to read complaints and reviews, or file yours. 
Kozzy AVM Atasun Optik şubesinden Kasım 2025’te satın aldığım gözlüğüm için, gözlüğün yanına takılan şeffaf koruyucuyu talep ettim; ancak her seferinde “yok, veremiyoruz” cevabını alıyorum. Satın alma aşamasında tıkır tıkır her şey verilirken, sonrasında defalarca gitmeme rağmen her gittiğimde aynı şekilde geri çevrilmem beni gerçekten pişman etti.
Dün tekrar şubeye giderek şeffaf koruyucuyu bu kez özellikle ücretsiz olarak talep ettim, fakat yine “yok, veremiyoruz” denilerek geçiştirildim; konuyla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Benden gözlük alırken sorun olmayan şeyin, sonrasında bu kadar zorlaştırılmasını ve müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle markayı tercih ettiğim için net olarak pişmanım
03/08/2023 tarihimde Atasun Optik Kozzy AVM'den sipariş verdiğim 3 adet numaralı gözlüğü, 09/08/2023 tarihinde teslim aldım. Aynı numaradan yedek olarak aldığım gözlüğün çok kısa sürede üzerinde boyaları çıktı. 08/09/2023 tarihinde ATS-744650 kodu ile İncelemeye gideceğini sizin hatanız mı? Yoksa ür...
Yaklaşık 2 ay önce Atasun Optik Kozyatağı Kozzy AVM şubesinden aldığım gözlüğüm, herhangi bir sebep olmadan kırıldı. 15 gün önce garanti kapsamında incelenmesi için gözlüğümü mağazaya teslim ettim. Bugün tarafıma SMS ile garanti değişiminin onaylandığı ve mağazaya gitmem gerektiği bildirildi. Ancak ...
Atasun Optik Kozzy şubesinden cam sipariş ettim, çerçevemi bıraktım camı taktıklarında haber vereceklerini söylediler. Söyledikleri tarihte ses gelmeyince aradım şubeyi. Sistemden baktılar camın geldiğini ve gidip alabileceğimi söylediler. Bebeğim olduğu için o gün hemen gidemedim. İki gün sonra git...
04 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Kızılay AVM şubesinden biri dereceli güneş gözlüğü olmak üzere iki gözlük siparişi verdim. Güneş gözlüğünü tatil için aldığımı ve en geç 13 Haziran’a kadar teslim edilip edilemeyeceğini sorduğumda, bu tarihe kadar teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu beyan üz...
Karabük Atasun Optik şubesine gidip 21 Mayıs 2025 tarihinde yedek parça cam gözlüğü siparişim için müracaatta bulundum. E*** hanim ve mağaza müdürü benimle ilgili olarak ilgilendi. 460 TL. Kapora verdim. Daha sonra bugün 14.06.2025 tarihinde mağaza ya Kares AVM deki Atasun Optik şubesine gittim. Sip...
Yorumlar