to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 6.048,00 TL tutarında gözlük siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödeme yapılamadı” hatası aldım ancak hemen ardından bankamdan ödemenin alındığına dair mesaj geldi ve hesabımdan tutarın çekildiği görünüyor. Buna rağmen siparişim sisteme düşmedi.
Durumu görüşmek için 13 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım. Benden dekont paylaşmam istendi ancak bu tür işlemlerde dekont alamadığımı, dijital slip’in kapalı olduğunu belirttim. Bunun üzerine provizyon numarası talep edildi, ben de bankayı arayıp provizyon numarasını alarak ilettim. Buna rağmen “size dönüş yapılacak” denmesine karşın şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve ödemenin akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden yaptığım ve 1898208 numarasıyla görünen bu işlemle ilgili olarak, çekilen tutarın ya siparişime yansıtılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı sahil Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım; ancak aynı tutarın POS cihazından iki kez çekildiğini eve geldiğimde banka uygulamamı kontrol ederken fark ettim. Hesabımda 3.798 TL’nin fazla ve kesinleşmiş harc...
atasun.com’dan bir gözlük siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşti. Ancak siparişim uygulamanın siparişler kısmında görünmüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. İlk etapta “ödeme provizyonda görünüyor” denildi. Ancak ödeme provizyondan çıktı ve k...
17.03.2026 tarihinde Atasun Optik’in kendi internet sitesi olan www.atasunoptik.com.tr üzerinden 1 adet gözlük siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim başarıyla oluşturulduğuna dair mail aldım ve ürünün en kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak sipa...
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1901490 numaralı siparişimle bir güneş gözlüğü satın aldım. 04.03.2026 tarihinde “hazır” durumuna geçmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken maksimum 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak vaat...
20.04.2025 tarihinde Atasun Optik uygulamasından gözlük siparişi verirken, uygulama üzerinden ödeme yaparken üç kez hata verdi ve her hatada aslında kartımdan ödeme çekildi. Bankadan mesaj gelmese, belki de birkaç kez daha ödeme yapacaktım. Hemen arayarak iptal talebinde bulundum ve ödemelerle ilgil...
Yorumlar