to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'te Sıfır Gözlükte Silik Çerçeve Yazısı Ve Eksik Derece Kartı
19.04.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Atasun Optik Ankara Eryaman Optimum AVM şubesinden yakın kullanıma uygun, dereceli bir gözlük satın aldım ve tarafıma sıfır ürün olarak teslim edildi. Eve geldiğimde çerçevenin üzerinde yer alan yazıların silik olduğunu fark ettim. Bu durum, gözlüğün çerçevesinin daha önce kullanılmış olabileceği veya çerçevenin çıkma olabileceği yönünde bende ciddi bir kaygı oluşturdu.
Sıfır olarak aldığım bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmak, Atasun gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum ve bu yaşananlardan dolayı firmadan açıkçası soğudum, bir daha alışveriş yapmama kararı aldım. Ayrıca gözlüğün derece bilgilerinin yer aldığı kart da tarafıma teslim edilmedi, kutunun içinde yoktu.
Bu gözlük için 6.267 TL ödeme yaptım. Ürünün gerçekten sıfır ve kusursuz bir çerçeve ile değiştirilmesini, derecelerimin yazılı olduğu kartın tarafıma verilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hızlı geri dönüş için teşekkürler ederim. Sorun halledildi.
