to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta Mersin Palm City AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından satın aldığım güneş gözlüğümde, daha 1 hafta bile dolmadan çerçeve kısmında lekelenmeler oluştu. Ürünü 30 Mart’ta mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderdiler.
İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve talebim reddedildi, ürünümle ilgili herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ancak ürünün camlarında hiçbir kusur, çizik veya darbe izi yok, sadece çerçevede lekelenme mevcut. Sadece 1 haftalık bir üründe bu şekilde deformasyon yaşanmasına rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini ve bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Atasun Optik’ten, lekelenme sorunu yaşayan güneş gözlüğümün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Mersin Anamur Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük çerçevesi ve camlarını satın aldım. Göz numaram yüksek olduğu için görememe probleminden dolayı camlarımı üç kez yenilediler, tekrar muayene oldum ve aynı reçete yazıldı. Gözlüğü gözüme uydurmak için defalarca eğip bükerek bir açı verdiler, o ş...
26 Ocak 2026 tarihinde Atasun Optik Ankamall şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü henüz alalı 11 gün olmuşken, üstelik sadece 2 gün kullanmama rağmen camlarında noktalar oluşmuş ve bu durumu mağazaya değişim için gittiğimde görevli fark etti. Bunun üzerine ürün için değişim talebiyle ka...
Atasun Optik’ten aldığım Mustang MU2315 model güneş gözlüğünde, henüz 2 ay bile olmadan camlarında kılcal çizikler ve minik kabarcıklar oluştu. Oysa ürünü temizleme talimatlarına tamamen uyarak, sadece verilen gözlük temizleme beziyle temizledim. Peçete, t-shirt gibi hiçbir şey kullanmadım. Ürünü so...
Yorumlar