to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 6.048,00 TL tutarında gözlük siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödeme yapılamadı” hatası aldım ancak hemen ardından bankamdan ödemenin alındığına dair mesaj geldi ve hesabımdan tutarın çekildiği görünüyor. Buna rağmen siparişim sisteme düşmedi.
Durumu görüşmek için 13 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım. Benden dekont paylaşmam istendi ancak bu tür işlemlerde dekont alamadığımı, dijital slip’in kapalı olduğunu belirttim. Bunun üzerine provizyon numarası talep edildi, ben de bankayı arayıp provizyon numarasını alarak ilettim. Buna rağmen “size dönüş yapılacak” denmesine karşın şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve ödemenin akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden yaptığım ve 1898208 numarasıyla görünen bu işlemle ilgili olarak, çekilen tutarın ya siparişime yansıtılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı sahil Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım; ancak aynı tutarın POS cihazından iki kez çekildiğini eve geldiğimde banka uygulamamı kontrol ederken fark ettim. Hesabımda 3.798 TL’nin fazla ve kesinleşmiş harc...
15.03.2026 tarihinde Buca Şirinyer Atasun Optik şubesine, Osse marka güneş gözlüğümü sağ tarafındaki vidanın kırılması/erimesi sebebiyle incelemeye bıraktım. İnceleme kayıt numaram INC1314713’tür. Bugün 14.04.2026, üzerinden tam bir ay geçti ve tarafıma inceleme bitti, alabilirsiniz şeklinde herhang...
Merhaba, Atasun Optik'ten 14.06.2025 tarihinde kendim için 2 adet numaralı gözlük satın aldım. İkisini de silver paket ve ikisine de mavi ışık koruması yaptırdım. Her bir gözlük için 2100 lira ücret ödemiş oldum. İndirimli listeye göre her bir gözlük için 1470 lira ödemem gerekirdi. Ama adil olmayan...
10.03.2026 tarihinde saat 11.15’te Atasun Optik web sitesi üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak Osso bayan gözlüğü satın aldım. Ödemeyi kredi ka...
17 Ağustosta online sipariş verdiğim ürünü, gözlük, küçük gelmesi sebebiyle en ufak bir kullanım/deformasyon yapmadan 25 Ağustos’ta Atasun İstMarina Kartal şubesine teslim ederek iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 1840717. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade s...
Yorumlar