Satın Alınan Yüzükte Ayar, Renk Ve Taş Bilgileri Yanıltıcı
"Şikayetimi ciddiye alıp sorunu giderdiğiniz için teşekkürler."
"Şikayetimi ciddiye alıp sorunu giderdiğiniz için teşekkürler."
Yaklaşık 15 gün önce İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Atasay mağazasından yarım tur bir yüzük satın aldım. Aldıktan sonra... yüzüğün rengini ve ölçüsünü değiştirmek istedim, aynı zamanda alyansımı da bakıma verdim. Ürünler bir hafta sonra geldi ancak yarım tur yüzükte hiçbir değişiklik yapılmadığını, al
Kasım 2025’te Kapalıçarşı Atasay mağazasından 14 ayar beyaz altın 0.30 karat pırlanta tektaş aldım. Yüzüğüm daha önce pa...rmağıma uymadığı için genişletme işlemi yapılmıştı. Mart 2026’da yüzüğün altın kısmında, genişletme yapılan yerden çatlama oldu ve bu nedenle tekrar Kapalıçarşı’daki Atasay mağazas

"Reklam görselindeki hediye kolye olmasa da başka bir kolye ile telafi edildi teşekkürler"
İzmir Agora AVM’de bulunan Atasay mağazasından 13 Şubat’ta yaklaşık 31.000 ...TL tutarında pırlanta yüzük satın aldık. Bu alışveriş kapsamında 14 Şubat i
26 Ocak’ta Bursa Korupark Atasay mağazasından aldığım tektaş yüzüğümü, 11 Şubat’ta numara değişimi için mağazaya teslim ...ettim. Teslim sırasında en geç 2 hafta içinde hazır olacağı ve bana ulaşacağı söylendi. İki haftalık süre dolmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme ve
Atasay’dan Hatay İskenderun Prime Mall AVM şubesinden 06.07.2025 tarihinde nişanlıma evlilik teklifi için tek taş pırlan...ta bir yüzük satın aldım. Ancak 13.03.2026 tarihinde, hiçbir darbe, takılma ya da ağır bir iş olmamasına rağmen yüzüğün halka kısmının normal kullanım sırasında kendiliğinden eğild


"Duruma istinaden müşteri hizmetlerinden Zehra hanım direkt telefonla tarafımı arayarak durumu özetledi ve ürünün iptal iadesini derhal sağlayacaklarını söylediler, ürünü kargodan teslim almadan direkt geri gönderildi. Telefonla iptal ve iademin onaylandığı bilgisinide paylaştılar. Umarım iadem gecikmeden kartıma yansır. Yaşanan bu olumsuz durumu telafi etmek için tarafıma hediye de gönderileceği aktarıldı. Ayrıca Zehra hanımın çözüm bulucu tavrı ve güzel üslubu için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Trabzon Forum AVM içindeki Atasay mağazasından 2021 yılında aldığım, ürün kodu 1617522 olan tektaş pırlanta yüzüğümün ta...şı kendiliğinden düştü. Yüzük hiçbir darbe almadı, sadece özel zamanlarda ve çok nadir kullanılan bir ürün olmasına rağmen taşın düşmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratt
Atasay Carrefour Bursa mağazasından eşimin 2023 Aralık ayında aldığı, evlil...ik teklifi için tercih ettiği dwtkyz0141 model 0.40 karat 6 tırnaklı pırlan

"Teşekkürler"
29.03.2025 tarihinde Aydın Merkez Atasay mağazasından garantili olarak bir tamtur yüzük satın aldım. Yüzüğün taşı toplam...da 4 kez düştü ve her seferinde tamire gönderildi, bu süreçte yüzük yaklaşık 4 ay boyunca bende değil, tamirde kaldı. En son 04.02.2026 tarihinde tekrar taş düştüğü için yüzüğümü m
Atasay’ın online internet sitesi üzerinden taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra taşları düşm...eye başladı. Yüzüğü her seferinde tamire vermeme rağmen taşlar tekrar tekrar düştü ve şu an itibarıyla 4. Defa tamire vermek zorunda kaldım. Ürünü alalı neredeyse 1 yıl olacak olma
"Özellikle bu süreçte benimle ilgilenen Zehra hanıma çok teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerine hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim, yüzüğüm mağazaya teslim edildi"
Atasay İstanbul Canpark AVM mağazasına yüzüğümü küçültme işlemi için 21 Şub...at tarihinde teslim ettim. Bana hem sözlü olarak hem de verilen tamir fişin



Atasay Manisa Beyler şubesinden 26.01.2026 tarihinde tamtur pırlanta bir yüzük satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek ...istediğimde 05.02.2026 tarihinde iadenin mümkün olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. 26.02.2026 tarihli yazışmamızda ürünü %35 kayıpla bozabileceklerini açıkça
22 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Atasay mağazasından yaklaşık 60 bin tl ödeyerek bir tektaş yüzük satın ald...ım. Yüzüğün parmak ölçüm alındıktan sonra siparişinin geçileceği ve atölyede ölçü ayarlaması yapılacağı, en geç 1 hafta içinde de teslim edileceği söylendi. Hatta bana bu yüzüğün s

"Atasay markası müşteri hizmetleri, Zehra Hanım'a aydınlatıcı dönütü için teşekkür ederim"

"Müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi ve sorunumu hallettiler sağ olsunlar. Süreç can sıkıcı başladı ama ilgileri sayesinde sorunumu çözdüler ve minikte bir hediye teklif ettiler. Teşekkür ediyorum müşteri hizmetleri Zehra hanıma da."


"Değişim olayı için teşekkür ederim ama konunun bu noktaya gelmesine gerek yoktu kendimi ve mağduriyetimi saygı çerçevesinde ifade ettim defalarca aradım umarım müşteri hizmetlerine ve satış sonrası memnuniyete daha önem verirsiniz"



Ocak 2026’da nişanlımın Tokat Novada AVM’deki Atasay mağazasından aldığı yüzük, daha bir ay dolmadan kırıldı. Ürüne çok ...kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı. Satın alma sırasında tarafımıza fatura ve gerekli belgeler verildi, ancak ürünü

Aralık 2025’te İzmir Hilltown Atasay mağazasından 1,20 ct oval tektaş bir y...üzük satın aldık. Mağazada örnek olarak beğendiğimiz g‑color sı2 yüzüğün, i
09.10.2025 tarihinde Denizli Teras Park Atasay mağazasından hrd sertifikalı tektaş bir yüzük satın aldık. Yüzüğün ölçüsü... için daha sonra yüzüğü yapım için gönderdik, ancak bize bu kez jtr sertifikalı ve caratı daha düşük bir yüzük teslim edildi. Farkı fark eder etmez yüzüğü tekrar mağaza aracılığıyl
Ocak 2024’te eşimle birlikte Atasay’dan alyans satın aldık. Beyaz altın istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, m5 M...igros mağazasındaki satıcı bize tüm beyaz altın yüzüklerin aslında sarı altın üzerine beyaz kaplama olduğunu söyleyerek bu ürünü sattı. Daha sonra bunun doğru olmadığını öğrendim v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100