to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te Cam Düzeltmeleri Sonrası Net Görüş Sağlanamıyor, İade Reddedildi
Manisa Laleli AVM Atasun Optik şubesinden 14.04.2026 tarihli, jj02026000002580 numaralı faturayla uzak–yakın güneş gözlüğü ve uzak–yakın dereceli gözlük aldım. Ancak gözlük camlarında iki ayrı numara olduğu için, eski gözlüğümdeki gibi net ve konforlu bir görüş sağlayamıyorum.
Şube, camları iki kez düzelttiğini söyleyerek değişiklik yaptı fakat buna rağmen görme alanım ve görüş mesafem hâlâ doğru şekilde ayarlanmadı. Gözlükleri takmaya ve alışmaya çalıştığım halde net göremediğim için hem günlük hayatım olumsuz etkileniyor hem de gözlerim iyice yorulup rahatsız oluyor, bu nedenle gözlükleri kullanamıyorum.
16.04.2026 tarihinde Manisa Laleli AVM şubesini telefonla aradığımda, iki kere düzeltme yaptıkları gerekçesiyle iade kabul edemeyeceklerini belirttiler. Ancak ürünleri fiilen kullanamıyor olmama ve görme problemimin devam etmesine rağmen mağazanın iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum.
Ürünlerden hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Bu nedenle, Atasun Optik’ten her iki gözlüğüm için de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
İade yapılmasını bekliyorum. İlgilenenlere teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sonuçlanmasını bekliyorum
Süreç neden bu kadar uzun sürüyor, çok basit bir durum. Ödemelerim bitince mi karar vereceksiniz anlamadım.
Henüz bir çözüm üretilmedi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim, ancak beklentim şikayet var a yazınca karşılık buldu. Bu durum canımı sıktı
