to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıllık Garantili Rayban Gözlüğünün 3 Ayda Bozulması Ve Garanti Reddi
17.03.2026 tarihinde Atasun Optik Forum İstanbul şubesinden 6.800 TL ödeyerek Rayban rb 2140 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay olmasına rağmen gözlüğün burnuma temas eden kenar kısmında baloncuk baloncuk izler oluştuğunu fark ettim ve bu izler silinmesine rağmen geçmedi.
22.06 tarihinde Atasun Optik Forum İstanbul şubesine giderek durumu anlattım ve gözlüğümün 2 yıl garantisi olduğunu, bu nedenle destek istediğimi belirttim. Ancak personeller bunun kullanıcı hatası olduğunu, krem gelmiş olabileceğini söyleyerek garanti kapsamına girmediğini ifade ettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadılar. Yüzüme elbette güneş kremi, nemlendirici ya da kozmetik ürünler kullanıyorum ve gözlüğü de sürekli takıyorum; bu ürünü ve benzer güneş gözlüklerini yıllardır aynı şekilde kullanan pek çok insan var ve böyle bir sorun yaşamıyor. Ürünü taksit taksit ödemeye devam ederken hem bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hem de personelin kaba ve ilgisiz tavrıyla karşılaşmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede bozulan ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problemli ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve Rayban rb 2140 model güneş gözlüğümün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetimle ilgili bana ulaştılar ve gözlüğü inceleme gönderdim ancak red yedi. Red sebeplerini içeren açıklamayı da görsel olarak ekte iletiyorum. Şikayetimi görecek insanlara ders olsun yaz aylarında güneş gözlüğü kullanılır ama terlemek kullanıcı hatası olur :) ) Bana yardımcı olunmadı ancak siz olun Atasun Optik ve Rayban'dan alışveriş yapmanızı önermiyorum!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
6 sene önce Atasun Optik büyük bir Stok aldılar. Atasun'dan ucuz diye aldığınız raybanlar maalesef stoktaki uzun süredir bekleyen ürünler. 6 yıllık ürün o şekilde problem çıkarıyor.