"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum."
Atasun Optik gözlük
6.283 şikayet
Metal Gözlük İpliği Kısa Sürede Kırıldı, Mağaza İlgisiz Ve Yardımsız
Atasun Denizli Teras Park şubesinden aldığım gözlük ipliği (metal) iki gün içinde koptu. Kendilerine müracaat ettiğimde ...hiç ilgilenmeden "bizlik bir şey değil" deyip sırtlarını dönüp gittiler. Müşteriye saygı ve yardımcı olmak hiç ama hiç yok. Ürünün aynısı ile değiştirilmesini istiyorum.


Kendi Kendine Çatlayan Gözlük Camı Ve Açıklama Eksikliği
"Atasun Optik tarafından Geri dönüş sağlandı. Gözlük camları yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler."


Atasun Optik Gözlüğümde Mercek Hatası, Görüntü Bozukluğu Ve İade Talebi
19 Kasım 2026 tarihinde Atasun Optik Kadıköy Halitağa Cadde mağazasından, doktor reçetesine uygun olarak satın aldığım g...özlükle ilk günden beri sağlıklı şekilde göremiyorum. Çerçeve üzerinde Inesta yazmakta ve Made in Türkiye ibaresi bulunmaktadır. Uzun yıllardır gözlük kullanan biri olmama rağmen,


Atasun Optik Gözlük Tesliminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Personel Davranışı
23 Ocak günü Kırıkkale Podium AVM Atasun Optik mağazasına, hastaneden aldığ...ım reçeteyle numaralı gözlük yaptırmak için gittim. Daha önce Atasun’da göz
Garanti Sürecindeki Ücretsiz Cam Değişikliği Hakkının İhlali
2024 Temmuz ayında Atasun Optik Şirinevler şubesinden numaralı gözlük satın aldım. Satın alma sırasında ürün için 2 yıl ...garanti süresi olduğu ve ayrıca 1 defaya mahsus ücretsiz cam değişikliği hakkım bulunduğu özellikle ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ve fişle
Porsche Design Gözlüğünün Kutu Değişimi Reddedildi, Ücretsiz Yeni Kutu Talebi
"Gözlük kutusunu değiştirmeleri için müşteri hizmetlerinin ilgili mağazayı arayıp sorunu çözdükleri ve yeni bir gözlük kutusu verdikleri için teşekkür ederim."
Akmerkez Atasun Optik mağazasından 12 bin tl ödeyerek Porsche Design marka ...bir güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce gözlüğün kutusunun aracım
Atasun Optik’te Yanlış Odak Ayarı Nedeniyle Görme Sorunu Ve Baş Ağrısı
Atasun Optik’in Isparta Centrum Garden AVM mağazasından yıllar önce almış olduğum gözlüğün camları Antalya Manavgat Nova...da AVM mağazasından 2023 Haziran ayında garanti kapsamında yenilendi. Ancak bana verilen yeni camların odakları göz odağıma uygun ayarlanmamış. Bunu o dönemde fark etmedim, bu sebe
Gözlük Çerçevesi Tamiri İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Teslim Edilememe
"Hem Atasun Optik e hem de axsis AVM deki Atasun Optik çalışanlarına teşekkür ederim. İlgi ve alakaları çok iyiydi. Gerçekten sorunu mu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle mağazanın sorumlusu olan bir hanımefendi vardı çalışan değil sorumlu olan kişi her türlü anlayışı gösterdi. Herkese tavsiyem bu Atasun optiğin bu mağazasını seçsinler. Tekrardan teşekkür ederim."
İstanbul Kağıthane Axis AVM içindeki Atasun Optik şubesine numaralı gözlüğü...mün çerçevesini 14 Aralık’ta tamir edilmesi için teslim ettim. Çerçevenin t
Garanti Reddi Ve Sorumluluk Karmaşası Nedeniyle Gözlük Sorunu Çözülmedi
Ekim ayında Trendyol üzerinden Atasun Optik satıcısından yaklaşık 2300 TL bedelle bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa sü...re içerisinde gözlüğün çerçeve kollarında eğilme sorunu oluştu ve kolları bir türlü düzelmedi. Üründeki sorun nedeniyle önce Trendyol ile görüştüm, Trendyol Atasun Optik ile görü
Avans Hesabından Çekilen Tutarın İadesi Ve Faiz İptali
Kütahya Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Atasun Optik mağazasından 4.750 TL bedelle Rayban marka bir güneş gözlüğü satın a...ldım. Ödemeyi bankamın telefon bankacılığı üzerinden barkodla yaptım ve kredi kartına taksitli olarak çekim yapılmasını talep ettim. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde, ödemenin kr
Atasun Optik Kızılay AVM Şubesindeki Gözlük Siparişimin Teslim Gecikmesi Ve İade Talebi
13.01.2026 tarihinde Atasun Optik Kızılay AVM şubesinden s011510063 numaral...ı gözlük siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tarafıma en geç 1 hafta iç
Atasun Optik’te Gözlük Garantisi Sürecinde Uzun Bekleme Ve Duyarsız Yaklaşım
"Şikayet var a çok teşekkür ederim derim sizin sayenizde bizi kaideye alıp hemen sorunum çözüldü"
Teslim Edilmemiş Gözlük İçin Hızlı Çözüm Talebi
Atasun Optik Bursa Özdilek Park şubesinden 06.01.2026 tarihinde s011474489 ...kodlu, A0J2026000000136 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir kapora t
Atasun Optik Ankara Optimum Şubesinde Gözlük Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
"Sorunumla hemen ilgilenildi hem arayarak hem de mağazaya gidince gereken ilgiyi gösterdiler"
Ankara Optimum Atasun Optik şubesinden 30 Aralık’ta optik gözlük siparişi v...erdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak 17 Ocak itibarıyla gözlüğüm hâl
Rayban Güneş Gözlüğündeki Çizik Ve Kaplama Hatası İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 13 gün önce Bursa Kent Meydanı AVM Atasun Gözlük şubesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bugün g...özlüğü ilk defa kullanmam sırasında camında çizik ya da kaplama hatasına benzeyen kusurlar olduğunu fark ettim. Ürünü bu kadar kısa sürede ve üstelik ilk kullanımda bu şekilde kusu
Çocuklu Aileye Saygısız Davranış Ve Uzun Bekleme Süresi
17.01.2026 tarihinde eşim ve 20 aylık çocuğumla birlikte Erasta AVM Atasun Optik mağazasına 3 adet gözlük almak için git...tik. Mağazadaki çalışanların tecrübesizliği ve bilgilendirme konusundaki eksiklikleri nedeniyle yaklaşık bir buçuk saat boyunca işlem yapılmasını bekledik. Yetişkin olarak biz bekl
Atasun Optik Gözlük Camı Değişiminde Bilgi Eksikliği Ve Teslim Edilememe
Atasun Optik gözlüğüme el koydu! Turuncu Garanti kapsamında gözlük camını değiştirmek için Küçükyalı şubesine gözlüğümü ...teslim ettim ve bana eski camlarımı iade ettiler. Ben de eski camları ne yapacağım diyerek attım. Daha sonra gözlüğümün yeni camlarını almaya gittiğimde ise eski camlar olmadan ver
Defolu Güneş Gözlüğü Müşteri Hatası Olarak Değerlendirildi, İade Talebi Reddedildi
14.01.2026 tarihinde Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi New Çarşı AVM Atasun Optik şubesinden, Tayvan ORB0840S 668073 51*21*1...45 model olmak üzere iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Tayvan marka olan, 6.980 TL ödediğim gözlüğün sol üst camında, çerçeve kısmına çok yakın bir bölgede hafif bir deformeyi er
Gözlüğüm Teslim Edilmedi, Telefonlara Cevap Yok
Yaklaşık iki hafta önce Atasun Optik Antares şubesinden bir gözlük satın aldım ve ödememi yaptım. Aradan günler geçmesin...e rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, süreçle ilgili de tarafıma net bir bilgi verilmedi. Mağazayı telefonla aradığımda ise telefonlara hiç çıkılmıyor, bu yüzden ne gözlüğümün dur
Müşteri memnuniyetsizliği ve çözüm talebi
"Müşteri temsilcisi oldukça sabırlı, güler yüzlü ve açıklayıcıydı. Tüm sorularıma net cevaplar verdi ve süreci sorunsuz şekilde tamamlamama yardımcı oldu."
Uzun süredir Atasun Optik müşterisiyim ve bugüne kadar ailemle birlikte bir...çok gözlüğü Atasun’dan temin ettik. Buna rağmen 15.01.2026 tarihinde Manisa
Atasun Optik’te Vidalı Montaj Hatası Lensin Düşmesine Ve Çatlamasına Sebep Oldu
İnceltilmiş Camlar Hızla Kötüleşti Ve Sürekli Temizlik Gerektiriyor
20.05.2025 tarihinde Eskişehir Atasun Optik Doktorlar mağazasından bir gözlük çerçevesi ve camı siparişi verdim. Gözlük ...camlarım inceltilmiş cam olarak sipariş oluşturuldu. O günden beri bu çerçeve ve gözlük camlarını kullanmaktayım. Ama camlardan hiç memnun kalmadım. Sürekli elimde temizleme mendil

Fethiye Atasun Optik’te Değişim Sözü Verildiği Gibi Tutulmadı
Atasun Optik’in Erasta Fethiye şubesinden 2025 Ağustos ayında bir gözlük aldım. Mağazada aceleyle seçim yapmak zorunda k...aldığım için ayrıntılı bakamadım, eve gidince gözlüğün yüzüme büyük geldiğini fark ettim ve hiç kullanmadan doğrudan kabına koyup değişim için sakladım. Yaklaşık 15 gün içinde şub
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














