Asus Bilgisayar Müşteri Hizmetleri

22.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü İtopya’dan Asus tuf Gaming 27 inç monitör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranda hayalet piksel sorunu olduğunu fark ettim ve aynı gün hem İtopya yetkili servisine hem de Asus Ümraniye Yetkili Servisi’ne başvurdum. Her iki servis de ürünü inceledi; ...

7 Ağustos 2025 tarihinde Asus UX3405MA model notebookumu, klavye değişimi için İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Cihazımın seri numarası: S7N0CX07T475308. Klavyenin değişimi için 3.370 TL ödeme yaptım. Klavye değişimi yaklaşık üç hafta sürdü, ardından anakartın da değişmesi gerektiği söylendi....

Asus rog Claymore 2 mekanik klavyemi ikinci el olarak satın aldım ve yaklaşık 3 aydır bazı tuşlar çalışmıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olduğu için garanti kapsamında hizmet alamayacağımı müşteri hizmetlerinden öğrendim. Ancak ben ücretli tamir hizmetinden faydalanmak istiyorum. Penta firmasının...

Asus rog Strix Scar 16 modelini yaklaşık üç hafta önce İstanbul’daki gnp Teknoloji yetkili satıcısından satın aldım. Ürünün adaptöründe ilk günden itibaren yağ akıtma sorunu yaşadım. Bu sorun nedeniyle üç kez değişim yapıldı; her seferinde tarafıma yine arızalı adaptör gönderildi. Üçüncü değişimde i...

19 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming F15 model laptopumda, Intel r Wi-Fi 6 AX201 160MHz arızası nedeniyle sürekli olarak Wi-Fi sekmesi kayboluyor ve internete bağlanamıyorum. Bu sorun Ocak ayında başladı ve toplamda üç kez teknik servise gönderdim. İlk serviste...

Asus V241EPK ALL-in-One bilgisayarım yaklaşık 1 yıldır ara ara açılmama sorunu yaşıyordu. Başta güncellemeden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündük, ancak 2 hafta önce bilgisayar tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı 02/09/2025 tarihinde Batman/Sason’dan Asus teknik servisine kargo ...

16.07.2025 tarihinde İtopya’dan Asus Rog Strix Harpe Aim Lab Edition model mouse satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sağ tuşu çift tıklama yapıyor. Özellikle oyun oynarken dürbün açmaya çalıştığımda, tuşun çift tıklaması nedeniyle dürbün bir anda kapanıyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şe...

28 Ağustos’ta Asus’un kendi sitesinden aldığım Asus rog G16 model laptopun kutusunu açtığımda ekranda iki adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, oyun dahi oynamadan, ertesi gün hemen garantiye gönderdim. Garantiye gönderdiğimde cihazın alt kısmındaki dekoratif LED ışıklandırmada...

Asus tuf Gaming F15 model laptopumu yaklaşık iki gün önce evde kullanırken ekranı kırıldı. Bu ürünü 4,5 ay önce aldım ve her zaman olduğu gibi normal şekilde ekranı açarken bu sorunla karşılaştım. Ekranda herhangi bir çizik, darbe, kırık veya vurma izi bulunmamasına rağmen, Asus müşteri hizmetleri e...

Asus proart PA27AC serisi monitörümü uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak kısa süre önce monitör ayağını değiştirmek isterken ekranı yanlışlıkla düşürdüm ve panel kırıldı. Bunun üzerine iş yerime yakın bir Asus servisi olan Teknoser’e gittim. Ürünün 5 yılı doldurduğu için bakamayacaklarını...

Geçen hafta Salı günü Asus Türkiye’den MAN0CX18V76142C seri numaralı adaptör siparişi verdim. Sipariş esnasında, ürünün geçen hafta Cuma gününe kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Aksi durumda sipariş vermeyeceğimi ifade ettim. Bana, gerekli kolaylığın sağlanacağı ve belirtilen t...

Asus Zenbook UX8406CA dizüstü bilgisayarımı 05.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım ve faturam ile garanti belgem elimde mevcut. Yaklaşık bir haftadır klavyemde “j”, “k”, “n”, “m” tuşları çalışmıyor. Harici klavye kullanmama rağmen, yetkili servis hem dizüstü bilgisayarı hem de klavye...

25.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt’tan Asus V16 model oyuncu laptop satın aldım. 36.099,00 TL ödeyerek aldığım bu cihazda, ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. Her oyunda ve genel kullanımda, yaklaşık 10 dakika sonra ciddi kasmalar oluyor ve beklenen FPS değerlerine ul...

Asus’un resmi internet sitesinden Asus VivoBook S15 modelini satın almak istedim. Ancak ödeme ekranına geldiğimde herhangi bir ödeme seçeneği veya ödeme alanı bulunmuyor. Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında ilerleyemiyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu sorunu ilk kez yaşıyo...

Asus rog Strix G15 G513IC-HN049 model laptopumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve toplamda 5 ayı geçmeyecek şekilde, günde ortalama 1 saatten az kullandım. Cihazın garantisi bittiği gün ana kart arızası verdi. Ayrıca garanti süresi içinde de ekranda yırtılmalar ve kararmalar gibi sorunlar yaşadım. ...

Asus tuf model notebook'umun bir ay önce kasayı arka kapağa bağlayan vidaları ayrı zamanlarda tutmamaya kasadan ayrılmaya başladı (toplam 3 vida). Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde benden sorunu özetleyen bir video istediler videoyu yolladım ve yaklaşık bir ay boyunca bana dönüş sağlamadılar...

Asus rog Gaming Laptop Sahibiyim. Bios menüsünü kolaylaştıracaklar diye öyle bir hale getirmişler ki 2 ayrı yapay zeka desteğiyle bile Windows 11 işletim sistemimi pop! Os işletim sistemine geçiremedim. Hiçbir hata düzeltilmiyor çünkü her ayarın düzenleme kısmi erişime kapalı. Bana ait olan laptop ü...

Asus firmasının görseldeki Asus White Dual RTX 4070 Super model ekran kartını satın aldım. Bütün sistemimi beyaz topladığım için ekran kartını da özellikle beyaz sipariş verdim; ancak ne yazık ki Asus firmasının bu konudaki amatörlüğü beni çok şaşırttı. Ekran kartı beyaz olmasına rağmen kutunun için...

Asus marka monitörümde, gece saatlerinde yaşanan voltaj dalgalanması veya elektrik kesintisi sonrası kısa devreye bağlı ekran hasarı oluştu. Bu hasar sonucunda: Ekranda 3 sol, 3 sağ sütunda yan yana 6 ölü piksel / çizik belirdi. Bu noktaların tam üstünde Elle hissedilen hafif bir kabarıklık vardı,...

+1

Asus Zenbook UX325E model bilgisayarımda bu sabah bir print işlemi sırasında bilgisayarımla yazıcı arasında bağlantı kuramama sorunu yaşadım. Bunun üzerine bilgisayarımı yeniden başlatmak istedim fakat cihaz açılmadı ve yalnızca “yeniden başlatılıyor” ifadesiyle ekran takılı kaldı. Şarj kablosunu ta...

Topkapı Vatan Mağazasından Asus TUF Gaming VG27A Q3A 27" 1 ms 2K IPS 180 Hz oyuncu monitörü aldık. Monitör henüz 7-8 aylık. Ekran kartı olmadan, anakarttaki VGA'dan HDMI ile kullanırken bir sorun yoktu. Ancak Asus TUF 5070Ti OC ekran kartı aldıktan ve monitörü 180 Hz'de kullanmaya başladıktan sonra ...

2 yıllık garantili Asus laptopumun kendiliğinden tahminimce pili bitti açılmıyor hiçbir şekilde. Asus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana en yakın resmi servis 40 km, oranın sadece adresini veriyorlar. Hiçbir şekilde servisle önden bilgi alamıyorsun, bir iki önemli detay sorup laptopu servise verme...