Asus Bilgisayar Garanti

Asus VG249QM1A model monitörüm için 20 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsamında servis kaydı oluşturdum. Hizmet numaram TRB5W20855’tir. Servis kaydı açılırken UPS’in adresimden ürünü teslim alacağı belirtilmiştir. Ancak 20 Şubat tarihinden bu yana (28 Şubat 2026 itibarıyla) 8 gündür herhangi bir kur...

Asus VivoBook Pro 14 M3401QCKM077 R9-5900HX 16 GB 1 TB SSD RTX3050 14" dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra ana kart arızası verdi ve garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı. Ancak bu değişimden yaklaşık 1,5 yıl sonra, 02.02.2026 tarihind...

Asus marka vg27 serisi bir monitör kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 8–9 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bugün monitörümü kullanırken bir anda ekranda renk döngüsü başladı ve kendi kendine sürekli renk değiştirip döngüye giriyor, hiçbir şekilde normal görüntüye dönmüyor. Sorun yaklaşık 10 dakik...

Asus Tuf Gaming serisi bir laptop kullanıyorum. Cihazımın garantisi bittikten yalnızca yaklaşık 20 gün sonra ana kart arızası meydana geldi. Ocak ayında cihazımı Asus yetkili servise, KVK üzerinden, klavye ile CPU ve GPU fanlarının değişimi için gönderdim. Cihaz servisteyken anakartın da arızalı old...

Asus Zenbook 14 model bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce, 2024 Eylül civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM’deki Teknosa mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri bilgisayar uyku moduna alındıktan sonra çoğu zaman tekrar uyanmıyor. Bu sorun bazen 10–15 kezden bir, bazen ...

Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus ExpertBook B1502CBA model laptopumun ekranında, kapağı kapalıyken klavye tuşlarının panele temas etmesi sonucu klavye izleri oluştu. Cihazın dış kasasında ve kapağında hiçbir darbe, ezilme veya kullanıcı hatasına işaret edebilecek bir durum olma...

Garanti kapsamında olan ürünüm için açılan üç ayrı servis kaydında toplam üç kez ana kart değişimi yapılmıştır. Ancak ana kart arızasına neden olan temel sorunun tespit edilmediği açıkça görülmektedir. Sorunun kök nedenine inilmeden yapılan parça değişimleri kalıcı bir çözüm üretmemiş ve aylar süren...

Yaklaşık 22 ay önce satın aldığım Asus a620 M-K model anakartımda işlemci değişikliği yapmak istedim. İşlemci değişimi öncesinde bıos’u son sürüme güncelledim, sonrasında da bir önceki sürüme geri döndürdüm ancak sistem hiçbir şekilde açılmadı. Eski işlemciyi tekrar takmama rağmen yine bıos ekranı g...

Asus Türkiye’den 24.07.2024 tarihinde satın aldığım Asus laptop Ultra 5 model laptopa ait şarj adaptörüm arızalandı. Ancak çağrı merkezi ve servis, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için mutlaka laptopu da adaptörle birlikte göndermem gerektiğini, sadece adaptöre bakamayacaklarını söyledi. Bul...

Asus rog G614JU model laptopumu yaklaşık 3 aya yakındır yaşadığım aşırı ısınma ve performans düşüşü sebebiyle iki kez İstanbul Teknoser yetkili servisine gönderdim. İlk serviste termal modül, ikinci serviste ise ana kart değişimi yapıldı ve her seferinde sorun giderildi denilerek cihaz tarafıma tesl...

Asus markalı laptopumu performans düşüklüğü ve ekranda yanık oluşması sebebiyle 30 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında onarım için Teknoser Bileşim a. Ş. Asus onarım deposuna gönderdim. Üründe kullanıcı kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmediğim, tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken...

Yaklaşık bir ay önce Epttavm üzerinden Asus tuf Gaming f16 model bir laptop satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık dört gün önce cihazın ekranında mavi renkli lekeler oluştuğunu fark ettim ve bu lekeler hala devam ediyor. Bu lekeler tamamen kendi kendine oluştu; cihaz hiçbir şekild...

Asus rog Strix Scope rx model klavyemi bir süredir kullanıyorum ve zaman içinde sol yön tuşum kırıldı. Kısa süre önce de CTRL tuşum kırıldı ve şu anda klavyemde iki tuş eksik şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Klavyeyi internet üzerinden satın almıştım ancak üzerinden zaman geçtiği için nereden a...

Asus marka vg249 model monitörümün ekran panelinde siyah çizgi oluştuğu için, garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise göndermek istiyorum. Ancak ürünün orijinal kutusu olmadığı için servisle yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. Yaklaşık 3 gün önce Asus müşteri hizmetleriyle ileti...

Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ve henüz 2 aylık olan Asus Prime B850M-A wıfı model ana kartımı, pcle tırnağının (Q-Latch) yerinden çıkması nedeniyle trbkw20185 rma numarası üzerinden yetkili servise gönderdim. Bu anakartı ilk olarak ise Şubat ayının başında trbkw20002 kayıt numarası ile servise...

Asus TUF Gaming FA506NF model dizüstü bilgisayarımı 16.08.2024 tarihinde 21.844 TL bedelle satın aldım. Cihaz, Kernel‑Power 41 hatası nedeniyle daha önce yetkili servise gönderildi ve ana kart değişimi yapıldı; ancak yapılan bu donanım müdahalesine rağmen teknik sorunlar çözülemedi. Cihazım 30 Ocak...

Asus’tan Asus Rog Strix g16 g614JVR-N3096-50 Intel Core i9 14900hx 32 GB RAM, 2 TB SSD, RTX4060, Windows 11 Pro yüklü oyun laptopunu Windows 11 Pro lisanslı olarak satın aldım. Cihazı sadece birkaç film izlemek ve evde rutin mail vb. Temel işler için kullandım, oyun dahi oynamadım. Buna rağmen yakla...

Asus Prime b650 Wi-Fi ıı model bir ana kart satın aldım ve anakartın görüntü verme sorunu olduğu için garantiye göndermek zorunda kaldım. İstanbul’daki Service Point servisine trbkw10620 hizmet numarası ile başvurdum ancak süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de sorunuma çözüm üretildi,...

Asus TUF Gaming F15 model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 1 aydır kullanım sırasında sürekli Wi‑Fi bağlantısını kesiyor ve bazen doğrudan Wi‑Fi simgesi tamamen kayboluyor. Bu durum oyun oynarken, internette gezinirken ya da çalışırken aniden gerçekleştiği için cihazı yeniden başlatmadan internete bağl...

Asus’tan aldığım Asus rog Zephyrus model cihazı, satın aldığım ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz kendi kendine reset atıyor, oyunlar aniden kapanıyor, ekran bir anda gidiyor ve sonrasında hata kodu alıyorum. Yaklaşık 3 ay bile olmamış bir ürün olmasına rağmen bu sorunlar sürekli devam e...

Asus tuf Gaming laptopum, garantisi biteli henüz 4 ay olmuşken, hiçbir kullanıcı hatası (sıvı teması, darbe vb.) olmaksızın aniden donmuş ve siyah ekranda takılı kalmıştır. Yaptığım araştırmada bunun tuf serilerinde kronik bir sorun olduğunu, bu durumu yaşayan bir sürü kullanıcı olduğunu öğrendim. A...

Asus TUF Gaming A15 model laptopumu yaklaşık üç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın üzerindeki kombo kulaklık/mikrofon (aux) girişine kulaklık ya da hoparlör taktığım anda sürekli bir tıslama ve uğultu sesi geliyor. Bu ses, cihaz açık olduğu sürece her zaman duyuluyor ve hem müzik dinler...

Asus fx506HM model dizüstü bilgisayarımı, Asus markasına duyduğum güven ve kalite algısı nedeniyle tercih ettim. Ancak yaşadığım süreç bu güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Cihazım garanti süresi içerisinde aşırı ısınma, görüntüde renk bozulmaları ve performans anormallikleri göstermiştir. Garanti b...