Asus ROG Gladius III Wireless Mouse'ta Geri Tuşu Çift Tıklama Sorunu

Asus üzerinden 24.02.2024 tarihinde satın aldığım rog Gladius ııı Wireless siyah optik mouse ürünümde uzun süredir geri tuşuyla ilgili bir problem yaşıyorum. Geri tuşuna bir kez bastığımda, tek sayfa geri gitmesi gerekirken çoğu zaman iki sayfa birden geri gidiyor. Bu durum internet sayfalarında gezinirken, klasörler arasında dolaşırken ve resimleri geçerken sürekli tekrar ediyor ve ürünü sağlıklı kullanmamı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Mouse’u dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu hatanın yaklaşık 1 yıldır artarak devam etmesi, bu seviyedeki bir oyuncu mouse’unda böyle bir problem yaşamam nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Asus ile doğrudan iletişime geçmedim, ancak bu aşamadan sonra ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, geri tuşundaki çift tıklama sorununun tespit edilmesini ve gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Ürünün seri numarası R2MPGD525557 olup 25.02.2024 tarihinde de kayıt işlemini gerçekleştirdim. Yaşadığım bu geri tuşu çift tıklama sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.