to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’in doğum günü kampanyasıyla ilgili Kağıthane Aksis AVM mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Nisan ve 8 Nisan tarihlerinde tarafıma iki kez doğum günü mesajı gönderildi ve mesajlarda doğum günüm için gözlük kılıfı hediye edileceği, son günün de 16 Nisan olduğu yazıyordu. Bunun üzerine dün belirtilen mağazaya giderek hediyemi almak istedim.
Mağazada çalışanlar, sistemden kontrol ettiklerinde gerçekten üzerime tanımlı bir hediye göründüğünü, ancak sisteme hediyeyi tanımlamak istediklerinde ücret çıktığını ve bu yüzden teslim edemediklerini söylediler. Yani mesajlarla vaat edilen doğum günü hediyesini, tamamen sistemsel bir sorun nedeniyle alamadan mağazadan geri dönmek zorunda kaldım.
Doğum günü için özellikle mesaj gönderilip hediye sözü verildikten sonra, mağazaya kadar gidip sistem izin vermiyor denilmesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına yol açtı. Bu nedenle, mesajlarda belirtildiği gibi doğum günü hediyem olan gözlük kılıfının en kısa sürede adresime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. 16 Nisan’a kadar tekrar mağazaya gidemeyeceğim için mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ederim.
Atasun Optik Şaşkınbakkal şubesinden 21 Aralık’ta gözlük siparişi verdim, ödemeyi de sipariş anında kartla 16.115 TL olarak yaptım. 24 Aralık’ta “alabilirsiniz” şeklinde mesaj gelince, 25 Aralık’ta özellikle gözlüğümü teslim almak için yağmurlu havada Moda’dan Şaşkınbakkal’a gittim. Bugün benim doğu...
10.10.2025 tarihinde yeni reçetemle Akasya AVM Atasun mağazasından günlük lens siparişi verdim. Siparişimin 2 kutusu 22.10.2025’te mağazaya ulaştı ve teslim edildi. Ancak mağazadan çıkmadan önce lenslerin aylık olduğunu fark ettim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sistemden kontrol ettiklerinde bir g...
Özdilek Park AVM Atasun Optik Beğendiğim gözlüğün camında Çizik olması sonucu yenisini getirebileceklerini söylediler. Söyleyen kişi gözlük geldiğinde bu pazar Haziran 15 beni aramayı unuttuğunu 16 Haziran pazartesi günü gözlüğü alırsam da kampanyanın bittiğini dile getirdi. Burada mağduriyetimi n...
Yaklaşık 2 ay önce Atasun Optik Kozyatağı Kozzy AVM şubesinden aldığım gözlüğüm, herhangi bir sebep olmadan kırıldı. 15 gün önce garanti kapsamında incelenmesi için gözlüğümü mağazaya teslim ettim. Bugün tarafıma SMS ile garanti değişiminin onaylandığı ve mağazaya gitmem gerektiği bildirildi. Ancak ...
Atasun Optik'ten garanti kapsamında gözlük verdim. Gözlüğün sapı çıkmış ve yan vida yeri hafif yamulmuştu. Gözlüğü Anatolium Alışveriş Merkezi'nden vermiş olmama rağmen bana "Ürününüz hazırdır, Özlüce Ardıçpark AVM'den teslim alabilirsiniz" şeklinde SMS geliyor. Gözlüğü farklı mağazaya verip farklı ...
Yorumlar