemem üzerine mağazaya başvurdum. Cam değişimi talebim sonrasında gözlüğe yeni camlar takıldı, ancak kısa süre içinde bu yeni takılan camlarda s
Kampanya İndirimi Hatası Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
2 Temmuz 09:48479
11.06.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Viaport Marina Atasun Optik şubesinden arkadaşım ile birlikte kampanya kapsamında In...esta marka güneş gözlüğü aldık. İkinci ürüne indirim uygulanıyordu ve indirim tutarı iki ürüne bölünmüştü. Daha sonra arkadaşım Babalar Günü’nde kendi gözlüğünü değiştirip Vogue ma
1
Beyaz Şeritli Rayban Gözlüğünde Garanti Sürecinin Ciddiyetsizliği
1 Temmuz 21:09153
Yaklaşık 1,5 ay önce Atasun Optik’ten Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım ve ürünü aldığım günden beri camında be...yaz şerit şeklinde, son derece rahatsız edici bir yansıma mevcut. Bu yansıma yüzünden gözlüğü neredeyse hiç kullanamıyorum. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Atasun Optik
WhatsApp’tan Değişim Sözü Mağazada Reddedildi Ve Şık Kılıf Eksik
1 Temmuz 16:32280
Atasun’un online mağazasından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında yüzüme yakışmadığını fark ettiğ...im için değişim yapmak istedim. Bunun üzerine Forum İstanbul AVM’deki Atasun mağazasına gitmeden önce WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, mağazadan da değ
1
Yanıltıcı İade Bilgilendirmesi Ve Hatalı Cam Yerleşimi
1 Temmuz 09:57213
19 Haziran’da Kadıköy Yasa Caddesi Atasun Optik mağazasından uzak gözlüğü satın aldım. Satın alma esnasında iade hakkını...n yalnızca 7 gün olduğu bana kesinlikle belirtilmedi, aksine “30 gün içinde her türlü yardımcı oluruz” denildi. Ayrıca çalışan hanımefendiye camların çerçeveden taşıp taşmayacağını
4
Çözüldü
Personelin Saygısız Yaklaşımı Ve Teşhir Ürünü Sunması
1 Temmuz 02:21292
"Markanın problemimi dikkate alarak benimle 2 kez iletişime geçmesi beni memnun etti. Şikayetimi dikkate alıp geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde akşam 19:30–20:00 saatleri arasında Ümraniye Atasun Op...tik mağazasından bir gözlük satın aldım. Mağaza oldukça yoğundu, bu nedenle
1
Yetkisiz Hediye Ve Yanıltıcı İndirim Uygulamasıyla Güvenimiz Sarsıldı
30 Haziran 18:45237
Uzun yıllardır ailece Atasun Optik’ten alışveriş yapan ve markanıza güvenen müşterilerinizden biriyim. Ancak Kadıköy Çar...şı şubenizde yaşadığımız son deneyim, bu güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Son alışverişimde üç adet gözlük satın aldım. Satış sırasında bana bilgi verilmeden, bir adet “hediye”
2 Yıllık Garantili Rayban Gözlüğünün 3 Ayda Bozulması Ve Garanti Reddi
30 Haziran 16:23242
17.03.2026 tarihinde Atasun Optik Forum İstanbul şubesinden 6.800 TL ödeyerek Rayban rb 2140 model güneş gözlüğü satın a...ldım. Ürünü alalı henüz 3 ay olmasına rağmen gözlüğün burnuma temas eden kenar kısmında baloncuk baloncuk izler oluştuğunu fark ettim ve bu izler silinmesine rağmen geçmedi. 22.06
+3
Öne ÇıkanKonular
1
Atasun Optik'ten Çizik Güneş Gözlüğü İçin İade Ve Değişim Talebi
29 Haziran 20:33257
09.06.2025 tarihinde Atasun Optik Mecidiyeköy Cadde Mağazası’ndan ne82026000001997 fatura numarası ile Rayban 2140 901 5...0/22 model güneş gözlüğünü 7.500,00 TL bedelle, kendi adım olan Fuat Y**** adına satın aldım. Mağazadan ayrılıp eve geldikten sonra ürünü detaylı incelediğimde camda çizikler olduğ
Online Siparişte Ekartman Hatası Ve Çelişkili İade Yönlendirmeleriyle Mağduriyet
28 Haziran 21:55254
Atasun Optik’in internet sitesinden güneş gözlüğü satın aldım. Online alışverişte sepetime özellikle 47 ekartman ürün ek...lememe rağmen siparişim sistemde 50 ekartman olarak kabul edilmiş ve ürün bu şekilde gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü mağazadan iade edebileceğimi söylediler.
1
Atasun Optik'te Uzayan Teslim Tarihleri Müşteriyi Mağdur Etti
28 Haziran 20:42164
Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi Atatürk Caddesi No:39/A adresinde bulunan Atasun Optik şubesinden iki arkadaş olarak iki ay...rı numaralı kontakt lens siparişi verdik. İlk siparişimiz 30.04.2026 tarihinde s012061898 numarasıyla, ikinci siparişimiz ise 13.05.2026 tarihinde s012121151 numarasıyla oluşturuld
1
Atasun Optik’te Garanti Çerçeve Değişimi Sonrası Cam Hasarı Ve Sorumluluk Reddi
28 Haziran 01:33512
18.06.2026 tarihinde Capacity AVM’deki Atasun Optik şubesine, gözlük çerçevemdeki üretim hatasından kaynaklanan deformas...yon sebebiyle, garanti kapsamında değişim yapılması için numaralı gözlüğümü teslim ettim. Gözlüğü teslim ederken çalışan hanımefendi yaklaşık 10 dakika boyunca camı çerçeveden çıka
1
Atasun Optik'ten Metal Çerçeveli Gözlükte Lensler Sürekli Düşüyor, Mağaza Sorumluluk Almıyor
27 Haziran 21:14340
28.12.2025 tarihinde Atasun Optik Metrogarden AVM şubesinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek numaralı gözlük aldım. Yakın ve ...uzak için 2.75 ve 4.75 numaralı camlar kullanıldı. Mağaza yetkilileri bu gözlük için özellikle metal çerçeve önerdiler ve bu şekilde ürün hazırlandı. Ancak gözlüğü aldığım günden b
Çocuğumuzun Göz Sağlığını Tehlikeye Atan Hatalı Lens Ve İlgisiz Yaklaşım
27 Haziran 17:09254
İstanbul Özdilek AVM’deki Atasun Optik’te yaklaşık 3 ay önce çocuğumuz için numaralı gözlük yaptırdık. Ancak gözlüğün bi...r camı hatalı yapılmış ve bunun sonucunda çocuğumuzun gözünde kayma başladı. Çocuğumuzda bir tuhaflık olduğunu fark edince bugün, 27.06.2026 tarihinde doktora götürdük, cam ölçüldü
1
Atasun Optik’te Garanti İhlali Ve Yanıltıcı Satış Teklifi
25 Haziran 19:36825
Marmara Park AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 3 ay önce numaralı gözlük aldım. Kısa süre içinde gözlük camlar...ında kaplama hatası oluştu ve bugün mağazaya giderek durumu anlattım. Mağazadaki görevliye camlarda üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, kaplamanın bozulduğunu belirttim. Numaralı
1
Gözlüğümün Tesliminde Şubeler Arası İletişimsizlik Ve Uzun Bekleme Süreci
25 Haziran 15:27269
27.05.2026 tarihinde Atasun Optik Kadıköy Yasa şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. 04.06.2026 tarihinde tarafıma u...laşan güneş gözlüğümde montaj hatası ve çizikler olduğunu fark ederek, evime yakın olduğu için Atlaspark Atasun Optik şubesine başvurdum. Ancak ürünü alamayacaklarını, işlemin Kadı
1
İndirimli Gözlük İadesi Reddedildi, İkinci Değişim Hakkı Kapatıldı
25 Haziran 12:39204
18 Haziran 2026 tarihinde Babalar Günü kampanyasından yararlanarak Atasun Optik Maltepe Bağlarbaşı Atatürk Caddesi şubes...inden arkadaşımla birlikte 2 adet Osse marka güneş gözlüğü satın aldık. Kampanyadaki indirim iki ürün arasında bölünerek ikimize de uygulandı. Ürünü üç gün sonra iade için mağazaya
1
İndirimli Gözlük İadesi Reddedildi, İkinci Değişim Talebi Kabul Edilmedi
25 Haziran 12:39220
18 Haziran 2026 tarihinde Babalar Günü kampanyasından yararlanarak Atasun Optik Maltepe Bağlarbaşı Atatürk Caddesi şubes...inden arkadaşımla birlikte 2 adet Osse marka güneş gözlüğü satın aldık. Kampanyadaki indirim iki ürün arasında bölünerek ikimize de uygulandı. Ürünü üç gün sonra iade için mağazaya
1
Yanlış Cam Takılması Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
25 Haziran 10:43149
Atasun Optik Venezia şubesinden 8 Haziran tarihinde güneşte kararan camlı gözlük aldım. Ancak daha sonra fark ettim ki, ...talep ettiğim ürün yerine boyama cam takılmış. Ürünü aldığım şekliyle kullanamayacağım için 24 Haziran’da sorunun düzeltilmesi için tekrar aynı şubeye gittim. Şubeye gittiğimde ke
Deformasyonlu Güneş Gözlüğü Nedeniyle İade Ve Ücret İadesi Talebi
25 Haziran 00:24186
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 06.05.2026 tarihinde Mustang marka bir güneş g...özlüğü satın aldım. Gözlüğü kullanırken her iki camında da belirgin deformasyonlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 24.06.2026 tarihinde ürünü aynı mağazaya geri götürerek durum
1
Atasun Optik Gözlüğünün Tek Düşte Çatlaması Ve Çözüm Reddi
24 Haziran 21:03114
11.05.2026 tarihinde Atasun Optik Küçükçekmece Hürriyet Cadde mağazasından 8.899 TL bedelle optik gözlük satın aldım. Fa...turamda çerçeve ve camlar detaylı olarak yer almaktadır. Gözlüğü normal kullanım şartlarında kullanırken bugün koltuk üzerinden zemine düşmesi sonucu camında çatlama meydana geldi
1
Atasun Optik Garanti Kapsamında Gözlüğü Tamir Edilmedi
24 Haziran 21:0372
Atasun Optik’ten yaklaşık 2 ay önce aldığım Rayban güneş gözlüğünün kanat kısımlarının vidaları yerinden çıktı. Ürünü dü...n bu sorunla karşılaştıktan sonra bugün hemen Atasun Optik mağazasına götürüp teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen ürünü benden 21 iş günü için aldılar ve sonun
Marka Profili
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100