to read complaints and reviews, or file yours.Yüzüğün Taşları Sürekli Düşüyor, Garanti İhlali Ve İade Talebi
Atasay Kuyumculuk’tan Kocaeli Symbol AVM şubesinden yaklaşık iki yıl önce taşlı bir yüzük satın aldım. Bu iki yıllık süre içinde yüzüğün taşları beş kez düştü ve her seferinde tamir için mağazaya vermek zorunda kaldım.
En son 22 Ocak’ta yine taşları düşen yüzüğümü tamirden teslim aldım; ancak sadece bir gün sonra taşlar yeniden düştü. Satın alırken ve her tamir sonrasında bana yüzüğün “ömür boyu garantili” olduğu, taş düşerse getirebileceğim ve tamir edileceği söylendi. Yüzüğü sorunsuz kullanabilmem için neredeyse her ay tamire vermem gerekiyor, ama ben sadece beş kez götürebildim; buna rağmen sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi. Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi hem de sürekli mağazaya gitmek zorunda kalmam gerektiği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Artık bu yüzüğün tamir edilmesini değil, sürekli aynı sorunu yaşadığım ve kalıcı bir çözüm sunulamadığı için ürünün iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
