Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Atasun Optik 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.199
Atasun Optik
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%20.7
- Dört Yıldız%13
- Üç Yıldız%5.5
- İki Yıldız%6
- Bir Yıldız%54.7
Marka Profili
Atasun Optik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
Marka Profili
Atasun Optik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
767 şikayet
Atasun Optik Düşme Esnasında Gözlük Camları Hasar Görüyor Çerçeve Görmüyor Mu
22.01.2021 tarihinde Ankara Kızılay AVM şubenizden uzak yakın için gözlük için ücreti ödeyip gözlük sipariş verdim 2 hafta bir şura içerisinde gözlüğüm geldi. İkisi bir arada olduğu için evde alışabilmek için evde takmaya başladım. Burnumda ve gözümde rahatsızlık verdi. Covid nedeniyle kronik rahats...
Atasun Optik Gözlüğünün Arkasında Durmuyor
Mustang marka bir güneş gözlüğü aldım 2 yılı önce 23 ocakta. Ve peşinden gözlüğün marka etiketi yerinden çıktı ve Atasun optiğe götürdüm onlarda garantiden değişimini sağladılar. Devamında tekrar marka etiketi düştü yine götürdüm ve yine değişti. En son değişimden gelince ben kendim kontrol ettim ve...
Atasun Optikte Bir Dövmedikleri Kaldı Beni!
Erzurum MNG Avm mağaza müdürüymüş ismini göremedim, bugün benim yani müşterinin lafına inanmamak için direndi bir yalancı demediği kaldı. Kötü muamele gördüm böyle insanları nasıl çalıştırabiliyorlar. Düzgünce anlatmak varken benimle resmen tartışmaya girdi. (1200 liraya aldığım ve yaklaşık 500 lira...
1 DestekçiAtasun Optik Buğuyu Engelleyen Mendil İşe Yaramadı!
Atasun Optik'ten 2 ay önce gözlük aldım ancak maskeden buhar yaptığı için kullanamadım bir çözümü var mı diye çarşamba günü Bodrum Midtown Avm de bulunan Atasun Optik'ten kesin çözüm diye verdikleri 30 TL'ye bir mendil aldım 24 saat etkili 100 kullanım hakkı olan sözde :) hiçbir işe yaramıyor.
1 DestekçiLüleburgaz 39 Burda AVM Atasun Optik İnsan Yanıltıyor
Lüleburgaz 39 Burda Avm Atasun Optik'ten 23.02.2021'de 764,25 TL tutarında alışveriş yaptım. (1 adet optik, 1 adet numaralı güneş gözlüğü) Güneş gözlüğümü sipariş verirken -kutusu ile- teslim ettim ve optik gözlüğüm için de önceden bırakmama gerek olmadığını, camlar geldiğince 5 dakika gibi kısa bir...
1 DestekçiAtasun Optik İki Gözlük, Bir Memnuniyet!
Historia AVM deki Atasun'dan aldığım iki gözlükten birinin colourmatik olmasını istemiş, SGK ya ilaveten390 lira ödemiştim. Ancak gözlükleri alınca bu...
1 DestekçiAtasun Optik Gelen Kırık Gözlük
Bugün an itibari gelen Atasun Optik Mavi ışık korumalı gözlük kırık şekilde elime ulaşmıştır. Halbuki bu pandemi şartlarında mağazaya gitmemek için bu şekilde sipariş vermiştim ama mecburen AVM ye gitmek ve mağazadan değişimi yapmak zorunda kalıyorum. Bu tip köklü bir firmaya yakışmadı. Az da bir üc...
1 DestekçiAtasun Optik Hizmet Kusuru İşçilik Hatası
Arcadium AVM deki Atasun Optik'ten Güneş gözlüğü siparişimde 621 lira bedelini pesin ödememe rağmen 10 gün sonra teslim almaya gittiğimde hatalı işçilik nedeniyle tamiri için ek olarak 240 lira tekrar talep edilmiştir. Personel eğitimsiz saygısız işi hakkında yeterli bilgiye sahip değiller. Bir ürü...
1 DestekçiAtasun Optik Sur Yapı Marka AVM Ürünü Teslim Edemiyor
09/02/2021 Salı günü Sur Yapı Marka AVM alışveriş merkezinde bulunan Atasun Optik mağazasından, TH1448151 tahsilat makbuzu numaralı siparişim için peşin ödeyerek optik gözlük satın aldım, Satış esnasında maksimum 6 iş Günü diye belirtti ilgili arkadaş fakat ürün bugün (24/02/2021) oldu ve hala kargo...
1 DestekçiAtasun Optik 39 Burda AVM Müşteri Azarlaması
Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda Avm 'de olan mağazanızda çalışan bir satış sorumlusu müşterilerle nasıl konuşacağını bilmiyor. Bütün çalışanlar değil, ...
“Teşekkürler”
1 DestekçiAtasun Optik Gözlükler Hakkında Durum
Bir AVM'deki Atasun Optik'ten Rayban 4181p gözlük aldım ve gözlüğün saplarının birbirinden uyumsuz olduğunu fark ettiğim gibi hemen iade ettim. Sonra aynı modeli Beyoğlu'ndaki bir Atasun'dan alayım dedim görevli kişi çekmeceden çıkartır çıkartmaz ikimizde çerçevedeki çiziği gördük. Sonra başka bir A...
1 DestekçiAtasun Optik'ten Aldığım Gözlük Sürekli Sıkıntı Çıkartıyor
20.10.2020 tarihinde Karabük kares AVM Atasun Optik şubesinden gözlük aldım. Gözlük alırken kibarlık üst düzeyde. Aradan 2 ay gibi bir zaman sonra gözlük camı silerken yerinden çıktı. Neyse gidip anlattım derdimi hemen yaptılar. Bugün tekrar aynı sorunu yaşadım tekrar gittim. E neymiş efendim gözlük...
Atasun Optik Tek Cam Değişimi Yapmıyor
02.02.2021 tarihinde Samsun Bulvar AVM Atasun şubesinden numaralı gözlük camı için Platin Paket + Mavi Işık filtresi siparişi verdik. Dün numaralı gözlüğün sağ camı çizildi, sol camında herhangi bir çizilme olmadı. Bugün şubeyi aradım ve tek cam değişimi talep ettim. Ancak tek cam değişimi yapılam...
Atasun Optik Gözlük Camı Karıştırılmış
Sakarya Serdivan Atasun Optik'ten Satın Aldığım Tommy Hilfiger Marka Güneş Gözlüğüne Optik Cam Satın Aldım. Satın Aldığım gözlüğü Turuncu Garanti Yapıldı Camlarda Çizilme olduğu İçin 6 Ay Sonra Ücretsiz Değişim Yapıldı Ve orijinal Camları İstenildi Ve Bende Götürüp Teslim Ettim. Optik Camlarımı Deği...
Atasun Optik / Akasya AVM Şubesi / Tom Ford Marka Gözlük
Atasun Optik Akasya AVM'den Tom Ford marka numaralı gözlük aldım, henüz 2 yıl bile olmadı. Gözlüğüm Ocak 2021 yılında ortadan ikiye kırıldı ve incelenmesi için Akasya AVM şubesine teslim ettim. İncelemenin 2 hafta kadar zaman alabileceğini belirttiler. Yaklaşık 3 hafta sonra şubeyi arayarak bilgi is...
Atasun Optik Teslimat Sıkıntısı Yaşıyorum
03.02.2021 günü İstanbul 212 AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasından sipariş verildi siparişten iki gün sonra gözlüğünüzü teslim alabilirsiniz dediler aradığımda 10.02.2020 günü hazır olacağını söylediler şimdi arıyorum ulaşamıyorum. Tüm ilgi ürünü satana kadar ürün satıldıktan sonra ilgi alaka sıf...