Atasun Optik’te Cam Düzeltmeleri Sonrası Net Görüş Sağlanamıyor, İade Reddedildi

Manisa Laleli AVM Atasun Optik şubesinden 14.04.2026 tarihli, jj02026000002580 numaralı faturayla uzak–yakın güneş gözlüğü ve uzak–yakın dereceli gözlük aldım. Ancak gözlük camlarında iki ayrı numara olduğu için, eski gözlüğümdeki gibi net ve konforlu bir görüş sağlayamıyorum.

Şube, camları iki kez düzelttiğini söyleyerek değişiklik yaptı fakat buna rağmen görme alanım ve görüş mesafem hâlâ doğru şekilde ayarlanmadı. Gözlükleri takmaya ve alışmaya çalıştığım halde net göremediğim için hem günlük hayatım olumsuz etkileniyor hem de gözlerim iyice yorulup rahatsız oluyor, bu nedenle gözlükleri kullanamıyorum.

16.04.2026 tarihinde Manisa Laleli AVM şubesini telefonla aradığımda, iki kere düzeltme yaptıkları gerekçesiyle iade kabul edemeyeceklerini belirttiler. Ancak ürünleri fiilen kullanamıyor olmama ve görme problemimin devam etmesine rağmen mağazanın iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum.

Ürünlerden hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Bu nedenle, Atasun Optik’ten her iki gözlüğüm için de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.