Maltepe şubesindeki müdür A*** K** Ö*** oldukça kaba ve müşteri memnuniyetinden eser olmayan bir çalışandır. Eğer bir yere müdür oldu iseniz mütevaki olmak gerekir ama Atasun gibi isim yapmış bir optikçiye böyle personeller hiç yakışmıyor. Merkezin onayı ile değişim yaptıracağım gözlüğümün camini de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.02.2020 tarihinde S003257112 Sipariş numarasıyla Rayban gözlük camı siparişi verdim AVM lerin açıldığı gün Marmara Park Atasun şubesini aradım ve camların mart ayında geldiğini belirttiler ama maalesef tarafıma dönüş yapılmadı Marmara Park şubesine gittiğimde ikinci şoku yaşadım ölçüleri alan per...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

8.03.2020 tarihinde güneş gözlüğümün cam değişimi için Atasun optiğe ücretini ödeyip sipariş verdirmiştim. Bana 1 ay içinde urunun gelebileceğini gelmezse de geri dönüş yapılıp paramın iade edileceğini söylediler. İki ayı geçti fakat olumlu ya da olumsuz geri dönüş sağlamadıkları gibi ben arayıp sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

AVM'ler kapanmadan önce kalan gözlüğüm için ulaşmaya çalışıyorum hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. AVM açıldı Atasun açıldı mı açılmadı mı bilmek istiyorum. Keşke kapanırken çarşıdaki şubeye bırakılsaydı gözlüğüm. Mağduriyetimin giderilmesi için ulaşmak istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasun Optik'ten aldığım ı-block marka Mavi ışık filtreli gözlüğü okulların tatil edilmesi ile çantama koydum ve bugün tekrar çantamdan çıkardım. 1.5 aylık süreç içerisinde çantada kalan gözlüğün üstünde sanki yılan derisi gibi bir soyulma oluşmuş. Ürünün garantisi var dendi ama neye ve nasıl garant...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Atasun Optik'e attığım mail "öncelikle kolay gelsin geçen yıl yanılmıyorsam temmuz ayında aile boyu Adana Real AVM'de bulunan mağazanızdan 3 güneş gözlüğü, 1 de dereceli gözlük satın aldık, gözlüklerden gayet memnunuz ancak kılıfların birinde sebebi nedir hiçbir fikrim yok (Rayban erkek gözlük kılıf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İblock gözlük almıştık, silerken ortadan ikiye ayrıldı. Garanti kapsamında değiştirebilirsiniz denildi. Novada AVM/Tokat içerisinde ki şube şu an elimizde i Block yok dedi. 3-4 Aydır gözlük yok ortada. Firmaya yakışmayan Ağır bir sorumsuzluk örneği.  Gözlüğümüzü istiyoruz. Yoksa sosyal medyanın bütü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şubat 2019'da Optimum AVM şubesinden aldığım cam ve çerçevenin cam kaplamasında yırtılma oldu. Ocak 2020 de mağazaya götürdüm firmaya gönderildi ve ücretsiz cam değişti teslim almaya gittiğimde çerçevenin hatalı üretim olduğu kulak arkası kısmın kapanırken camı çizdiği ve Elle düzeltebileceklerini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Haziran ayında eşime doğum günü için Atasun'dan aldığım Guess marka gözlüğün sap kısmı ile camının birleştiği noktasında vidasının gevşeme sorunu vardı. 1 kez garantiye gönderilen ve aynı ürünle değiştirilen gözlükte yine aynı sorunlar devam ettiği için 2019 Eylül ayında Konya Novada AVM mağaza...Devamını oku

03.03.02020 Tarihinde ArenaPark AVM Mağazanızdan reçeteli gözlük satın aldım 2 günde teslim edilecek denilen gözlük bir hafta da geldi (özür mesajı attınız) ardından gelen gözlüğün bir ay içinde sağ cam vidası gevşedi Mağazanıza gittim yaptırdım aynı sorun bugün yine başıma geldi Müşteri Temsilciniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 15-20 gün önce Atasun optiğin Nata Vega şubesinden güneş gözlüğü aldım. Akşamına üründe işçilik hatası ve malzeme kusuru olduğunu fark ettim. Şubeyi arayıp ürünü değiştirmelerini rica ettim ve onlarda kabul ettiler. Ürünü virüsten dolayı kargoyla göndermek zorunda kaldım. 5-6 günü geçmesine r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Mart tarihinde Ankara Panora mağazasından gözlük siparişi verdim. Bugün 17. Gün ve hala camlarım hazır değil. Bana ilk söylenen 4-6 iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağıydı, olmadı. Ve konunun korona ile maalesef bir bağlantısı yok. Mağazanın bulunduğu AVM kapanmadan zaten camda sorun olmuş ve...Devamını oku

13 Mart cuma günü atlantis AVM Atasun Optik'ten bir gözlük almaya gittim. Atasun Optik'in büyük bir marka olduğunu düşünüyordum, hizmet kalitesinin son derece yüksek olduğunu ve çalışanların profesyonel olduğunu düşünüyordum fakat hayal kırıklığına uğradım, çalışanların bu kadar amatör olduklarını t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.03.2020 tarihinde Kütahya Sera AVM'de bulunan Atasun Optik şubenizde saat 12:30 civarında elimizde bulunan raporun WhatsApp resmini göstererek gözlüğümüzü temin etmek istedik. Fakat orada bulunan ismini hatırlamadığımız sivil giyimli siyah kumaş pantolon ve bordo ceketli sarışın yeşil gözlü bir b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mart salı günü Bandırma Liman AVM şubesine gittim mağazaya girdiğim de 10 ila 15 dakika arası bekledim personel sayısı az olduğu için kimse ilgilenmedi daha sonra siparişimi verdim 1 adet numaralı gözlük ve 1 adet numaralı güneş gözlüğü olmak üzere toplamda 2 adet ürün siparişi verdim ve görevli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi