Asus Bilgisayar Müşteri Hizmetleri

15.09.2025 tarihinde Asus Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden, resmi satıcısı Gpn Bilgi Teknolojileri San. Ve tic. A. Ş. Olan Asus Zephyrus g16 model bir notebooku 171.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı özellikle oyun performansı için tercih etmeme rağmen, oyunlarda sistemin vaat ettiği per...

Üründe ölü piksel mevcut. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. 1 adet ölü piksel olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünümde arıza var ayıplı mal olması sebebi ile cihazın onarılması veya değişime veya iadeye gitmesi gerekir diye düşünüyorum. 3 adet ölü piksel yoksa bir şey yapamıyoruz b...

08 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Asus rog Maximus z890 Hero model anakartla ilgili yaşadığım teknik sorun nedeniyle ürünü Asus teknik servisine gönderdim. Ürünü kargoya vermeden önce detaylı şekilde fotoğraflarını çektim ve anakartın üzerinde hiçbir fiziksel hasar, çizik, sürtünme izi veya kozm...

07.12.2025 tarihinde Asus.com üzerinden bir laptop siparişi vermek istedim. Yeni üyelere özel 1000 TL indirim ve ürün üzerinde ayrıca 3000 TL tutarında indirim bulunuyordu. Ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerlememe rağmen sistem hata verdi ve siparişim askıda kaldı, işlemi tamamlayamadım. Ertesi gün...

Asus Türkiye sitesinde Adobe Creative Cloud aboneliğinin 3 ay hediye edildiğini gördüğüm için özellikle Asus marka monitörü tercih ettim. 18 Kasım’da bu monitörü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ancak satın alma sonrasında vaat edilen Adobe Creative Cloud 3 aylık hediye aboneliği halen tarafıma tan...

Asus TUF Gaming F15 oyuncu bilgisayarımı 15 Eylül 2025 tarihinde bakım için yetkili servise verdim. Cihazım bakım sonrası tarafıma teslim edildikten sonra siyah ekran verip kendi kendine kapanmaya başladı. Ardından 16 Kasım’da bilgisayarımı ikinci kez servise götürdüm ancak tüm bu sürece rağmen soru...

Asus’tan satın aldığım Asus VivoBook 16X V3607VU model dizüstü bilgisayarım, henüz 2 aylık bile olmadan şarj almama problemi yaşatarak ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bunun üzerine 6 Kasım tarihinde cihazı garanti kapsamında Teknoser Bilişim’e kargo ile gönderdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağm...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden spr30344976 numaralı siparişimle Asus Rog Strix G16 14. Nesil Core i9 14900HX-RTX4060 8 GB-16 GB-512 GB-16 inç-W11 laptop satın aldım. Ürün 08.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kasma, donma ve belirgin perform...

18.05.2023 tarihinde satın aldığım Asus TUF Gaming A15 FA507NU model laptopum, yaklaşık iki yıl sorunsuz çalıştıktan sonra geçtiğimiz ay aniden arızalandı. Cihazda herhangi bir düşürme, darbe veya kullanıcı kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, bilgisayar açılırken Asus ekranında takılı kalıyor ve s...

Asus Dual GeForce RTX 2060 Evo 6GB 192 Bit ekran kartımda yaşadığım arıza nedeniyle, 9 Eylül’de İstanbul Mecidiyeköy’deki Asus Yetkili ServisPoint’e ürünü teslim ettim. 11 Eylül’de, garanti kapsamı dışında olduğu için 2000 TL’lik onarım ücretini ödeyip dekontu da kendileriyle paylaştım. Ancak aradan...

Asus oled XG27ACDNG model monitörümün (Product No: XG27ACDNG, S/N: sclmas001057, Asus ppıd: A14M0301057) Type-C görüntü aktarım kablosu bozuldu ve yedek parça temin etmekte ciddi sorun yaşıyorum. Bursa Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 40.000 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım ürünüm hâlâ garanti kapsam...

Asus rog XG27ACS model monitörü 6 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri ekranda sürekli gidip gelme (görüntü kaybı) sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için farklı DP kablo, farklı bilgisayar, farklı güç kablosu, yeni sürücü yüklemesi ve farklı ...

13/10/2025 tarihinde Asus proart PA329CRV 31.5″ 5MS 60Hz 4K ıps Pivot monitörüm hasarlı bir kutu ile teslim edildi. Kargoda hasar tespit tutanağı tuttum. Monitörü açıp denediğimde, hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Farklı priz, kablo ve bilgisayarda denememe rağmen sonuç değişmedi. 16/10/2025 ta...

Temmuz 2025’te Tokat Teknosa mağazasından aldığım Asus X1504VA-NJ123W model laptobumda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak fan sesi sorunu yaşıyorum. Bilgisayarı çok sık kullanmıyorum ancak her açtığımda, açıldıktan kısa süre sonra fan sesi başlıyor ve bu durum kullanım boyunca devam ediyor. Cihazda her...

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Asus Zenbook 14 ux3402 (13. Nesil Core i5 13500H-8GB-512GB SSD-14 inç) laptopun ekranını ilk açtığımda, menteşelerde kırılma meydana geldi. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, teknik servis raporunda sorunun kullanıcı hatası olduğu ve ekranda kılcal çiziklerin bulunduğ...

İntros Bilişim Danışmanlık ve Dış Ticaret A.Ş.'den 07.07.2023 tarihinde Asus marka notebook aldım. Yaklaşık bir yıl sonra cihaz arızalandı ve yetkili serviste anakart değişimi yapıldı. Tamirden 10 ay sonra tekrar arıza meydana geldi ve cihaz yeniden garantiye alındı. İlk etapta, garanti kapsamında a...

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 3 gün önce satın aldığım Asus rog Strix model laptopumun kapağında, teslim aldıktan kısa bir süre sonra noktasal izler olduğunu fark ettim. Bu izler kapağın tamamına yayılmış durumda ve silmeme rağmen çıkmıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir darbe, düşm...

Asus ROG Strix G18 G814JI model laptopumu, Mart 2025’ten bu yana yaşadığım ciddi arızalar nedeniyle KVK Teknik Asus Yetkili Servisi’ne (Takip No: TRB5T90573) gönderdim. Cihazımın tamir edildiği söylenerek tarafıma iade edildi; ancak bilgisayar çökmüş bir şekilde geldi, vidalarım eksikti ve takılı ol...

2022 yılında Amazon üzerinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Asus Rogstrix RTX 3060 ekran kartlı laptop satın aldım. Bilgisayarı aldığım günden itibaren sürekli kapanma, donma ve seste bozulma gibi ciddi sorunlar yaşadım. İki yıllık garanti süresi boyunca hem Asus yetkili servisine hem de müşteri hizme...

Asus VG27VQ Tuf Gaming 165 Hz 1 MS monitörümü Trendyol üzerinden satın aldım ve ev ortamında, masaüstünde sabit şekilde kullandım. Son iki hafta içinde, monitörüm herhangi bir darbe ya da dış etken olmaksızın ekran paneli çerçeveden ayrıldı. Monitör garanti süresinin bitiminden yalnızca bir ay sonra...

Mart 2025’te satın aldığım Asus Expertbook P1403CVA model laptopum, 5 ay sonra hiçbir sebep yokken ekranı açılmadığı için arızalandı. Ürünün seri numarası scnxcv111006519. Garanti kapsamında olan cihazımı, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle aynı gün kargoya verip İstanbul Kağıthane’deki Teknoser...

Asus tuf Gaming VG277Q1A model monitörümle ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek için 1-2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak ne yazık ki müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Farklı yetkili servislerle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz davranılıyor ve “bilmiyoruz” denilerek y...

26.05.2024 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Asus VivoBook Pro 16X (13. Nesil Core i7) marka laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana verimli şekilde kullanamadım; belirli bir süre kullandıktan sonra sürekli arızalar yaşamaya başladım ve defalarca servise göndermek zorunda kal...

Asus tuf Gaming a15 FA507NU model laptopumu Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından satın aldım ve cihazın garanti süresi halen devam etmektedir. Ayrıca satın alırken Teknogaranti paketi de yaptırmıştım; fakat bu ek garanti yaklaşık 2 ay önce sona erdi. Cihazımda ilk günden bu yana sürekli arızal...