Atasun Optik Camların Kendiliğinden Lekelenmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İstanbul Çekmeköy Metro Garden AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık Kasım 2022–2023 döneminde bir gözlük aldım. Gözlüğü normal şekilde kullanmama rağmen bir süre sonra camların içinde nokta nokta lekelenmeler oluştu ve camlar çok kötü bir hale geldi. Gözlüğü darbe alacak, çizecek veya bu lekeleri oluşturacak herhangi bir durum yaşamadım.

Yaklaşık bir ay önce sorunu göstermek için yeniden aynı mağazaya gittim. Faturamı da yanımda götürdüm, incelediler ancak sadece ücretli cam değişimi yapabileceklerini, camların ücretsiz değişmeyeceğini söylediler. Oysa bir arkadaşımın gözlüğünde benzer bir durumda, aradan 5–6 sene geçmiş olmasına rağmen kendisine yardımcı olunmuş. Benim gözlüğümü alalı yaklaşık 4 sene olmuş olmasına rağmen aynı anlayışı göremedim.

Herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı halde camların kendi kendine bu hale gelmesini bir üretim veya malzeme kaynaklı sorun olarak görüyorum. Bu nedenle, Atasun Optik’ten gözlük camlarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.