to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Rubby Home satıcısından Royal Swing plazma kay kay bin-git araba mavi ürünü 27.11.2025 tarihinde 3.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün sayfasında iade hakkımın olduğu açıkça yazıyordu. Aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için hemen iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım.
28.11.2025 Cuma günü saat 12.38’de ürünün kargoya verildiği ve tahmini teslim süresinin 1–3 iş günü olduğu mesajı geldi. 29.11.2025 saat 09.01’de dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ve aynı gün 16.25’te Trendyol Express kargo ile ürün tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu kesinlikle açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım, dokunmadım ve olduğu gibi iade etmek için hazırladım.
Trendyol’da iade kodu ile Aras Kargo şubesine bırakmam gerektiği yazıyordu. 01.12.2025 tarihinde Aras Kargo şubesine gittiğimde Türkiye geneli sistemde sıkıntı yaşandığını ve bu nedenle iadeyi alamadıklarını söylediler. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden durumu ilettim, kargo firması değiştirildi ve PTT Kargo’ya yönlendirildi. Yeni teslimat numarası ile ürünü 03.12.2025 tarihinde PTT Kargo’ya teslim ettim.
Ürünün iptalinin kabul edilmesini ve ücret iadesini beklerken, bugün uygulamaya girdiğimde iademin reddedildiğini gördüm. Gerekçe olarak ürünün yeniden satışa uygun olmadığı belirtilmiş ve 05.12.2025 tarihinde ürünün tarafıma geri kargolandığı yazıyordu. Oysa ürünü hiç açmadan, teslim edildiği gibi geri gönderdim.
Satıcıya ulaşamıyorum, Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter benden teslimat numarasını girmemi istiyor, daha tuşlama yaparken hat kesiliyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce Trendyol’dan alışveriş yapıp sorunsuz iade işlemleri gerçekleştirmiş biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
İstanbul’da yaşıyorum ve Trendyol’daki 10733286456 numaralı siparişime ait bu iade talebimin yeniden incelenmesini, kutuyu hiç açmadığım halde “yeniden satışa uygun değil” gerekçesiyle verilen ret kararının iptal edilmesini ve 3.000 TL’lik tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karplus isimli satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Teslimat sürecini öğrenmek için mağaza ile görüştüğümde, ürünün 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Trendyol sayfasından siparişimi takip ettiğimde ürünün Sürat Kargo’ya verildiğini ve ...
26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...
Ürünü 01.11.2023 tarihinde sipariş verdim. Trendyol Express ile gönderim sağlayacaklardı. Ürünümü yanlış kişiye teslim ettiler. Kargocu gelmiş ürünü almış gitmiş piyasada yok. İadede ürün görünmüyor önce beni suçlamaya kalktılar teslim edilmiş diye. Sonra iadede olduğunu söylediler. İade reddedildi....
Trendyol Curve'den 1 Eylül tarihinde 3 ürün sipariş verdim. Ürünlerim 4 Eylül pazartesi günü teslim edildi. Ancak 2 ürün beden olarak uymayınca sistem üzerinden iade kodu alarak Trendyol Express'i seçtim. 5 Eylül tarihinde adresimden gelip kargom alındı. İademin son hareket tarihini kontrol ettiğimd...
02.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden birkaç mağazaya sipariş verdim. Siparişlerimden ilki ulaştığında paketimin içinden başkasına ait ürün çıktı ve neredeyse bir haftadır bu ürünü iade etmeye çalışıyorum. Satıcıyla yazıştım, Trendyol Asistan’da müşteri temsilcisiyle görüştüm, Trendyol Express’i a...
Yorumlar