to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tektaş Yüzüğün Pırlanta Olmadığı İddiası Ve İade Talebi
2019 yılında Atasay Bingöl şubesinden, nakit ödeme ile yaklaşık 3.500 TL vererek bir tektaş yüzük satın aldık. O dönem özellikle eşimden nakit istenmiş ve bu nedenle elimizde herhangi bir fatura ya da belge bulunmuyor.
06.02.2026 tarihinde yüzüğü satış noktasına götürdüğümüzde, yüzüğün pırlanta olmadığı iddia edildi. Ardından Atasay müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise son derece kibar ama tamamen sorumluluktan uzak bir yaklaşımla, konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi. Yıllardır Atasay markasına güvenerek kullandığımız bir ürünün, bugün “pırlanta değil” denmesi ve üstüne bununla ilgili hiçbir sorumluluk alınmaması bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Atasay’dan, Bingöl şubesinden aldığımız bu tektaş yüzükle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak ürünle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hakkımızın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşanılan aksaklıktan dolayı özür dileriz .Ürün tamir ve bakım süreçlerinin belirli bir işlem süresi bulunmakta olup süreç sonunda da kalite kontrol işlemleri yapılmaktadır. Bu süreçlerimiz tamamlanmadan ürün çıkışı sağlanamamaktadır. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Büyük hayal kırıklığı bu marka yüzüğün içinde Atasay yazıyor fakat muhatap yok satıcıda fatura yok şube değil satış noktası diye kılıf uydurma rezalet büyük pişmanlık tüm öğretmen arkadaşlarımı sosyal arkadaşlarımı marka ile ilgili uyaracağım
