to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’ten 22.04.2024 tarihinde Bolu 14 Burda AVM şubesinden numaralı gözlük aldım. Gözlüğü alalı 1 yıl bile dolma...dan, resmi tatil olan Ramazan Bayramı akşamında gözlüğün vidası kendiliğinden düştü. Gözlüksüz araç kullanamıyorum, o gün de her yer kapalıydı. Kendi ve ailemin can güvenliğini düş
İstanbul Çekmeköy Metro Garden AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık Kasım 2022–2023 döneminde bir gözlük aldım. G...özlüğü normal şekilde kullanmama rağmen bir süre sonra camların içinde nokta nokta lekelenmeler oluştu ve camlar çok kötü bir hale geldi. Gözlüğü darbe alacak, çizecek veya bu leke
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler ederim. Sorun halledildi."
Kozzy AVM Atasun Optik şubesinden Kasım 2025’te satın aldığım gözlüğüm için, gözlüğün yanına takılan şeffaf koruyucuyu t...alep ettim; ancak her seferinde “yok, veremiyoruz” cevabını alıyorum. Satın alma aşamasında tıkır tıkır her şey verilirken, sonrasında defalarca gitmeme rağmen her gittiğimde aynı
"Keşke tamir olsaydı ama yine de ilgilenip indirim kodu verdiğiniz için teşekkür ederim."
Bursa Downtown AVM’deki Atasun Optik şubenizden aldığım güneş gözlüğüm, sat...ın alma tarihinden itibaren henüz bir yıl bile dolmamışken kırıldı. Ürünü g
15.05.2024 tarihinde Atasun Optik İzmit şubesinden Atasun std ınc hmc++ Gen knl 18mm org numaralı, uzak–yakın platinyum ...camlı gözlük satın aldım. Bir dünya ücret ödeyerek aldığım bu camlar, garanti süresi dolmadan kaplama atması sonucunda yaklaşık 1,5 yıl içinde tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu d
"Atasun müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendi durumu kendi yaşamışcasına değerlendirdi ve bana yardımcı olmak için mağaza ile görüşüp aynı ürünün sıfırı ile değişim yaptırdı. Buradan kendisine teşekkür ediyorum ismini maalesef hatırlayamıyorum giriş yapmakta sorun yaşadığım için ancak cevaplayabildim. Mağaza müdürü hakkında aynı şeyleri söyleyemeyeceğim ürünü teslim almaya gittiğimde çok iyi bir davanın sergilemedi güler yüz vardı ancak altında gerçek bir güler yüz yoktu yine de Atasun müşterisinin yanında olduğu için teşekkürlerimi sunuyorum güvenilir bir marka olduğunu tekrardan bana göstermiş oldu. Umuyorum ki çalışan personelle ilgili bir sıkıntı olmamıştır. Amacım kimseyi işiyle alakalı zora sokmak değildi sadece yapılan durumun doğru olmadığını ve bunun karşılığında En azından gözlüğümü tamir ettirmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. Sıfır ile değiştirdiler. Teşekkürler Atasun ve adını hatırlayamadığım müşteri hizmetleri."
İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM içindeki Atasun Optik şubesinden Şubat ayında numaralı gözlük aldım. Satış esnasında y...üz tipime ve kullanım konforuma uygun bir model yönlendirilmesini beklerken, aldığım gözlüğün çerçevesi yüzüme uyum sağlamadı ve rahatsız edici bir kullanım ortaya çıktı. Bunun üze
Bandırma Liman AVM’deki Atasun Optik şubesine gözlüğümü teslim almaya gitti...m. Sırada beklememe rağmen çalışan N***** Hanım, prim almak için kasada ben
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim, ancak beklentim şikayet var a yazınca karşılık buldu. Bu durum canımı sıktı"
Manisa Laleli AVM Atasun Optik şubesinden 14.04.2026 tarihli, jj02026000002...580 numaralı faturayla uzak–yakın güneş gözlüğü ve uzak–yakın dereceli gözl
İstanbul Akasya AVM de bulunan Atasun Optik firmasından uzak gözlüğü aldım. Gözlüğü hemen alamayacağım için kargoya en k...ısa sürede verilmesini talep ettim, satıştaki arkadaş bana En geç salı günü sizde olur dedi. Salı günü aradığımda '' Makinede arıza çıktı çarşamba günü teslim edilecek size'' dedi.
14.04.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Atasun Optik Sera AVM şubesinden 660 TL tutarında lens temizleme solüsyonu sat...ın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kısa süre sonra aynı ürünün ** Optik’te 400 TL olduğunu görünce, aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle ürünü iade etmek için tekrar mağazaya
"Yaşadığım problemin iletişim kazasından meydana geldiğini öğrendim. Sorunum firmaya iletilir iletilmez birkaç saat içerisinde sonuç odaklı dönüş oldu, gerek müşteri hizmetleri ve gerekse de mağaza çalışanları çok nazik ve ilgili davrandılar. Teşekkürler Atasun, teşekkürler Atasun çalışanları."
Metropol AVM Atasun Optik şubesinden 12.03 tarihli 72026000001561 numaralı fatura ve 01.04 tarihli 72026000002001 numara...lı fatura ile toplamda yaklaşık 700 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak iki adet gözlük camı ve kampanyayla birlikte çerçeveler aldım. Camları alırken çerçevelerin kampanyay
"Atasun Optik müşteri hizmetleri aradı gerekli işlem yapılmıştır diyerek geri dönüş yapıldı Teşekkür ederim."
13.04.2026 Pazar günü Atasun Optik’in Bursa Korupark AVM mağazasına giriş yaptığımız anda mağazanın temizlik durumu karş...ısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Rafların tozu alınmamıştı, gözlüklerin üzerinde belirgin şekilde toz vardı ve ürünlerin neredeyse herkes tarafından defalarca elendiği
"Arayan hanımefendi sorularıma sıkılmadan açıkça yanıt verdi oldukça bilgiliydi tüm meraklarımı giderdi ve garanti belgesinin tarafıma gönderileceğini söyledi. Görüşmeden oldukça memnunum."
12.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Atasun Optik mağazasından Sai...nt Laurent sl567 model bir gözlük ve yanında bir de Rayban gözlük satın ald
13 Nisan’da Taksim’de, AVM içinde olmayan, dışarıda Penti’nin karşısında bulunan Atasun Optik şubesine güneş gözlüğü bak...mak için gittim. Satış personeli, güneş gözlüklerinde yüzde 20 indirim olduğunu, ikinci üründe ise yüzde 30 indirim uygulanacağını ve ayrıca 6 taksit imkanı bulunduğunu söyledi. Bu
Aralık 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldım. Satış sırasında güneşte karar...ma ve gece sarı filtre gibi ek özellikleri uzun uzun anlatarak önerdiler, ben de bu özelliklere güvenerek ürünü tercih ettim. Mart 2026’da, gözlüğün camlarında hiçbir çizik olmama
20.03.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 1839 TL ödeyerek yakın gözlüğü satın aldım.... Gözlüğün adresime kargo ile gönderileceği ve en geç bir hafta – on gün içinde elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen gözlük bana teslim edilmedi.
19 Mart’ta Mersin Palm City AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından satın aldığım güneş gözlüğümde, daha 1 hafta bile d...olmadan çerçeve kısmında lekelenmeler oluştu. Ürünü 30 Mart’ta mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu sö
Atasun Optik İstanbul Kartal Anatolium AVM şubesinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Rayban marka gözlüğümün sol taraf...ında, ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 2 ay önce çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak olmasına rağmen gözlüğü bir süre daha kullandım ve bu süreçte vida ve sap kısmında h
"Hızlı dönüş ve sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Yaklaşık 8 gün önce Atasun Optik’ten aldığım ve mavi/mor ışık filtreli cam ...tercih ettiğim gözlüğümde, mor ışık filtresinin çok fazla parlama yapması n
Atasun Optik’in doğum günü kampanyasıyla ilgili Kağıthane Aksis AVM mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.... 3 Nisan ve 8 Nisan tarihlerinde tarafıma iki kez doğum günü mesajı gönderildi ve mesajlarda doğum günüm için gözlük kılıfı hediye edileceği, son günün de 16 Nisan olduğu yazıyord
Atasun Optik’ten Urla Bamboo Avm mağazası üzerinden 28 Mart tarihinde 0537 ...*** **12 numaralı telefon ile gözlük siparişi oluşturdum. Siparişin ilk gön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
