to read complaints and reviews, or file yours.6 Bin TL'lik Rayban Gözlüğümde Çizik, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi
Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli 41. AVM Atasun Optik şubesinden Rayban marka, yaklaşık 6 000 TL civarında bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan sonra yaklaşık üç ay boyunca kutusunda durdu ve bugün kullanmak için çıkardığımda camında çizik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine gözlüğü, satın aldığım Kocaeli 41. AVM Atasun Optik şubesine götürdüm. Ancak ürünü detaylı bir şekilde incelemeden doğrudan kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmayacağı söylendi ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Gözlüğün uzun süre kutusunda muhafaza edildiğini ve çizik fark edilir fark edilmez mağazaya getirdiğimi belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir gözlüğün camında çizik çıkmasını ve hiçbir teknik inceleme yapılmadan tamamen kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yetkili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Yaklaşık bir yıl önce 6 000 TL civarında bir Ray‑Ban gözlük aldım. Üç ay sonra camında çizik fark ettim ve Kocaeli 41. AVM Atasun Optik şubesine götürdüm. Mağaza, ürünü incelemeden doğrudan kullanıcı hatası dedi ve hiçbir çözüm sunmadı. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
Hiç ilgilenen olmadı
