5
Çözüldü
Defolu Güneş Gözlüğünün Hediye Paketiyle Teslim Edilmesi Ve Hızlı Değişim Talebi
12 Mayıs 17:37505
"Pendik şubesi berna hanıma ve müşteri çağrı merkezi temsilcisi damla hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik güneş gözlüğü
1.983 şikayet
Rayban Gözlüğüm Kargoya Verilmedi, Acil Destek İstiyorum
12 Mayıs 11:28244
Atasun Optik uygulaması üzerinden 6 Mayıs’ta Rayban marka bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Bugün 12 Mayıs olmasına rağ...men ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Siparişim sistemde günlerdir ilerlemiyor ve teslimatla ilgili net bir tarih de göremiyorum. Gözl
5
Çözüldü
Fatura Hatası Nedeniyle Güneş Gözlüğü İade Edilemiyor
12 Mayıs 02:17304
"Çok zorlanarak da olsa iademi alabildim"
8 Mayıs 2026 günü Ankara Panora AVM Atasun Optik şubesinden bir güneş gözlü...ğü satın aldım. Ancak daha sonra ürünü iade etmek istediğimde, faturanın be
Atasun Optik’te Değişim Sonrası Gözlüğün Camları Düşmüş, Garanti Reddi
11 Mayıs 20:27578
Atasun Optik’ten Mustang marka bir güneş gözlüğü satın almıştım. Ürün ayıplı olduğu için şikayetim üzerine garanti kapsa...mında değişim yapıldı. Ancak garanti sonrası verilen ikinci üründe de sorun yaşadım. Gözlüğü hiç kullanmadan, kutusuyla birlikte evde çekmecemde sakladım. Yaklaşık 6–7 ay sonra tak
+1
1
Rayban Gözlük Çerçeve Açılması: Birine Onarım, Diğerine Kullanıcı Hatası
11 Mayıs 17:33306
Yaklaşık bir buçuk sene önce Bergama Atasun Optik şubesinden Rayban marka üç adet güneş gözlüğü satın aldım. Bu gözlükle...ri kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra iki tanesinin çerçevesinde açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye gittim, gözlüklerin incelemeye gönderilebileceği
1
Eksik Gözlük Teslim Edilmedi, Yanıt Gelmedi
11 Mayıs 15:50469
06.05.2026 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 2 adet güneş gözlüğü siparişi verdim. 08.05.2026 tarihinde ...kargom teslim edildi ancak kutunun içinden sadece 1 ürün çıktı, diğer ürün olan Inesta çocuk gözlüğüne ait sadece garanti belgesi vardı, ürünün kendisi gönderilmemişti. Sipariş nu
4
Çözüldü
Atasun Optik Şubelerinde Yanlış Ürün Ve Saygısız Hizmet Şikayeti
11 Mayıs 14:30501
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul ArenaPark AVM Atasun Optik şubesinden Annel...er Günü kampanyası kapsamında Burberry marka bir güneş gözlüğü satın aldım.
Mustang Güneş Gözlüğümde Çelişkili Değişim Bilgisi Mağduriyet Yaratıyor
10 Mayıs 16:44326
Atasun Optik Tema World şubesinden aldığım Mustang marka güneş gözlüğüyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Gözlüğü Tema World şubesinden satın aldıktan sonra üründe sorun yaşadım ve değişim için Atasun Optik Armoni Park mağazasına başvurdum. Armoni Park şubesine ilk gittiğim
Saygısız Satış Danışmanı Ve Atölye Kapalı Söylentisi Nedeniyle Cevahir Şubesine Güvenim Kırıldı
9 Mayıs 22:11458
5 Mayıs 2026 tarihinde Atasun Optik Cevahir AVM şubesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kartla Rayban güneş gözlüğü satın ...aldım. Satış esnasında görevli satış danışmanının göz devirmeleri ve konuşma üslubu hiç hoş değildi, o an çok üzerine düşmedim ancak rahatsız oldum. Daha sonra 09.05.2026 tarihind
1
Atasun Optik Antares Şubesinde Saygısız Personel Tavırları
9 Mayıs 15:44410
09.05.2026 tarihinde saat 15.05 civarında Atasun Optik Antares mağazasına, hediye olarak gelen kadın Rayban Erika güneş ...gözlüğünü başka bir modelle değiştirmek için gittim. Ürünle ilgili tüm fatura ve belgeler eksiksiz olarak yanımızdaydı ve işlem sonucunda değişimle ilgili herhangi bir sorun yaşanm
Öne ÇıkanKonular
1
Kaba Üslup Ve Yetersiz Bilgilendirme Atasun Optik’te Güveni Sarstı
9 Mayıs 15:20974
07.05.2026 tarihinde, İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Atasun Optik şubesine numaralı güneş gözlüğü hakkında bilgi... almak için gittim. Mağazada çalışan personele numaralı güneş gözlüğü alacağımı, cam fiyatlarının ne olduğunu ve işlemin nasıl ilerlediğini sordum. Bu sırada mağazada orta yaşlarda
5
Çözüldü
Kırık Güneş Gözlüğü Değişim İsteği Atasun Optik'te Reddedildi
9 Mayıs 14:38460
"Teşekkürüm sadece Kızılay şubesi çalışanları ve telefonla geri dönüş sağlayan ekip için, Cepa AVM çalışanları için teşekkürüm yok"
5
Çözüldü
İki Kez Değişim Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
8 Mayıs 18:35375
"Birkaç gün içinde geri dönüş yapıldı ve değişim için söz verildi özellikle Damla hanıma ilgisi için teşekkür ederim iyi ki Atasun"
Atasun Optik Kastamonu Barutçuoğlu AVM şubesinden eşim, ben şehir dışındayk...en, indirimden yararlanarak bana ve kızıma 2 adet Rayban güneş gözlüğü satı
1
Ankara Ankamall Atasun Optik Mağazasında Rayban Gözlüğünün Çizik Olması Nedeniyle İade Reddedildi
8 Mayıs 17:16781
02.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM 2. kattaki Atasun Optik mağazasından Rayban orb2221 model bir güneş gözlüğü sat...ın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 7 gün dolmadan sadece evde kontrol ettiğimde camında çizikler fark ettim ve ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade etmek üzere aynı mağazaya götürdüm
Adres Değişikliği İhmal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı
8 Mayıs 16:14681
04.05.2026 tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden 2023994 numaralı siparişle bir güneş gözlüğü satın aldım. S...iparişi oluşturduktan en fazla 1–2 dakika sonra, sistemde eski adresimin kayıtlı olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresinin düzeltilmesini talep etti
1
Yanıltıcı İndirim Mesajı Ve Kullanılamama Sorunu
7 Mayıs 22:13254
Atasun Optik kişiye özel tanımlanan indirim mesajı tarafıma iletildiği halde kullanamadım. Gelen mesajı kopyalıyorum: Se...vgili Özge, Gözümüz yollarda kaldı 😎 Sana özel tanımladığımız tüm güneş gözlüklerinde geçerli 1500 TL ve üzeri alışverişe 450 TL indirim Atasun Optik mağazalarında seni bekliyor.
1
Kuponla Ödenen Tutar İçin Yasal İade Reddedildi
7 Mayıs 21:03303
İstanbul’daki Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ödemenin 5.000 TL’lik kısmını kupon ile, 6...48 TL’lik kısmını ise kredi kartı ile yaptım. 06.05.2026 tarihinde yasal iade hakkımı kullanmak için mağazaya başvurduğumda, mağaza yetkilileri iadenin yapılabileceğini söyleyerek
5
Çözüldü
Atasun Optik’te Rayban Gözlük Kılıfı Bir Hafta İçinde Yırtıldı Ve Değişim Reddedildi
7 Mayıs 11:54394
"İlgileri için çok teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Teslim Tarihi Yanıltıldı, Sipariş Hâlâ İşleme Alınmadı
7 Mayıs 02:46566
"Sorunum çözülmüştür. Süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederim."
1
Kampanya Kapsamında Cam Değişim Tarihi Hakkında Verilen Yanlış Bilgi
6 Mayıs 21:23443
Geçen sene Atasun Optik Bursa Kent Meydanı şubesinden turuncu kampanya kapsamında bir güneş gözlüğü aldım. Satın alım sı...rasında benimle ilgilenen personel, bu kampanya dahilinde 1 yıl içinde camları değiştirebileceğimi, doğum tarihim olan 10 Mayıs’ı da özellikle hatırlatıp bu tarihten önce gelmem ge
Garanti Kapsamındaki Rayban Gözlüğümün Çerçeve Soyulması Nedeniyle Reddine Açıklama Talebi
5 Mayıs 21:49570
Atasun Optik Hatay İskenderun Prime Mall AVM şubesinden 23.03.2025 tarihinde Rayban rb4305 model güneş gözlüğü satın ald...ım. Gözlüğün garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, çerçevesinde güneşe bağlı olarak soyulmalar ve solmalar başladı. Bu durum tamamen kullanım kaynaklı olmayan, ürün kalitesiyle
5
Çözüldü
Atasun Optik'te Tek Değişim Yetmez, Başka Modeli Deneme Hakkı İstiyorum
5 Mayıs 02:57450
"Damla hanım çok teşekkür ederim konuyu hallettiniz🤗Mustangi zaten değişebiliyorum değil mi. Bana ulaşırsanız sevinirim akşam AVM'de değişeceğiz çünkü gözlükleri"
21 Nisan’da eşime doğum günü hediyesi olarak Adana Mithat Saraçoğlu Atasun ...Optik şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Bugün bu ürünü aynı şubede
5
Çözüldü
1 Aylık İade Garantisi Mağaza Tarafından Reddedildi
4 Mayıs 23:46701
"Sorun çözmede basarili. Anlayışlı iletisim ve geri dönüş için teşekkürler"
26 Nisan 2026 tarihinde Atasun Optik Maltepe Piazza şubesinden, uzun yol şo...förü olduğum için hem gündüz hem gece kullanıma uygun Porsche Design marka
Ödemesini Yaptığım Güneş Gözlüğü Siparişi Sistemde Görünmüyor Ve Sipariş Numarası Bekleniyor
4 Mayıs 14:00643
Birkaç gün önce Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden Inesta Classic marka güneş gözlüğü siparişi verdim. Cumartesi gü...nü saat 20:58’de, toplam 977 TL tutarında ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan düşmesine rağmen ne uygulamada siparişlerim kısmında görünüyor ne de tarafıma her
Marka Profili
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100