Asus Yedek Parça Satışını Sadece Servise Yönlendirerek Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Asus Yedek Parça Satmıyor.

Asus VivoBook K6604JI model dizüstü bilgisayarım için Asus Türkiye yetkili firması Asus bilgisayar sistemleri tic. Ltd. Şti.’den yedek parça satın almak istedim. Bugün 0850 522 27 87 numaralı hattı arayarak “Asus VivoBook Pro CPU Thermal Module - 13nb1100 0301” isimli soğutucu modülün tarafıma yedek parça olarak satılmasını talep ettim.

Görüşmede bu parçayı doğrudan bana satmayacaklarını, yalnızca bilgisayarı teknik servise göndermem halinde, teknik servisleri üzerinden bu parçayı temin edip cihazı kendilerinin takabileceğini ilettiler. Cihazımın garanti süresi dolmuş olduğundan, yalnızca ilgili yedek parçayı satın alarak montajını kendim yaptırmak istiyorum. Ancak benden teknik servis hizmeti için de ücret alabilmek adına parçayı doğrudan tarafıma satmadıklarını anlıyorum.

Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı mevzuatına göre Asus’un üretici veya ithalatçı sıfatıyla bilgisayarları için yedek parça bulundurmak ve tüketicinin talebi üzerine bu parçaları satmak zorunda olduğunu biliyorum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği’ne aykırı şekilde yedek parça satışından kaçınılması ve talep ettiğim parçanın tarafıma temin edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili yedek parçanın, teknik servis zorunluluğu olmadan, doğrudan tüketici olarak bana satılmasını ve bu uygun anın yasal mevzuata uygun hale getirilmesini talep ediyorum.