to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım saat 17.19'da Getir Yemek üzerinden Marmara Pide & Lahmacun (Kültür Mah.) restoranından verdiğim siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi işaretlendi ve ödemenin kredi kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine uygulama içi asistan üzerinden durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise adına kayıt açıldığı söylenen böyle bir başvurunun sistemde görünmediği ifade edildi.
Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemiş olmam hem de kayıt açıldığı söylenip günlerce geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
29 Kasım tarihinde Getir Yemek üzerinden Meri Paşa adlı restorandan yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişte yanlış ürün verdiğimi fark eder etmez, anında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de restorana ulaştım; ayrıca uygulama üzerinden de mü...
11/10/2025 tarihinde saat 15:30-16:30 arasında Özmeşe Restoran’dan Getir Yemek uygulaması üzerinden lahmacun siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş adresim Esenler Mahallesi Sırdaş Sokak No:5 Daire:30 İstanbul/Pendik olarak doğru şekilde girilmişti. Ancak s...
22 Ağustos saat 20.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Pak Pide ve Lezzet Durağı & Lahmacun adlı restoranlardan iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de önce onaylandı, ardından hazırlanma aşamasına geçti ve yolda olarak göründü. Ancak son dakikada, hiçbir açıklama yapılmadan siparişle...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 17.11’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden 1 saat 20 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen siparişim uygulamada 18.37 itibarıyla 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Online kart ile ödemesini yaptığım bu siparişim...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 21.01’de Getir Yemek üzerinden Libadiye Pide’den sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 40-55 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten 15 dakika sonra uygulamada teslimat süresi 65-75 dakikaya çıktı ve toplamda 90 dakika beklemem gerektiği ortaya çık...
Yorumlar