Kuryenet’tan Kart Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Çağrı Merkezi Erişilemezliği

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen 5200*******18 takip numaralı bankamatik kartım 03.09.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli evde olmamıza rağmen sistemde “evde yok” benzeri bahanelerle teslimat yapılmadığı görülüyor ve kartı getirmiyorlar. Evin adresinde sorun olmasın diye teslimat adresini banka üzerinden değiştirip güncelledik, fakat yeni adrese de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kuryenet çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için kimseyle görüşme sağlayamıyorum, sadece arada bir otomatik SMS gönderiliyor ve süreç ilerlemiyor. Bankamatik kartımın bu şekilde bekletilmesi nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de kartımın akıbeti konusunda endişe duyuyorum. 5200*******18 takip numaralı banka kartımdan dolayı oluşabilecek her türlü zarardan Kuryenet firmasının sorumlu olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa zamanda adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki ihmalkâr davranışın araştırılmasını istiyorum.