Atasay Kuyumculuk iade

Merhaba, Kızım Cuma akşamı Atasay'dan 4900 TL'ye su yolu bilezik aldı. Fakat ürün 8 ayar ve iki kez takıldığında kararıyormuş. Cumartesi günü iade için gittiğimde, iade alamayacaklarını, evet kararır, yılda bir kere temizlemeye getirebilirsiniz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, görerek aldığınız...

24.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Atasay mağazasından 3,75 gram bir kolye satın aldım ve bu ürün için kredi kartıyla 32.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra aynı kolyenin fiyatını başka bir Atasay mağazasına sordurduğumda bu ürün için 24.600 TL fiyat verildiğini öğrendim. Aradaki ciddi fiyat...

Atasay online mağazasından aldığım bilekliği, tüm kurallara uyarak kendi kutusunda ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, ürünün kutunun içerisinden çıkmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün 30 Ekim 2025 tarihinde Atasay’a ulaşıyor, ancak 24 Kasım’a kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi....

Atasay’dan Malatya AVM şubesinden aldığım kolyeyi aldığım günden bu yana toplam 3 yıl içinde tam 3 kere kırık nedeniyle yaptırmak zorunda kaldım. Kolyeyi her seferinde en fazla 3 gün kadar takmama rağmen sürekli sorun yaşadım. İlk zamanlarda ucundaki parça kopmuştu, şu an ise hem ucu hem de zinciri ...

Forum İstanbul Atasay mağazasından 2 Kasım’da 0.50 karat e renk tektaş yüzük siparişi verdim. Nişanım önümüzdeki hafta olduğu için özellikle bu tarihe yetişmesini rica ettim. Mağazadaki yetkili D***** Hanım, yüzüğün 7–10 iş günü içinde kesinlikle geleceğini söyledi. Bu süre boyunca ben aramadan hiçb...

2023 Temmuz ayında Eskişehir Espark AVM Atasay mağazasından kızıma üniversite mezuniyet hediyesi olarak 4.73 pırlanta bileklik satın aldım ve o dönemde yaklaşık 10.000 TL ödedim. Atasay markasından daha önce çok memnun olduğum için bu alışverişi tercih etmiştim. Ancak bileklik satın alındıktan kısa ...

B**** D**** T******* koleksiyonundan Adana m1 Tepe Real AVM’deki Atasay mağazasından satın aldığım tasarım yüzükte ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Yüzüğün içi boş olduğu için, ürünü ilk taktığım andan itibaren en ufak temasta bile yüzükte çökmeler meydana geliyor. Sorun, ürünü aldığım günden beri...

21 Ekim’de Ankara Nata Vega AVM Atasay mağazasından yaklaşık 48 bin TL’ye bir alyans satın aldık. Alyansı henüz hiç kullanmadık, nişanımız da henüz olmadı. Ürünü aldıktan sonra yüzüğün beklediğimizden çok daha ince olduğunu ve bu inceliğe göre fiyatının da oldukça yüksek olduğunu fark ettik. Satın ...

Haziran ayında Atasay Sivas Merkez Çarşı mağazasından tam tur yüzük siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ve Temmuz ayında kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanımdan sadece bir hafta sonra yüzüğün taşı düştü. Sonraki 5 ay içerisinde yüzük toplamda 3 ya da 4 defa aynı sorundan dol...

2024 ve 2025 yıllarında Atasay Viaport ve Maltepe Piazza Avm mağazalarından toplamda üç altın bileklik ve bir kolye satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bilekliklerim ve kolyemde sürekli kopma, kırılma ve taş düşmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Tüm ürünlerde aynı problemler tekrar ett...

17.10.2025 tarihinde Eskişehir/Espark Atasay mağazasından 1000997579 kodlu bileklik, 110.000 TL tutarında hediye olarak satın alındı. Ürün ilk kullanımda yamuldu. 20.10.2025 tarihinde, ürünün garantili olması nedeniyle mağazaya değişim veya iade talebiyle başvurdum. Ancak Atasay, ekspertiz raporunda...

Haziran ayında Adana Real Atasay mağazasından 14 ayar tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 3 ay içinde bir kez taş düştü, iki kez de yüzükte renk atması yaşadım. Her seferinde mağazaya başvurdum ve toplamda 3-4 kez yüzüğüm tamire gönderildi. Tamir sürecinde her defasında yaklaşık 3 h...

25.10.2025 tarihinde Marmara Forum Atasay mağazasından 43.000₺ değerinde altın bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için beğenilmedi ve mağazaya ücret iadesi için başvurdum. Ancak iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için mağazaya giden arkadaşımıza i...

17/08/2025 tarihinde oğlumun Vadi İstanbul Atasay mağazasından aldığı altın bileklik, henüz 2,5 ay içinde iki kez koptu. Her iki durumda da Ankara Taurus AVM Atasay şubesine başvurdum. İkinci kopmada, ürünün tamirinin mümkün olmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bil...

Atasay Kuyumculuk Tektaş pırlanta yüzüğüm üç parçaya ayrıldı. Mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi. Bir hafta sonra mağazadan aradılar; yüzüğün yenisi yapılacak fakat 1.600 TL fiyat farkı var. Mecburen kabul ettim. Yüzük darbe almadı, neden fiyat farkı ödüyorum? Ürün kusurlu. 8 Ekim'de verdim, ...

16 Ekim 2025 tarihinde Atasay Kuyumcukent İstanbul şubesinden 14 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk günün akşamı, taşı tutan tırnaklardan birinde işçilik hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün gün ışığında ise taşın buğulu göründüğünü ve yüzüğün parmağın iç kısmında soyulm...

25/10/2025 tarihinde saat 16:46'da 212 Atasay mağazasından bebek bileklik siparişi verdim. Ertesi sabah, mağaza açılır açılmaz (10:10'da) iade talebinde bulundum. Ürün üzerinde herhangi bir işlem yapılmaması için özellikle sabah erken saatte mağazaya gittim ve bu durumu mağaza çalışanlarına da belir...

17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ...

Konya Merkez Atasay (Valilik karşısı, sahibi M***** r* K*****) mağazasından 70.000 TL ödeyerek aldığım altın bileklikte, ürünü aldığım günün akşamı üretim kaynaklı deformeler olduğunu fark ettim. Ürünle birlikte sadece sertifika verildi, fatura talebim ise mağaza tarafından geçiştirildi ve tarafıma ...

Atasay Kurtköy Viaport mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 28.000 TL’ye İtalyan zincir bir bileklik satın aldım. Bilekliğimin bileğime göre ayarlanmasını istememe rağmen, mağazaya 6 kez gitmeme ve yanımda örnek bileklik götürmeme rağmen teknik ekip sorunu bir türlü çözemedi. Ölçü dahi alamıyorlar ve ...

Erzurum Safhas Kuyumculuk’tan Atasay markalı 1000348583 kodlu bir bileklik satın aldım. Ürünü 1 yıl içinde toplam 4 defa kırılma sorunu nedeniyle tamire göndermek zorunda kaldım. Her tamirden sonra bilekliği daha kullanamadan tekrar kırıldı. Son olarak ürünü mağazaya teslim ettiğimde, satış noktasın...