Atasay Kuyumculuk Tamir Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim Nedenli İade Talebi

Emirhan · 2026-02-04T19:30:02+03:00

14 Aralık 2025 tarihinde Atasay İstMarina mağazasına pırlanta bilekliğimi tamir için teslim ettim. Aradan 1,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tamirin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamadım ve süreç gereğinden fazla uzadı. Mağaza çalışanları süreç boyunca ilgili davransalar da asıl sorun genel merkez tarafında yaşanıyor. Atasay genel merkez ile yaptığım görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Süre uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaf ve düzenli bilgilendirmeyi alamıyorum. Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle pırlanta bileklik için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Atasay Kuyumculuk

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Atasay Kuyumculuk

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede İki Kez Kopan Bileklik İçin İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

Gizem

Atasay Kuyumculuk

631

Atasay Zorlu mağazasından yaklaşık iki ay önce piramit model bir bileklik satın aldık. Bileklik bu kısa süre içinde iki defa koptu. İlk kopma sonrasında ürünü Palladium Atasay mağazasına götürdük ve tamir edildi, ancak 17.12.2025 tarihinde bileklik tekrar koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez ...

Kısa Sürede İki Kez Kopan Bileklik İçin İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

kisa-surede-iki-kez-kopan-bileklik-icin-iade-veya-degisim-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Aldığım Altın Bileklik Kısa Sürede İki Kez Bozuldu, İade Talebim Kabul Edilmedi

Elif

Atasay Kuyumculuk

1.501

25 Haziran 2025’te Atasay’ın Urla şubesinden ablam için altın bir bileklik satın aldım. İlk bakışta güzel görünen bu ürün, daha 16. günde klips kısmından açılarak bilekten düştü. Mağazaya götürdük, ücretsiz tamir ettiler. Ancak tamir edilen ürünü teslim aldıktan sadece 4 saat sonra bu kez farklı bir...

Defalarca Tamir Edilen Pırlanta Bileklik Sonunda Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Selma

Atasay Kuyumculuk

1.130

2023 Temmuz ayında Eskişehir Espark AVM Atasay mağazasından kızıma üniversite mezuniyet hediyesi olarak 4.73 pırlanta bileklik satın aldım ve o dönemde yaklaşık 10.000 TL ödedim. Atasay markasından daha önce çok memnun olduğum için bu alışverişi tercih etmiştim. Ancak bileklik satın alındıktan kısa ...

defalarca-tamir-edilen-pirlanta-bileklik-sonunda-kayboldu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.docx

defalarca-tamir-edilen-pirlanta-bileklik-sonunda-kayboldu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.docx

Atasay Bileklik Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Aylin

Atasay Kuyumculuk

1.888

2022 yılında Atasay’ın internet sitesinden eşime doğum hediyesi olarak aldığım beyaz taşlı altın bileklik, ilk günden itibaren sürekli sorun çıkarıyor. Bilekliği toplamda beş kez tamire götürdüm ve her seferinde “bir daha olmaz” denilerek işlem yapıldı. Ancak her tamirden sonra, yaklaşık 1-2 hafta i...

Atasay Bileklik Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

İade Sürecinde Kayıp Para Ve Cevapsız Bekleyiş!

Seyda

Atasay Kuyumculuk

1.194

11 Nisan 2025'te Atasay online mağazasından satın aldığım bilekliği ertesi gün iade ederek kargo ile gönderdim. 05.05.2025'te 'Ödemeniz yapılmıştır, bankanızla görüşün' şeklinde bir mail aldım. Ancak hesabıma para düşmedi. Sonrasında belki 6-7 kez WhatsApp ve telefon ile durumu sordum. Bankayı 2 kez...