Viaport Venezia Atasun Optik'ten Alınan Güneş Gözlüğünde Çerçeve Yamukluğu Ve Değişim Talebi

MK marka güneş gözlüğünü Viaport Venezia Atasun Optik mağazasından satın aldım. Reyondaki ürünü aldım, ellerinde aynı üründen kutulu olarak olmadığını, reyon ürününün sorun olmayacağını söyleyerek beni bu şekilde almaya ikna ettiler. Gözlüğü aldığım ilk günden beri çerçevesinde yamukluk sorunu yaşıyorum.

Bu süreçte gözlüğü birkaç kez mağazaya götürmeme rağmen sorun çözülmedi. Son olarak 2–3 gün önce Forum İstanbul Atasun mağazasına tekrar götürdüm. Orada görevli, ürünü optisyene bile göstermeden elinde eğip bükerek bir şeyler yaptı ve düzeldiğini söyleyip tekrar teslim etti, fakat gözlük yine yamuk şekilde kaldı, hiçbir düzelme olmadı. 7–8 bin lira verip aldığım bir güneş gözlüğünde bu kadar basit bir şekil bozukluğunun giderilememesi ve konunun ciddiye alınmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

MK marka güneş gözlüğümün, Viaport Venezia Atasun Optik mağazasından aldığım aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak, uğratıldığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.