Asus Tuf Gaming A15'te Aşırı Isınma Ve Kesintili Bağlantı Sorunları

Asus Tuf Gaming a15 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 10 ay önce Dolap üzerinden, ikinci el ama “hiç kullanılmamış” olarak, 39.000 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra başlayan ve 8–9 aydır kesintisiz devam eden sorunlar yüzünden bilgisayarı doğru düzgün kullanamaz hale geldim.

Bilgisayar aşırı ısınıyor, Wi‑Fi bağlantısı durduk yere kopuyor, Bluetooth bağlantısı sık sık kesiliyor ve bellek doluluğu yüzünden performans yerlerde sürünüyor. Bir oyun bilgisayarından beklenenin tam tersi bir tablo var; bırakın oyun oynamayı, normal günlük kullanımda bile neredeyse her gün yeni bir problemle uğraşıyorum. Cihazdan hiçbir şekilde istikrarlı ve güvenilir bir performans alamıyorum.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu kadar kısa zamanda bu kadar temel ve ağır sorunların ortaya çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Asus müşteri hizmetleri ve yetkili servisle düzgün bir iletişim kuramamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Asus’un bu ürünü ciddiyetle inceleyip sorunun kaynağını tespit etmesini, kullanıcıyı suçlamadan ve oyalamadan, öncelikle ücretsiz onarım sağlamasını; bu mümkün değilse cihaz değişimi ya da en azından beni gerçekten tatmin edecek, somut ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Sürekli sorun çıkaran bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini istiyorum.