Teşhir Gözlüğü Yeni Gibi Satıldı, İade Reddi Ve Nakit İade İsteği

Ayın 25’inde Atasun Optik’in İnegöl şubesinden Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bana kutusuyla birlikte sergilenen teşhirdeki gözlüğü verdiler, yeni bir ürün çıkarmadılar. Gözlüğü sadece bir kere yolda taktım ve tekrar kutusuna koydum.

31’inde iade için mağazaya gittiğimde ürünün çizik olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını belirttiler. Oysa ürün zaten dışarıdaki teşhir ürünüydü ve bana yeni, kutusundan çıkarılmış bir ürün verilmedi. Ödemeyi nakit yapmama rağmen, nakit iade etmeyeceklerini, IBAN’a ödeme yapacaklarını söylediler, ardından da çizik bahanesiyle ürünü geri almayı reddettiler.

Teşhir ürünü olduğu halde yeni ürün gibi satılan bu gözlüğün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.