to read complaints and reviews, or file yours.20 Eylül tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Atasun Optik mağazasına gittim. Mağazada çalışan personelin üslubu ve yaklaşı...mı beni rahatsız etti. Müşteriye “senli benli” hitap ederek konuşan personel son derece rahatsız ediciydi. Bazı müşteriye “siz”, bazılarına “sen” deme kararını neye göre verdikleri
"Atasun Optik müşteri hizmetleri temsilcisi en kısa sürede bana ulaşarak gerekli aksiyonu alacaklarını bildirdiler. Garanti kapsamında gözlüğün tamir edildi ve mağazada sorun çıkartılan kılıf da değiştirilmiş olarak bana teslim edildi. Atasun optiğe ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce eşimle birlikte Silivri Atasun Optik şubesinden, kurum...sal bir firma olmasına güvenerek iki adet farklı model Rayban güneş gözlüğü
Bugün Ankara Ankamall AVM Atasun Optik 1. Mağazanızda ailemle birlikte çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada gezerken 3 y...aşındaki küçük kızım gözlüklere bakmak isterken elindeki gözlük yere düştü. Bunun üzerine mağazada çalışan M**** isimli personel, gözlüğü adeta elimizden çekerek “Bizim teşhir ürün
22.08.2026 tarihinde sık sık alışveriş yaptığım Atasun Optik Kocaeli 41 şubesine cam siparişimi almaya gittim. Burun tut...ucumun da değişmesini rica ettim; ancak değişmemişti. Bunu söyleyince Z**** isimli çalışanınız şubeyi kapatmaya 10 dakika kaldığını, bu yüzden değişim yapamayacağını ve gözlüğümü a
Atasun Optik İstanbul Tema World şubesinden 2026 yılı Şubat–Mart ayı gibi çocuğuma numaralı bir gözlük aldım. Gözlüğü ga...rantili olarak, kaliteli ve uzun ömürlü olacağı düşüncesiyle tercih ettim. Ancak henüz 6 ay bile olmadan ince metal çerçeve yamuldu. 2 Ağustos’ta gözlüğü şubeye götürüp servise ve
19.08.2026 tarihinde saat 17.00–17.50 arasında Ankara Podium AVM’deki Atasun Optik şubesine gittim. Şubede yalnızca bir ...çalışan vardı ve içeride oldukça fazla müşteri bulunuyordu. Sıranın bana gelmesini yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim. Sıra sonunda bana gelmişken, çalışan benden sonra gelen bir
"Atasun Optik ve müşteri temsilcisi ha. Ze hanıma teşekkür ediyorum"
15.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Karşıyaka Hilltown Atasun Optik ş...ubesine, gözlük camımdaki çiziklerden dolayı camların değiştirilmesinin müm
"Konu ile ilgilenen müşteri temsilcisi mine hanıma teşekkür ederim. Gerçekten çalıştığı kurumu düşünen bizleri anlayan işinin ehli bir hanım kızımız."
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Capitol AVM’deki Atasun mağazasında Rayban gözlüklerin fiyatını sormak içi...n yardım almak istedim. Mağazada görevli, gözlüklü bir çalışan bana yardımcı olmak yerine son derece aşağılayıcı bir tavırla yaklaştı. Fiyat sorduğumda “fiyatlar ortada zaten, ney
24.07.2026 akşamı saat 20.00–21.00 civarında Ankara Antares AVM’deki Atasun Optik mağazasına, gözlük camımızın kenarı kı...rıldığı için bilgi almak ve çözüm bulmak amacıyla gittik. Mağazada görevli, yakalığı takılı olmayan G** Hanım, bizim işlemimiz devam ederken herhangi bir açıklama yapmadan bir anda
23.07.2026 günü saat 20.15 civarında Atasun Optik Ankara Kentpark AVM mağazasından verdiğim s012396348 numaralı gözlük s...iparişimle ilgili mağduriyet yaşadım. Teslimat adresi olarak özellikle ev adresimi seçmeme rağmen, tarafıma siparişimi mağazadan teslim alabileceğime dair bir SMS gönderildi. Bu S
22 Temmuz 2026 Çarşamba günü Forum İstanbul Atasun Optik şubesinde gözlük tamiri için gittiğimde son derece rahatsız edi...ci bir deneyim yaşadım. Gözlüğümü tamir için teslim ederken görevli hanımefendinin benimle göz teması bile kurmadan, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuşması, beni ciddiye almama
Atasun Optik’ten 21 Haziran’da bir optik gözlük çerçevesi aldım ve bu çerçeveye numaralı güneş gözlüğü camı taktırdım. B...u işlem için toplam 16.695 TL ödedim. Satın alma sırasında bana herhangi bir kampanya ya da indirim bilgisinden bahsedilmedi, yalnızca standart fiyatlar üzerinden işlem yapıldı. A
14.07.2026 tarihinde Silivri çarşıdaki Atasun Optik şubesinden üç adet Rayban ve bir adet Osse olmak üzere toplam dört g...özlük satın aldım. Kurumsal bir mağaza olduğu için ürünleri detaylı kontrol etme gereği duymadım. Gözlükleri kullanmak için henüz hiç takmamıştım, mağazanın kendi paketlediği şekil
Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Atasun Optik şubenizle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gözlük alma...k için gittiğim bu mağazada her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. İlk gidişimde biraz bekledikten sonra bir bayan çalışan gelip ilgilenmişti, biz de düşünmek için müsaade iste
Kurban Bayramı’nın ikinci günü sabah saat 10.30–11.00 civarında Osmaniye Kadirli’deki Atasun Optik mağazasına gittim. Ma...ğazaya girdiğimde ortalıkta hiçbir çalışan göremedim, kimse benimle ilgilenmedi ve bu durum beni şaşırttı. Daha sonra aynı hafta içinde çarşamba günü saat 19.00 civarında tekrar m
27.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Avrupa Vega AVM’deki Ata...sun Optik mağazasında, daha önce de benzer sorun yaşadığım aynı kadın perso
"Markanın problemimi dikkate alarak benimle 2 kez iletişime geçmesi beni memnun etti. Şikayetimi dikkate alıp geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde akşam 19:30–20:00 saatleri arasında Ümraniye Atasun Op...tik mağazasından bir gözlük satın aldım. Mağaza oldukça yoğundu, bu nedenle
Bir ayda yaklaşık 10 tane gözlük aldım, her defasında geldiğimde maalesef o yüzü gülmeyen kadın çalışan tarafından enerj...im çekildi. Kusura bakmayın çalışanınızı memnun edemediğim için bende bu şubeden alışveriş yapmak istemezdim ama evime burası yakındı. Öte yandan diğer çalışan kadın gözlük camı ta
Balçova Migros içindeki Atasun Optik mağazasından 26 Nisan’da Rayban rb3447 model güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık bi...r ay kullanımdan sonra camlarında lekelenme oluştu. Mağazanın verdiği solüsyonla talimatlara uygun şekilde silmeme rağmen lekeler hiçbir şekilde geçmedi. Bunun üzerine gözlüğü ald
19.02.2026'da Ankara Atlantis AVM Atasun Optik şubesinden 0,50 dereceli, güneş görünce kararan Emporio Armani marka bir ...gözlük satın aldım. Ürün; mağaza müdürü de dahil olmak üzere çalışanlar tarafından uzun uzun övülerek, özellikleri ballandıra ballandıra anlatılarak tarafıma satıldı. Gözlüğe 11.40
23 Haziran 2026 tarihinde saat 17:00 sularında Avcılar Pelican Mall Atasun Optik mağazanızda yaşadığım olayı ve sonrasın...da yaşananları tarafınıza iletmek istiyorum. Mağazanızdan biri dereceli güneş gözlüğü, diğeri ise uzak ve yakın görme problemi için tasarlanmış, ikisi bir arada kullanılan dereceli
Bugün saat 15.00 civarında Atasun Optik Gordion mağazasına erkek arkadaşımla gözlük almak için gittik. Erkek arkadaşım i...çin bir gözlük beğendik ve ödemeye geçtikten sonra bizimle ilgilenen kadın çalışanın, alışveriş boyunca erkek arkadaşımla flört etmeye çalıştığını hissettiren bir tavrı vardı. Gözl
16 Haziran 2026 akşam saatlerinde Atasun Optik İnegöl şubesine Rayban marka... gözlük bakmak için gittik. Almak istediğimiz modelle ilgili müdüre sorduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
