to read complaints and reviews, or file yours.
"Gizem hanım gibi bir temsilci ile karşılaşmam çok iyi geldi en azından yıllardır çözülemeyen sorunumu kendisi çözdü"
Atasay’dan 2020 yılında Maltepe Hilltown AVM mağazasından bir şahmeran satı...n aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 kez kopma sorunu yaşadım ve her s
"İadem sağlandı teşekkürler"
30.12.2025 tarihinde Capacity AVM’deki Atasay mağazasından eşimle birlikte 14 ayar iki adet alyans satın aldık. Alyansla...rdan biri 2,41 gram, diğeri 2,83 gram ve bu ürünler için peşin olarak toplam 37.700 TL ödeme yaptık. Buna rağmen bize yalnızca ürün kodlarının yazılı olduğu bir kart verildi, detay
"Ürünü kargo firmasının içerisinde kameralar altında ve video kaydı altında paketleyip gönderdim onlara ulaştı paramı iade ettiler"
Atasay.com üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir altın bileklik sipariş ett...im. Ürün kargoya verilmediği için daha önce de şikayet oluşturmak zorunda k
Yaklaşık iki ay önce Denizli Bayramyeri Atasay Yazıcılar şubesinden, üzerinde baş harfim olan taşlı bir yüzük ve birlikt...e bilezik satın aldım. Ödemeyi nakit ve havale şeklinde, yüzük için yaklaşık 17 bin tl tutarında yaptım. Yüzüğü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yüzüğün üzerindeki taşlardan biri düş
7 Aralık 2025 tarihinde Atasay İzmir İstinyePark mağazasından Monaco Chain Agua kolye satın aldım. Mağazada kolyeyi dene...diğimde kolyenin sürekli döndüğünü fark ettim. Çalışanlar, taşlı kilidin ön tarafta takılamayacağını, tasarımın taşlı kilidinin arka kısımda olması gerektiğini ve taş sırasındaki a
Yaklaşık 4 ay önce Kurtköy Viaport Atasay şubesinden, ürün numarası 1001453122 ve model kodu donedyz00001 olan yüzüğü sa...tın aldım. Ürünün garanti başlangıç tarihi 20 Temmuz 2025 olup, kullanım öncesinde ölçü küçültme işlemi için (13 numaradan 11 numaraya) aynı şubeye teslim ettim. Yüzük tadilata gön
Aralık 2024 tarihinde Atasay İzmir Optimum mağazasından eşimle birlikte tamtur bir yüzük satın aldık. Yüzük bir yıl için...de tam 4 kez taş düşmesi nedeniyle tamire gitmek zorunda kaldı. Dördüncü tamir sonrası ürünü teslim almaya giden eşim, sonradan takılan taşın diğer taşlardan bariz şekilde farklı o
"Armağan Bey çok yardımcı oldu. İlgisi alakası ve güler yüzü için teşekkür ederim."
Atasay’ın çadır indirimlerinden Atlantis AVM’deki Atasay mağazasından yaklaşık 18.000 TL ödeyerek tam tur bir yüzük satı...n aldım. Daha bir ay bile dolmadan, üstelik uyurken parmağımda bile değilken yüzük kendi kendine yamuldu. Aynı anda taktığım beş taş ve baget yüzüğümde hiçbir sorun yokken sadece t
"Atasay'ın şikayet biriminden aranarak ücret iadem yapıldı. Atasay'a teşekkür ederim."
16.12.2025 tarihinde Atasay.com üzerinden tek taş bir yüzük satın aldım. Si...tede açıkça 14 gün içinde iade hakkım olduğu yazmasına rağmen, ürünü iade e
"Gizem müşteri hizmetlerine teşekkür hallettik. Mağazadan ali beye teşekkür yardım etti."
Atasay mağazasından 2025 yılının ortasında tam tur bir yüzük satın aldım. A...ldığım yüzüğün ölçüsü parmağıma büyük geldi ve bu nedenle yüzüğün küçültülm
Atasay Kuyumculuk’tan satın aldığım su yolu bileklikte taş eksik olduğu için ürünü iade/değişim talebiyle 13 Aralık 2025... tarihinde Ümraniye’den Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Bilekliği kendi ellerimle patpat ve koli bandı ile sağlam şekilde bantlayarak kutunun içine koydum, faturasını ekledim
Atasay Zorlu mağazasından yaklaşık iki ay önce piramit model bir bileklik satın aldık. Bileklik bu kısa süre içinde iki ...defa koptu. İlk kopma sonrasında ürünü Palladium Atasay mağazasına götürdük ve tamir edildi, ancak 17.12.2025 tarihinde bileklik tekrar koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez
Eşim, evlilik yıldönümümüz için Atasay'ın internet sitesinden kolye sipariş etti. Siparişimiz iki hafta sonunda elimize ...ulaştı ancak kolyenin farklı bir rengini üretip göndermişler. Müşteri hizmetlerine ulaştık, WhatsApp üzerinden fotoğraflarını attık ve bize verdikleri kargo numarası ile ürünü geri
"Gizem Hanım'a çok teşekkür ederim iade süreci çok hızlı tamamlandı."
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Atasay mağazasından bugün yaklaşık 1 saat önce 14 ayar bir kolye için mağazadan sipariş... verdik ve 3.000 TL kapora ödedik. Ürünün teslim tarihi olarak ayın 25’i söylendi. Daha sonra ürünü teslim almadan önce vazgeçtiğimizi ve siparişi iptal etmek istediğimizi mağazad
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
19.10.2025 tarihinde Tokat Novada AVM’de bulunan Atasay mağazasından elmas ...bir yüzük satın aldım. Yüzük parmağıma küçük olduğu için aynı gün ölçüsünün
"Atasay Emaar AVM müdürü Ufuk Bey sorunumla birebir ilgilendi ve destek oldu kendisine teşekkür ederim, güler yüzlü samimi ve hızlı çözümü ile gayet memnun kaldık. Teşekkürler."
Atasay Mevlana Caddesi şubesinden aldığımız baget pırlanta yüzükte, aldıktan sonra fark ettiğimiz bir göçük mevcuttu. Ay...rıca daraltma işlemi de gerektiği için, yüzüğü 9 Kasım’da tamir ve daraltma amacıyla mağaza aracılığıyla merkeze gönderdik. O günden bu yana 22 gün geçti ancak ürün hâlâ tarafımıza
Merhaba, Kızım Cuma akşamı Atasay'dan 4900 TL'ye su yolu bilezik aldı. Fakat ürün 8 ayar ve iki kez takıldığında kararıy...ormuş. Cumartesi günü iade için gittiğimde, iade alamayacaklarını, evet kararır, yılda bir kere temizlemeye getirebilirsiniz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, görerek aldığınız
24.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Atasay mağazasından 3,75 gram bir kolye satın aldım ve bu ürün için kredi... kartıyla 32.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra aynı kolyenin fiyatını başka bir Atasay mağazasına sordurduğumda bu ürün için 24.600 TL fiyat verildiğini öğrendim. Aradaki ciddi fiyat
"Atasay markasından dönüş yapıldı, mağduriyetimizle ilgilenip, iade sürecini başlattıklarını bildirdiler, ilgili ekibe teşekkürlerimi sunuyorum."
Atasay’ın kendi internet sitesi üzerinden 3058361878911473 sipariş numarası...yla bir tamtur yüzük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 1 günd
Atasay online mağazasından aldığım bilekliği, tüm kurallara uyarak kendi kutusunda ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen..., ürünün kutunun içerisinden çıkmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün 30 Ekim 2025 tarihinde Atasay’a ulaşıyor, ancak 24 Kasım’a kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100