Atasun Optik Doğum Günü Hediyesi Sistem Hatası Nedeniyle Alınamadı

Atasun Optik’in doğum günü kampanyasıyla ilgili Kağıthane Aksis AVM mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Nisan ve 8 Nisan tarihlerinde tarafıma iki kez doğum günü mesajı gönderildi ve mesajlarda doğum günüm için gözlük kılıfı hediye edileceği, son günün de 16 Nisan olduğu yazıyordu. Bunun üzerine dün belirtilen mağazaya giderek hediyemi almak istedim.

Mağazada çalışanlar, sistemden kontrol ettiklerinde gerçekten üzerime tanımlı bir hediye göründüğünü, ancak sisteme hediyeyi tanımlamak istediklerinde ücret çıktığını ve bu yüzden teslim edemediklerini söylediler. Yani mesajlarla vaat edilen doğum günü hediyesini, tamamen sistemsel bir sorun nedeniyle alamadan mağazadan geri dönmek zorunda kaldım.

Doğum günü için özellikle mesaj gönderilip hediye sözü verildikten sonra, mağazaya kadar gidip sistem izin vermiyor denilmesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına yol açtı. Bu nedenle, mesajlarda belirtildiği gibi doğum günü hediyem olan gözlük kılıfının en kısa sürede adresime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. 16 Nisan’a kadar tekrar mağazaya gidemeyeceğim için mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ederim.