Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Viaport Venezia Atasun Optik'ten Alınan Güneş Gözlüğünde Çerçeve Yamukluğu Ve Değişim Talebi

Viaport Venezia Atasun Optik'ten Alınan Güneş Gözlüğünde Çerçeve Yamukluğu Ve Değişim Talebi
profile
09 Mart 01:25
347

MK marka güneş gözlüğünü Viaport Venezia Atasun Optik mağazasından satın aldım. Reyondaki ürünü aldım, ellerinde aynı üründen kutulu olarak olmadığını, reyon ürününün sorun olmayacağını söyleyerek beni bu şekilde almaya ikna ettiler. Gözlüğü aldığım ilk günden beri çerçevesinde yamukluk sorunu yaşıyorum.

Bu süreçte gözlüğü birkaç kez mağazaya götürmeme rağmen sorun çözülmedi. Son olarak 2–3 gün önce Forum İstanbul Atasun mağazasına tekrar götürdüm. Orada görevli, ürünü optisyene bile göstermeden elinde eğip bükerek bir şeyler yaptı ve düzeldiğini söyleyip tekrar teslim etti, fakat gözlük yine yamuk şekilde kaldı, hiçbir düzelme olmadı. 7–8 bin lira verip aldığım bir güneş gözlüğünde bu kadar basit bir şekil bozukluğunun giderilememesi ve konunun ciddiye alınmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

MK marka güneş gözlüğümün, Viaport Venezia Atasun Optik mağazasından aldığım aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak, uğratıldığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

09 Mart 09:12 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

09 Mart 16:01

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Haziran 2025 22:23
661

profile
20 Haziran 2025 08:26
634

Rayban Gözlükte Erken Paslanma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
05 Kasım 2025 20:26
885
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
07 Mayıs 2025 13:02
819
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru